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北京一小区电梯多次滑落数层,物业回应记者:领导很忙

时间:2019-04-29 10:52 来 源:北京晚报 浏览 字体:

4月28日上午,北京朝阳区慧谷时空小区居民向北京晚报反映,小区电梯设备老化,从去年至今多次发生滑梯现象。 电梯轿厢突然滑落数层的经历让很多居民心有余悸,最近一次滑梯现象就发生在27号。

29日下午,记者现场调查时,小区218号楼2号客梯竟然再次出现故障。对于这样的紧急问题,小区物业表态,领导很忙!

记者采访现场:

电梯响起尖锐的警铃声

“昨天出现故障的就是这部电梯!”居民们站在218号楼2号客梯前仍心有余悸。 28日下午记者来到了慧谷时空小区,该小区共有217号、218号、219号三栋居民楼,在小区微信群里,3栋楼的居民都说起过电梯问题,其中218号楼2号客梯是被反映最多的。

“快看,昨天就是这样的情况!”记者正在拍摄2号客梯情况时,电梯面板上显示的楼层数字突然消失了,十几秒后,电梯突然响起了尖锐的警铃声。 再过十几秒,电梯面板上的数字突然出现了负一层。见此情况,电梯外的居民们都心急如焚,“电梯里要是有人被困了可怎么办!”

楼门长刘女士急中生智,按下了电梯面板上的按钮,几秒种后,电梯面板数字恢复正常,显示为一层,电梯门也缓缓打开了。“这是一层吧?真是吓了我一跳。”电梯里一个小伙子脸色有些发白。

小伙子告诉记者,楼里电梯出现类似问题已经不是第一次了,刚刚他是从六层楼下来的,电梯门关闭后仅仅几秒,轿厢内面板上的楼层数字就消失了,电梯按钮也失灵了,随后便有轿厢明显下坠的感觉。

多次出现按钮失灵情况

曾有居民被困约10分钟

“这小伙子挺幸运的,电梯外有人,他自己从里面是按不开(电梯门)的。”最初联系北京晚报记者的是该楼居民周女士,27日晚7点多,她从十七层乘坐这部电梯下楼时,也遇到了相同的状况。

周女士着重强调,当时电梯轿厢里还有两个5岁大的孩子,电梯按钮失灵,紧急电话没反应,手机打不出去,孩子们吓得哇哇大哭。“有个小孩说再也不敢坐电梯了,听着心里真难受。”

近晚高峰,电梯前回来的居民多了起来,1号客梯前排起了长队,对于刚刚发生过问题的2号客梯,很少有居民再敢使用了。“她是被吓得最惨的人。”电梯前,有居民指着着江女士说。江女士称去年一次乘梯时,上行过程中,电梯突发故障,自己在电梯里被困大约10分钟,最终是通过拍打电梯门才有邻居听到了呼救声。

物业回应记者:

负责人很忙!

面对着小区电梯紧急情况的发生,记者第一时间来到小区物业了解情况,并应居民们诉求,询问对紧急情况的处理办法。物业办公地点就在218号楼前,距离发生问题的2号客梯大约百米远,物业门口有北京金色慧谷物业管理有限公司的标识。

“物业负责人很忙,得开会,要见的话得预约。” 在物业工程部门前,记者表明身份及来意,并告知电梯发生问题需要处理,工作人员表示,如见物业负责人,需要预约,并非随时可以见到,见此情况记者再次强调了事态紧急,必须马上和物业负责人进行沟通。“谁派遣你来的,你跟谁接洽的,你就跟谁要联系方式,我们不能提供物业负责人的联系办法。”

截至记者离开小区时,刚刚发生了问题的218号楼2号客梯仍在运行,几位热心居民在电梯前值守着,提醒来往居民这部电梯刚刚出了问题,最好别用。

居民诉求:换电梯!

小区3栋楼的居民,组织了一个业主微信群,群内有大约150人,很多居民都谈到了电梯问题。居民们对小区电梯、整体物业管理问题进行了归纳,列出了4条意见和要求,其中一个核心要求是更换电梯。

居民们告诉记者,小区电梯使用至少可以追溯到2003年,其间修修补补,但算来早该到了寿终正寝的时候。 由于小区一直面临业委会成立难的问题,该如何和物业正面交涉,一直是个头疼的事。

楼门长刘女士证实,在微信群里时常看到居民们对于电梯的意见,也多次代表大伙儿和物业交涉,但也说迟迟没给出及时的解决方案。居民秦先生参与过相关的协调会,他回忆说,在和物业交涉过程中,他得知,小区除了电梯问题,还包括很多与设备老化相关的问题,可能都需要动用大修基金,“大家也知道问题的解决有先后,但希望能把关乎业主生命安全的问题放到前面来解决。”

记者 | 景一鸣

[实习编辑:王鑫]

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