古城镇四项措施切实提升网上办事大厅服务质量

新农村商报网讯（通讯员 张磊）为了让网上办事大厅更好的服务古城镇人民群众，真正实现足不出户就可以办事的预期，古城镇采取四项措施，切实提升网上办事大厅服务质量。

一是开展业务培训。古城镇每年年初都要制定培训计划，并严格按照计划对全镇15各村的代办员开展网上办事大厅及行政审批系统功能应用培训，结合阶段性工作还要进行专项培训，如新农保、新农合的缴费等都要进行相应的培训。以此来提高全镇代办员网上申报和办件处理能力，进一步提升了代办员的网上业务办理效率。

古城镇在开展网上新农合缴费培训会

二是完善相关设施。为了满足申请人和代办员上网申报办事需求，在各村均设置了网上办事大厅办公室，严格落实AB岗制度，配备了电脑、打印机、扫描仪、高拍仪等办公自动化设备，方便申请人快速提供电子化材料，进行网上申报办事。

古城镇油河村网上办事大厅办公室

三是抓好督查考核。印发了《古城镇网上办事大厅考核办法》，并严格按照考核办法每周进行工作调度，将网上办事工作纳入各村季度绩效和年度目标考核，定期进行督导检查，实行一周一调度，半月一通报，一月一排名，季度兑现奖惩。对工作扎实、成效显著的，予以表彰，并发放现金奖励;对未按要求开展工作的，予以通报批评，并追究相关责任人责任。

古城镇张芬书记带队督查各村网上办事工作

四是加大宣传力度。每逢春节、庙会等重大节日期间古城镇都会通过发放网上办事宣传单、悬挂条幅、村村通广播和通过网站、微信、微博等网络平台，加大对网上办事大厅的宣传报道，积极推动网上办事大厅的应用。