以客户为中心、以价值观为准绳铜板街备受客户信赖实现稳健发展

　　近日，杭州市经信局软件和信息服务业处贾小莲处长、浙江省软件行业协会秘书长王小号等一行赴铜板街金融科技集团调研，调研组此次赴西湖区调研软件和信息服务业，旨在了解区块链、电子商务和互联网金融等重点产业发展情况，各重点企业的发展情况，以及宏观环境中的一些热点事件对软件企业发展的影响及对策。铜板街创始人、董事长何俊等热烈欢迎调研组。

　　在金融科技行业深潜近十年后，因为看好科技赋能金融，相信科技能帮助金融提升服务效率和提高普惠金融的供给能力，何俊于2012年9月创办了铜板街。铜板街一直有两大特点：第一，科技人员比例一直占优，基本保持在一半左右;第二，一直以金融科技为核心，在集团架构中有4大公司是纯做科技，科技服务是主要的收入来源。“金融最好是国企做，给金融行业做技术服务和能力输出才是我们的定位。”

　　铜板街高度重视合规工作，底线思维明确，以客户为中心，以价值观为准绳，专注于做一块净土，国家禁止的业务都没有做，例如学生贷、房屋首付贷等，坚持为中等收入的投资客户遴选优质资产，以AI等新一代信息技术的深入应用和创新实现精准推荐和精制服务，创造了稳健高效的极致体验。

　　2016年，铜板街的智能金融服务体系就日渐成型，并快速迭代、日臻完善，AI赋能已覆盖风控、营销、安全、投顾等关键业务场景及价值节点。以智能营销系统星图为例，它全面渗透至客户在线财富管理活动的场景之中，具有丰富的客户画像、完备的功能平台、海量的数据支撑及强大的分析能力，可低成本、高效、精准、智能地为客户提供千人千面的个性化定制服务，不仅实现高客户留存、高客户活跃度，更能节省运营成本。再比如，铜板街的AI风控系统山鹰是全生命周期的风险识别和管理系统，对小额分散的小微资产的管理实现了全自动化——自动进件、自动审核、自动上架、自动撮合。正是有这些技术的加持，迄今为止，铜板街对客户逾期为0，未让客户损失一分钱，集聚了强大的口碑和客户忠诚。此外，未发生过一起因盗刷而损失资金或账户信息泄露等安全事件。

　　近7年来，铜板街实现了稳健发展，已经服务过近400万投资客户，帮助536万小微企业及个人获得了平等、高效、透明的普惠金融服务。