梁山县食药监局真诚服务受赞誉 群众送锦旗

新农村商报网12月20日讯（记者 马立瑜 通讯员 薛文娟）12月14日，梁山红太阳幼儿园将一面写着“心系幼儿健康，保障食品安全”，两面写着“因你们的付出，有我们的安全”的锦旗分别送到山东省梁山县食品药品监督管理局书记陈家民、水泊街道食药监所所长丁孝军、拳铺食药监所所长刘海英手中，表达对该局工作人员的感谢，这是梁山县食药监局开展“两学一做”学习教育活动以来涌现出的又一鲜活事例，也是人民群众对梁山县食药监局这支业务精湛、作风优良、敢写正字的执法队伍的肯定与鼓励。

赠送锦旗。

据悉，梁山县食药监局以指导促监管，以监管保安全，为百姓撑起健康保护伞，同时，在人员不足的情况下，依然坚持“热心、耐心、用心、专心”的“四心”服务宗旨，深入践行“三严三实”，扎实开展“两学一做”学习教育，全面提升监管服务水平。

一是转变服务理念。按照“五个一”的工作模式指导企业规范生产经营。即是一封信：上门告知业务范围、工作职责、服务对象、举报电话、办公地址、负责人员；一张卡：告知如何办理生产经营许可证、办理时需要准备什么资料；一张表：逐一列出创建山东省文明城市及省级食品安全先进县需要达到的条件；一个本：索证索票登记、消毒记录、留样记录、每月自查记录等分类装订成一个本，便于备查；一个卷：从指导到整改以至规范所有材料按一户一卷的要求装订存档。

二是规范执法行为。对行政处罚案件的证据、处罚依据、自由裁量权等环节定期内部审核，从源头上督促执法人员严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责,避免行政处罚的随意性。改变“以罚代管”的执法思想、执法习惯和方式方法,注重发挥行政指导的作用,采取提醒、示范、协商、建议、劝导等方式,指导生产经营企业依法办事。

三是推进文明执法。以“山东省文明城市”创建工作为契机，扎实开展文明执法活动,做到心系群众、服务人民,尊重和保障食品药品行业的合法权益。强化文明礼仪培训，引导执法人员在执法过程中做到举止得当、语言文明，态度平和、理性处理。

四是开展安全教育。积极开展食品安全进超市、食品安全知识竞赛活动、食品快检进商超、学校食堂开放日、小小食品安全监察员夏令营体验活动、20000余斤假冒伪劣食品药品集中销毁活动，走进拳铺中学、韩垓中学、特殊教育学校、梁山县第二实验小学等开展食品安全知识宣讲，培训师生5400余人。同时，开展了“我心中的食品安全”主题演讲比赛，参加比赛的学校达22个。提高了人民群众的食品安全意识和自我保护能力，有效预防和减少食品安全事故的发生。