国网电力通许公司小小便民卡服务千万家

“便民服务卡一定要保证送到每一户居民手里,让百姓知道出现用电问题时知道找我们,能找到我们,这才是咱发服务卡的初心和目的。”12月29日,通许县供电公司长智供电所在开展客户大走访时所长翟元杰强调该活动目的和意义。

为进一步提升供电服务水平,保障辖区居民百姓度过一个温暖、亮堂的春节,长智供电所提前部署,积极组织各台区经理对所负责的供电区域进行线路巡视,检查电表箱醒目位置粘贴的“供电服务公示牌”是否有破损、脱落现象,保障公示牌上印有客户经理电话、24小时抢修服务热线和掌上电力、电E宝的二维码清晰可见,方便居民群众遇到用电问题能第一时间联系工作人员帮助解决。针对辖区贫困户、老弱病残等特殊家庭本着“敲开门、见到人、交上心”服务原则,向贫困户等特殊家庭宣传电力优惠政策、安全用电知识。充分利用“供电服务公示牌”,24小时受理客户报修、咨询、接受群众监督等工作,真正将供电公司的用心服务送到每一位客户手中,把安全用电、节约用电的叮咛传到居民耳中。(游岩岩)