通江县公安局强化110社会联动机制建设成效明显

四川新闻网巴中10月25日讯（郑钦元）今年以来，通江县公安局积极采取多项措施，强化110社会联动机制建设，成效明显。

集中培训对症下药。在“双互为民”的推动下，就12345市民服务热线和110报警服务台社会联动工作展开培训，针对群众反映的相互推诿、职责不分等问题，就接警程序、分流原则、处置机制等关键性问题，分门别类，对症下药，加大培训力度，确保110社会联动工作推进顺畅有序。

宣传发动全面开花。充分利用电视、报纸、微信、微博等媒介，加大12345市民服务热线与110报警服务台“双互为民”工作的宣传力度，确保从源头上做好分流工作，方便群众，提升服务效率。

社会资源整合有序。在原有的110报警服务台上，与12345为民服务热线有机融合，基本形成了“一台对外、集中接警、分流指挥、高效规范”的110联动工作机制，缩短了受理周期、提升了服务效率。

部门联动一呼即应。通过整合资源，解决了过去机构交叉、职能不清、推诿扯皮的问题，进行了常态化联动协作，为110社会服务联动理顺了体制，形成了机制，畅通了渠道，增强了合力。

社会评价步步提高。在110社会联动机制推动下，定期召开110社会服务联席会议，通报存在问题，会商解决办法，从工作不到位的地方做起，从群众不满意的地方改起，目前，通过公安机关和其他联动单位的共同努力，全县110服务工作满意率达98%以上。