我是你的眼——G1248次列车悉心照顾盲人旅客

新农村商报网8月24日讯（记者 张学龙 通讯员 高阳）2018年8月20日，G1248次到达潍坊站，一位双眼失明的旅客从站台上在家人的搀扶下上了车，由于是单独坐车，没有陪同人，家人很担心，16车乘务员孔倩了解情况后，对这位旅客家人说:"放心吧，路上有我们呢！"

孔倩立刻报告车长李晓虹，车长李晓虹随即赶到16车，列车长了解情况后得知这位旅客没买到去天津车票只买到济南到天津西车票，车长为他办理了补票手续，并安排了座位，把旅客的行李安顿好，送上了一杯白开水，叮嘱旅客不要中途下车，到站时会过来通知他辅助下车。由于到站没有人来接，车长联系天津站工作人员引导其出站，这名旅客被列车周到的服务所感动，连连握住车长的手激动地说不出话来，嘴上除了感谢就是感谢。

列车友情提示对于老幼病残孕等出门不方便的旅客可以通过12306电话或者寻求站、车工作人员的帮助，使其方便出行。