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黄岛公安分局灵山卫“掌上派出所”发挥防疫大作用

  • 2020-02-23 00:00:00
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新农商网2月23日讯 当前,新冠肺炎疫情防控工作仍处于关键时期,但随着企业单位复工复产,大量的人员流动给疫情防控带来了新的压力。黄岛公安分局灵山卫派出所辖区实有人口6万余人,而其中流动人口就占了一半,高达3万余人。面对急需解决的疫情防控难题,灵山卫派出所充分利用前期努力打造的“掌上派出所”微信公众号,做好便民服务和疫情防控的大文章。

预约服务 “化整为零”

2月19日上午,平时总是人山人海的灵山卫派出所户政大厅却“空空荡荡”,只有几名值班人员整理档案资料。11点钟左右,一名男子陪同一名外籍女留学生走进户政大厅,他们之前已通过“掌上派出所”预约办理外国人居留登记。仅用了5分钟左右,居留登记手续就办理完毕,两人迅速离去,整个过程没有和其他群众接触。

这样的情景在灵山卫派出所户政大厅其实已经成为常态。“流动人口基数太大,我们就想到了‘化整为零’的办法,春节之后就广泛宣传,提醒办事群众提前预约,我们在安排的时候错开办理时间,避免群众在户政大厅扎推、碰面。”所长蒋兴涛介绍。这一办法契合了当前疫情防控形势的需要,为辖区群众构筑起了一道窗口服务防线。

沟通平台 “万众瞩目”

灵山卫派出所开通微信公众号的初衷就是更好地服务群众,打造一个和辖区群众沟通交流的平台。去年9月份以来,灵山卫派出所开始加强微信公众号建设,开通了“社区警务”、“预约服务”“在线办理”等专栏,开展“以案释法”、“政策咨询”、“业务办理”、“线索举报”、“投诉建议”等业务,提供便民、利民服务。

“我们的目标是打造一个‘掌上派出所’,争取更多的警务工作能在微信公众号平台上实现。”蒋兴涛说。灵山卫派出所在微信公众号功能开发上“狠”下功夫,发布的信息非常接地气,与辖区群众生活息息相关,目前已有一万余人关注,且绝大部分都是辖区内居民,这样的关注比例对于一个派出所公众号来说已经十分难得。灵山卫派出所充分利用微信公众号进行疫情防控宣传,原创制作疫情防控知识以及防范和打击涉疫情违法犯罪文章共30余篇,构筑起一道疫情防控网上防线。

在线交流 服务实战

灵山卫派出所利用“掌上派出所”推行网上办、马上办服务,在服务辖区群众、外来流动人口及驻地企业上发挥了重大作用。近期,灵山卫派出所引导群众网上申报流动人口登记,通过“掌上派出所”已受理个人及单位申办居住证业务980余次,为外来人员开具居住证明1100余份,切实为群众提供方便快捷的服务,为辖区企业复工复产助力增效。

派出所24小时值班备勤,灵山卫派出所的“掌上派出所”同样如此。所长和指导员的手机号码都在微信公众号里公布,专职工作人员负责在线答复群众问题,截止目前,已累计答复2380余次,让辖区群众真切感受到真诚服务的“温度”。很多群众已经养成了使用“掌上派出所”的习惯,包括通过微信公众号举报违法犯罪线索。2月17日,灵山卫派出所通过网友在公众号里提供的线索,在灵山卫东赵家村抓获无视疫情防控形势非法聚集赌博人员五人,该五人均被依法行政拘留五日。

面对当前新冠肺炎疫情防控的新形势,公安工作必须及时转变思路,变“面对面”为“屏对屏”的“掌上派出所”不失为一个将便民服务与疫情防控有机结合的新路子。

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