隐珠街道战“疫”：便民服务不打烊，热情关怀暖人心

新农商网2月22日讯（记者 曲海祥 通讯员 周伟）为做好疫情防控工作，避免交叉感染，青岛西海岸新区隐珠街道便民服务通过落实严把入口防范、引导网上办理、推行业务代办等有效措施，做到便民服务“不打烊”,切实保障人民群众健康和生产生活便利。

当好一线“预防员”

严把入口防范。便民服务中心在正式上班之前就提前防范，安装了距离1米的柜台隔离板，备足了84消毒液、75%酒精、医用口罩以及各种消毒器械。要求不佩戴口罩严禁进入，便民大厅内部地面和所有设施每天两次消毒，确保大厅内部防范到位，消毒不留死角。

便民服务大厅只保留一个进出口，在大厅入口处设立来人信息登记台和业务办理等候区，配置了红外线热成像摄像机，所有办事居民进门先测量体温，再进行登记，然后到等待区等待办理。

当好居民的“代办员”

为避免交叉感染，对前来办事的居民，非特殊业务一律不进入大厅，全部由大厅工作人员进行代办，办理结束后，再由办理人员与居民进行对接，优化办事流程，缩短办事时间。同时，依托各村（居）、城市社区便民服务点，上门为群众办理各类业务，实现办业务“零跑腿”。

自2月2日以来，隐珠街道便民服务大厅线上线下已办理各类业务820件。其中，网上申办业务658件，代办业务162件。

当好群众“暖心人”

关心关爱到家门。在疫情防范特殊时期，隐珠街道密切关注独居老人、残疾人、特困供养人员、低保户、困境儿童等困难群体的身体和生活状况。通过电话、微信等形式，了解困难群体身体状况和生活需求，并落实专人定期上门巡访，为他们讲解疫情防控知识、开展消杀作业和配送生活物资等，切实保障特殊困难群体疫情期间正常生活秩序。

截至目前，已为困难群体上门宣传防疫知识394户，为困难群体代买药品、蔬菜等生活用品62次，给困难家庭送鲜奶788箱，口罩3000余个。