刷脸进小区，真有必要吗？

见习记者 陈馨懿 记者 杨茜 肖菁

你家小区或者邻家小区，有没有装上人脸识别进出系统？

有人觉得方便，不用带卡，刷个脸就能进门。有人表示担忧，录入的信息会不会泄漏，隐私要如何保护？

日前，《杭州市物业管理条例(修订草案)》提出“禁止强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式进入小区”。

这几天，钱江晚报持续关注人脸识别话题，继昨天走访绍兴楼盘安装人脸识别区分客户后，记者来到杭州一些小区。如今越来越多小区安装人脸识别系统，而可能带来的信息泄露风险，引起了很多人的关注。

我们的脸在裸奔吗？已经开始人脸识别的小区或者单位，生物信息都储存在哪里？安全性又如何保障？

凤起都市花园：

只连接内网，搬家时可删除信息

位于凤起路和新华路交叉口的凤起都市花园小区，大门门禁上同时显示着人脸识别、刷卡区和密码区。

虽然如此设置，但一位保安说：“租户需要去物业登记人脸信息，现在不能刷卡了，都要刷脸。”

一位居民回忆，人脸识别是今年安装的，“外卖和快递都可以送到小区里，倒没什么不方便，也挺安全的。”

毛先生拖了好几个月，当天来登记人脸识别。在小区物业里拍张照，就登记好了。

凤起都市花园于2003年交付，目前由浙江野风物业公司管理。

物业经理解释，人脸识别系统经过了社区和业委会同意，是今年5月开始登记，6月正式使用的，“这个人脸识别只有开门功能。现在登记率有80%吧。”

虽然人脸识别的产品并不是公司自主研发的，但是经理保证：“绝对不会外泄隐私，我们登记的人脸信息都只连接了内网，外网是查询不到的。如果退租或者搬家，居民亲自来说一声，我们就会删除人脸信息。”

意盛花苑：

和公安联网，有效期至每年年底

意盛花苑小区靠近中河北路地铁站，一边是中河北路，一边是茂泰南路，可以刷卡或刷脸通过小区门禁。

杜阿姨还没有登记人脸识别，她坦言：“我老伴登记了，物业送了一张卡，我就用门禁卡进出。我不是很希望登记人脸信息，虽然现在到处都有人脸识别，隐私也藏不住，但还是有点担心。”

另一位姑娘，也曾经担心过这个问题。不过她现在已经登记了：“最开始觉得信息不安全吧。但我看系统挺高级的，听说和公安联网了，那应该没什么问题吧？”

和公安联网这一消息，得到了杭州海川物业服务有限公司工作人员的证实。

“这算是个老小区，人脸识别门禁是今年下半年安装的。”物业工作人员说，“我们有两台电脑，一台是平常工作用的，一台是储存人脸信息的。人脸系统和公安联网，登记的时候需要本人带着身份证来。”

比较特别的是，意盛花苑的人脸识别信息每年都需要重新登记一次。

工作人员解释：“有的人搬出去，可能也不会来说，如果不主动清除会有安全隐患。我们现在设置了一个人脸信息的有效期，无论什么时候登记，有效期都截止到当年年底。只有重新登记了，第二年才能刷脸进入。”

物业也提供了人脸以外的出入方法：“每个办人脸识别的居民，我们都会再送一张卡，方便居民的家人进出。实在担心的居民，也可以登记身份证号，只用门禁卡。”

流水北苑：

试点智慧安防系统，数据保存在政府数据库

下城区流水北苑是建于上个世纪80十年代末的小区，今年3月，很时髦地装上了人脸识别的门禁系统。

这套智能系统，不仅可以自动实时甄别出入人员是否是本人，和登记身份证是否一致，还能甄别出出入人员是否是健康码绿码。

使用了半年多，居民们蛮喜欢。“一开始外来人员很多，进进出出也不安全，有了这个，基本上都是咱们的居民，小区也安全的。”

“其实去年我们在做小区改造的时候，就已经开展了智慧安防系统升级。”文晖街道党工委副书记朱斌告诉钱报记者，疫情来了，系统临时做了升级优化。针对疫情期间有戴口罩的需求，系统截取了眼睛以上的面部特征做了统计。居民们不用摘口罩，也可以刷脸进出。

当初，小区600多户1200多人的人脸采集工作就花了蛮多工夫，大部分人也挺配合。但也有年轻的居民提出疑问：虽然人脸识别解放了双手，但是我们的个人数据是不是得不到保障？

下城区数据资源管理局工作人员解释，这套系统的安全级别很高。“我们采集来的数据，都会进入政府的资源数据库，刷脸之后，数据传输到后台，会和资源数据库里的数据做对比，识别之后给出指令。”他表示，这套人脸识别系统有别于外界商用的系统，资源数据库是保密的，也会保证数据安全的隐私。

据了解，目前下城区政府出面安装人脸识别系统的小区就流水北苑一个试点。

要重视

人脸识别应用的规范

“南方都市报个人信息保护研究中心”在近期发布了两份关于人脸识别应用场景观察和公众调研报告，报告基于2万余份问卷调查。

其结果显示，大多数人对人脸识别技术本身持认可态度，但已经普遍意识到“推广应用时仍需注意风险，保障用户知情权和选择权”；报告还显示，有30.86%的受访者称自己已经因为人脸信息泄露、滥用遭受损失或者隐私被侵犯；其中高达82.7%的受访者表示关心过个人的人脸原始信息(如照片)是否会被收集方保留和如何被处理；有64.39%的受访者认为人脸识别技术有被滥用的趋势，其中，学历越高越认为人脸技术有被滥用趋势。

在规范人脸识别应用的问题上，受访的七成公众认为“政府应加强相关立法，为企业划定准则和底线”，70.49% 的受访者认为应设立专门的监管机构，60.72% 的受访者认为要加强相关立法，还有44.7%的受访者认为应限制人脸识别的使用场景。