我国农村电商发展困境的分析

2015年11月，习近平同志在中央扶贫开发工作会议上强调，要坚决打赢脱贫攻坚战，确保到2020年，所有贫困地区和贫困人口一道迈入全面小康社会。农村电商作为我国扶贫的一个重要方式和手段，在扶贫工作过程中起到的作用不可忽视。但按照现有情况来看，我国农村电商存在着起步较晚、起点较低、推广速度慢的情况，若要快速发展农村电商首先要了解制约农村电商发展的困境。

一、缺少专业电商平台

目前，我国电商平台并不少，C2C模式的淘宝网、B2C模式的苏宁易购和京东，B2B模式的阿里巴巴和慧聪网。但是仔细观察这些网站都并不是专业做农村电商的平台。农村电商的按需求双方分为上行路线和下行路线，上行路线指的是农产品进城，下行路线就是工业品下乡。目前在我国电商行业的龙头就是大家耳熟能详的阿里系京东系等，但这些电商平台都不是专业做农村电商的平台。而农村电商又有着极其特殊的属性，因此，现阶段我国的龙头电商企业在农村电商的领域主要是消费品下乡的下行路线。即便是对农产品进城的上行路线有所涉及也是不具备规模性和长期性的一些活动，例如一些网站做的“特产节”、“农商周”等。而对农村电商来说需要的不是一个短暂的销售刺激，它是需要长期的专业服务。

此外农村电商平台绝不仅仅是搭建一个买卖的电商平台，它需要提供的服务除了买卖之外还应涉及品牌打造、物流体系、金融系统、数据分析等多方位的服务。但是纵观目前我国的电商行业能做到此的并不多见。

二、销售困境难以破解

作为农业生产者，农民和农企每年都在盼望着丰收，但是往往丰收之后却体会不到丰收的快乐。2015年11月，中央电视台曾经就山西临县枣农之殇为题，进行了新闻报道。报道中说，位于山西吕梁的临县红枣丰收，但是由于产量过大，加之运输条件不便，新疆、河南等其他地区大枣的竞争激烈，即使采摘完也没人来收购，因此大部分农民都选择将大枣放置不管任凭其掉落、腐烂，而掉在地里大枣基本都被羊吃掉。类似的“谷贱伤农”、“菜贱伤农”、“果贱伤农”的实例多年来并不少见。这些地区有的因为年轻人外出打工，老人在家看孩子种地，不会操作电脑。还有的地区是有人试图通过农村电商进行销售但是方法不得当，不会对自己的产品进行包装，不懂得如何利用电子商务平台经营自己跌产品。很多人都以为只要把产品挂在网上就会有大批的买家前来，但现实情况去不是如此。

三、交通运输物流快递不给力

在农村电商生产经营销售的链条上，除了渠道方式外与传统销售方式区别最大的就是运输方式的改变，传统的经营方式多以公路或者铁路运输为主，以大批量采购为主。但是农村电子商务的运输情况就改变了，因此对于物流的要求就提高了。原来，各个快递公司在农村的布点很少，大部分能够直达农村的快递只有邮政业务，大多数公司的快递就只到县城，因此无论是送件和取件都不能做到上门服务。不仅仅是便利的问题，费用也成为困扰农村电商发展最重要的问题之一。由于原来乡村业务量很少，农村快递的业务只有少量的下行件，上行件几乎看不到，对于快递公司来说在这样的区域布点开展活动成本无疑会大大提高，在这种情况下先不要谈快递成本的高低买卖双方是否能接受，是否能将货物顺利运出都成了问题。如此一来，电商和物流匹配不上就更造成了恶性的循环，销售业绩不好，货物卖的少，快递量跟不上，物流服务差，如此一圈下来农村电商就成了一个死循环。除了快递物流部布点的因素外，不得不考虑的另一个因素就是农产品的鲜活特点。新鲜事农产品的生命，但是以大多数农村地区原始的物流状态来看，别说是鲜，就算能顺利将物品快递出去都是问题。试想一个位于辽宁的买家通过电商平台购买了广西的芒果，但是收到货时已经过了一个星期的时间，芒果已经发黑腐败，那么作为买家来说一定是不愿意承担这样的结果的，而作为卖家来说发出去的果品是好的，但由于中途运输等问题导致芒果的腐烂，这种后果卖家显然也不愿意承担，那么需要承担此事后果的显然是快递公司。由此一来，农村电商物流业另一个问题就出现了——冷链物流。如何通过冷链物流将买卖双方的纽带顺利衔接，这成为物流行业不得不解决的问题，这个问题不解决就不能保证农产品新鲜的要求，达不到新鲜的要求，就失去了农村电商的意义，买家还不如选择附近的商场超市购物。所以冷链、鲜活成为交通运输物流行业的一道考题。

四、供应链难以得到保障

有的好的电商平台，解决了销售的难题，也可以妥善处理物流的问题，这是不是意味着农村电商的链条就能顺利衔接了？其实不然，作为农村电商产业链条最基础的就是货源，没有商品就无从谈起销售，那么农产品生产的数量能否保证电商的销售量就成为所有问题的根本。例如黑龙江地区特有的水果蓝莓，富含花青素含量极高，因此非常受消费者喜爱，由于产品营养含量高、产品附加值高，这样的产品非常适合打造成电商爆品，但是仔细算其产量并不乐观。由于野生蓝莓的产量很低，如果是供应一个地区的销售还是可以的，但是如果将这种产品做成团购项目销往全国，产量明显不足以应对市场。

由于我国农业生产方式大多数以小农经济和农户个人生产为主，因此对于市场的判断往往是根据经验推断的。这种判断往往给予去年的市场销售情况，例如今年市场上大葱价格奇高，红薯价格暴跌，那么明年就会有大量农户都来种植大葱而放弃种植白薯。而几年的市场上由于大家都在种植大葱，大葱的供应量增加，价格反而下降。而白薯却因为生产量减少而价格上升。这就经常会出现要么没人买、要么供不上的情况。说到根本是缺乏强有力的调控规划力量，缺乏强有力的资源整合。

五、质量难以保证

农民作为生产方除了不能对生产的数量予以保证外，更严重的是质量也很难保证。由于我国小农经济的情况一时难以改变，而农民无论是在知识水平还是经验方面都存在明显的不足，所以从选种、种植、收货等环节都不能保证生产出来的是优质产品，所以在电商生鲜平台上的农产品的行列中，要么是成规模的大农业生产的产品，要么是经过严格筛选进口的果蔬。另外由于农民除了知晓种植技术外，对于市场的把握、经营管理所需要的知识懂得的少之又少。所以他们中的人大部分不知道究竟怎样把自己的产品变成适合网络销售的产品，例如品牌化经营、差异化经营。举个例子，辽宁省盘锦市以盛产河蟹而闻名中外，在蟹田里种植水稻一方面可以提高水稻的产量，也对河蟹的生长大有好处，因此蟹田大米成为盘锦市十分重要的农产品。但是，蟹田大米在实际的电商经营环境中，并没有取得特别好的销售业绩，原因是什么呢？蟹田大米是一个产品类别的名称，意思就是产自于在蟹田里的大米，但是很多不良商家为了提高自己大米的价格，无论大米是否真的来自于蟹田，他们都会在包装带上印上蟹田大米的标识。这样一来以次充好的现象非常多，卖方被骗过之后再也不敢随便购买，因为他们无法区别大米是否真的来自于蟹田。而当地具备自己产品品牌的企业并不多，也少见能够叫响国内外市场的品牌，所以对于难以保证质量的蟹田大米打开销路始终是一个需要破解的问题。类似于此的农产品并不少见，这就是我们很难控制的产品质量问题。

六、缺乏懂电商的人才

在农村电商发展的困境问题中还有一个是不得不提的，那就是人才。虽然说国家下大力气扶持农村电商的发展，在政策和税收方面给予了大量的优惠，商务部、农业部、财政部等多部门都对农村电商发展提供了资金。仅商务部每年农商示范县的扶持资金，每个县就多达1800多万。但是农村电商依然发展缓慢。深入到我国的基层，就不难发现其中很大一部分问题集中在“人”的身上。没有懂得电商的专业人才，笔者曾经在一个被评为农商示范县的地区调研时，发现当地懂的电商的人才极其缺乏，整个县城只有十几个从省会城市回乡的年轻人人略懂电商，但是他们既没有经过系统的培训，也没有实际工作的经验，谈到农村电商的推广、策划、美术设计等问题时几个人都只能摇头。

调研中，笔者发现，由于我国近十年来城市化进程的加快，很多农村地区的现状是年轻人进城打工赚钱，留在农村的要么是老人，要么是不懂事的孩子。考学走出去的大学生一旦离开农村都不愿意再回到相对落后的农村，这样一来就更加导致懂电商的人才的缺乏。在政府职能部门里，农村电商也是一个新鲜事物，公务员中也很少有人对农村电商具备深入的了解，偶有略知一二的人也是基于在网上购买消费品的一些常识。

没有人就没有生产力和活力，没有专业的知识就不能开展专业的活动，因此，农村电商如果想在未来的道路上长远发展，必须要有大量懂得农村电商运营之道的人，才会对电商的发展起到推动作用。

七、缺乏专业服务机构和整体布局

农村电商不是一个单一的买卖过程，它所需要的不仅仅是生产和销售两个环节，在整个营销产业链条中，还包含很多服务的流程。比如说品牌包装机构、电商平台、客户服务机构，这些都是电商销售过程中不可缺少的。但是在农村和基层这样的相关服务机构少之又少。试想，即使有了这样的企业，如果按照我国农村电商的现状，业务量很难满足企业生存发展的需要，那么也很快会走向倒闭的结局。 

自从国家决定要大力发展电商以来，几乎每个电商平台都打起了农村电商的“主意”。通过快递行业的反馈信息可知，淘宝、京东、苏宁易购等电商平台纷纷把眼光盯住了农村消费市场。这些平台在“工业品下乡”的下行通道上牟足了力气，淘宝、京东、苏宁都开始进军农村电商，为了农村电商业务开设的一些项目例如淘宝网的“村淘”等，都是为了教会农民如何在网上购买商品而设立。从根本上说并没有解决“农产品进城”的上行通道的建立。在目前已经有的电商平台中，关于农产品销售的入口寥寥无几，即便是个别电商中开设了这样的入口，仔细分析数据和流量也很清晰的看出依托这类平台销售的农产品少的可怜。

但是我国的县域经济掌门人对这类问题的把控并不清晰，往往是来了电商谈合作就鼓掌欢迎，至于是不是真正能为农村电商服务把控的并不理想。

八、行政力量的缺乏

国家对农村电商的支持除了政策、税收等方面的支持外还投入了大量资金，但是对于资金的使用在我国一些地区却不尽如人意。举例进行说明：笔者在调研的地区中，A和B是相邻的两个县且都被商务部评选为农村电商示范县。两个县都得到了同样的财政拨款，在接下来半年的时间里，A县用拨款中的15%租了场地作为当地电商办的办公场地。半年时间里还完成了人员的组建培训，场地的布置，软硬件设施的完善，同时还整理出适合当地农民的培训教材。而B县则用拨款中近50%的资金完成了场地的建设，除此之外进本没有进展。因此行政力量在农村电商中起着决定性的作用，因为发展农村电商对于我国的农业和农村人口来说是史无前例的，是需要大量铺垫和工作的。如果作为这项工作主导的政府职能部门都不能积极推进工作的开展，那么单凭社会力量和农民个人肯定是无法完成的。但是由于在实际工作中各种因素的存在，不少地区的农村电商工作开展的并不尽如人意。农村电商绝不仅仅是喊口号、做汇报就能搞好的工作，需要踏踏实实，一步一个脚印来做。（张宏亮）