八旬瘫痪老人乘火车回家 K1138次列车温馨服务暖人心

新农村商报网10月16日讯（记者 张学龙 通讯员 单玉鑫）让每一位旅客在车上感受到如家一般的温馨，对待每一位旅客也如亲人一般亲切。K1138次列车全体工作人员就是这样践行着。

2018年10月15日中午12:35分由南宁开往青岛的K1138次列车在南宁站时10号车厢的乘务员王雪雪迎来了一位“特殊”的旅客，原来这位“特殊”的旅客是一位坐在轮椅上不能独自行动的老人。看到这个情况乘务员王雪雪立刻向列车长周翔超汇报，接到报告后正在巡视车厢的周车长和业务员李宝红立即赶到了现场，经过询问，周车长得知老人姓李，今年87岁，早些年因为中风造成瘫痪，然后家人特意把老人送到南宁来做康复治疗。由于列车铺位紧张，两个人只买到一个下铺。在了解到这一情况后，周车长赶紧安排给两人调换了一个车厢的两个下铺，便于照顾老人,安排了乘务员王雪雪重点照顾老人，考虑到老人年龄，还要餐车给做了好消化的饭菜稀饭送给老人。李爷爷激动地连连道谢，周围的旅客也都纷纷的向车长和乘务员竖起了大拇指。

       

一路上，周车长在巡视车厢的时候都要去看看老人。和老人聊聊家常问一下老人还有没需求，这一段漫长而愉快的旅行很快就结束了，在列车到南昌站后，周车长提着老人的行李，将老人平安的送到了接站的亲人面前，老人的家人握着周车长的手一直道谢说:“列车长，非常感谢你们这一路对我家人的的照顾，真是辛苦你们了！”周车长说:“这些都是我们应该做的，欢迎你们再次乘坐本次列车。”