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交运8名员工向全国劳动模范李素丽拜师学艺

时间:2019-09-08 15:54 来 源:新农村商报网 作 者:已冰 詹海林 浏览 字体:

新农村商报网9月8日讯(记者 已冰 通讯员 詹海林)9月6日,全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国三八红旗手、全国优秀售票员荣誉获得者,北京公交窗口优秀代表李素丽专门赶到青岛市交运集团深圳路汽车东站,收下交运集团8名徒弟。这8名员工纷纷走到主席台前向李素丽行拜师礼。同时,李素丽还现场给大家讲授公交服务课,传授微笑服务技巧。

李素丽来交运汽车东站收徒 (52).JPG

李素丽是北京公交窗口行业的优秀代表,在平凡的工作中,始终把全心全意为人民服务作为自己的人生追求,时刻牢记自己是首都公交战线的一名员工,坚守岗位做奉献,用真情诠释大爱,以强烈的首都意识、服务意识和窗口意识,诠释着公交“一心为乘客,服务最光荣,真情献社会,责任勇担当”的行业精神。

交运集团始终把李素丽的服务理念、行业精神作为工作标杆,引导员工向她学习。交运集团专门将李素丽从北京请来,让8名员工代表向李素丽拜师学艺。交运温馨巴士、交运温馨校车、青岛汽车总站、交运文化传媒公司共8名员工代表纷纷走到主席台前,向李素丽鞠躬拜师。

李素丽来交运汽车东站收徒 (103).JPG

而后李素丽从微笑服务、语言、心理学等方面给交运员工们授课。交运温馨巴士驾驶员贾立杰说:“我是一名公交车驾驶员,每天要服务成百上千的乘客,这些乘客性格各异,所以要做到温馨服务好乘客,里面有很多的学问。通过听李素丽老师微笑服务乘客的课,让我对温馨服务乘客有了更深的了解,我们要像李素丽老师那样,把“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭,真诚、热情地为乘客服务,当“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向导,病人的护士,群众的贴心人”。在以后在工作岗位上,更加服务好每一名乘客。”

李素丽还走进汽车东站爱心候车室、女性候车室及交运温馨巴士的公交车,与驾驶员和乘务员亲切互动交流。她表示,她来青岛有很多次了,感觉青岛的汽车站服务很周到、很温馨;温馨巴士车上卫生很干净、很整洁,通过驾驶员和乘务员地热心服务,让我们的汽车站和公交车厢更加温馨。

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