谯城区古井镇打造信访“贴心站”

安徽省亳州市谯城区古井镇成立综治维稳信访中心以来，主动解决群众合理诉求，及时化解各类信访问题和矛盾纠纷，打造信访人“贴心站”。

该镇每天安排两名班子成员带班接访，认真听取来访群众诉求，对能够办理的，当时给予答复；需要协调解决的，及时联系相关部门；对现在不能办理的，设定办理时限；对受条件限制不能解决的，做好解释工作。实行领导包案制度，一个信访案件成立一套班子，一包到底，坚决杜绝推诿、扯皮和久拖不决现象。

今年以来，该镇共接待来访群众300多批600多人次，办结各类事项200多件，切实做到小事及时化解，大事迅速介入，件件有着落，事事有回音。