胖东来商贸集团有限公司 （中国以商贸为主的有限公司）

简介

胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市，胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。

许昌市胖东来商贸集团有限公司共对外投资了11家企业，参与招投标项目10次；知识产权方面有商标信息431条，专利信息1条，著作权信息17条；此外企业还拥有行政许可4个。企业有法律诉讼39条，涉案总金额31.725187万元；开庭公告4条。

公司经营范围

胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市，以从事零售业为主。经营范围包括预包装食品兼散装食品、特殊食品销售（保健食品、特殊医学用途配方食品）、乳制品（含婴幼儿配方乳粉）、肉制品、日杂、化妆品、厨具、家电、玩具、服装鞋帽、床上用品、体育器材、五金电料、百货、计生用品、电器零配件、通讯器材、钟表眼镜及验光配制、黄金珠宝、摩汽配件的批发、零售，香烟、音像制品、图书及期刊零售；餐饮；服装洗涤；鞋类修理；家电维修及售后服务，农副产品收购、销售，服装、食品加工；广告设计、制作、发布；房地产开发销售；场地及柜台租赁；电影放映、电子游戏（限分支机构经营）；炒货食品分装（限分支机构经营）；房屋租赁、摊位出租、停车场服务；普通道路货物运输。

主要发展历程

品牌概念

胖东来以为顾客考虑，替顾客着想，把顾客的利益，顾客的需要放在第一位的服务目标。从“用真品，换真心”到“不满意，就退货”，靠顾客的信任和支持与员工的踊跃参与和无私奉献打造胖东来品牌。

发展理念

企业文化理念

企业信仰：自由·爱；企业目标：传播先进文化理念，培养健全人格；企业准则：扬善·戒恶。

扬善：公平、自由、尊重、信任、真诚、阳光、勇敢、正义、博爱、节制；戒恶：虚伪、无知、自私、自卑、贪婪、嫉妒、束缚、伤害。

企业经营理念

经营理念始终围绕着商品、价格、环境、服务而不断深化。

经营理念：发自内心的喜欢高于一切；经营目标：保障民生、提供时尚、创造品质和幸福商业模式；运营标准：专业的能力、先进的技术、科学的方法、健康的运营。

商品上，安全、实用、实在、时尚；环境上，安全、品质、方便、文明；人员上，真诚、热情、专业、净心；服务上，公平、个性、专业、主动；系统上，科学化、数字化、智能化、与时俱进

公司事件

公益事件

2021年7月21日，于东来亲自带领胖东来第一批救援队伍前往郑州救援。7月22日，胖东来志愿队运输第三批物资前往郑州支援。胖东来捐款1000万元。

2020年新冠阻击战中，全国抗震救灾模范、许昌市胖东来商贸集团有限公司董事长于东来及企业捐款5000万元。

2010年玉树地震，胖东来捐款100万。

2009年4月29日　胖东来爱心天桥正式开通，这座天桥供附近的居民和儿童回家和上学使用。

2008年汶川地震，于东来个人捐款总计820万元。

1996年3月，东来等人赴北京向国防工业捐款，中央电视台拍摄并播放了专题片《三兄弟的故事》，在全国引起了强烈反响。

商标事件

胖东来官微公众号“胖东来商贸集团”发布声明，称近期在市场中发现有单位未经胖东来许可，擅自在同种类别经营的商场使用与该公司注册商标相同或者近似的商标，以“DL”东来购物等名义开展加盟合作业务，使公众产生误解，给顾客造成严重误导，构成对该公司“DL”注册商标的恶意侵权。侵权方应当立即停止侵权，停止使用并回收、销毁侵权宣传产品。

违规事件

2020年6月3日，河南省市场监督管理局发布2020年第21期食品不合格情况通告，其中许昌市胖东来超市有限公司云鼎店销售的标称禹州市维真农产品加工厂生产的1批次明郎红薯粉条，铝的残留量(干样品，以Al计)检出值为220mg/kg，标准规定为不大于200mg/kg。同月24日，许昌市胖东来超市有限公司时代广场销售(标称生产企业：南通市乐步纺织品有限公司)的1批次舒适防滑月子鞋，外底耐磨性能项目实测值(平均值)为22.6mm高于标准要求的≤14.0mm；且标称德州古方红糖厂生产的1批次冰糖，色值检出值为357IU，高于标准规定为不大于270IU。

同年8月26日，河南省市场监督管理局发布2020年第34期食品不合格情况通告，其中许昌市胖东来超市有限公司金三角店销售的标称江苏美味源食品有限公司生产的1批次泡椒鸡爪，菌落总数检出值为11000CFU/g、120000CFU/g、250000CFU/g、13000CFU/g、10000CFU/g，标准规定为5次检验结果均不得超过100000CFU/g且至少3次检验结果不超过10000CFU/g。

同年12月23日，河南省市场监督管理局发布2020年第50期食品不合格情况通告，其中许昌市胖东来超市有限公司金三角店销售的标称晋江市安海乐当家食品有限公司生产的1批次妙手鸡精复合调味料，谷氨酸钠检出值为33.7g/100g，低于标准规定的35.0g/100g；菌落总数检出值为30000CFU/g，超出标准规定不大于10000CFU/g近两倍。

食品事件

2023年6月10日，河南许昌一名顾客称，在胖东来超市购买的荔枝剥开后发现数条白虫。随后，胖东来工作人员表示，已接到此事的反映，并且及时对同批次荔枝进行了排查，表示顾客看到的虫子并非蛆虫，而是荔枝自身携带的果虫。

其他事件

2023年3月26日，胖东来待遇之一“委屈奖”引起网友关注。胖东来超市办公室回应称，该意在鼓励员工做正确的事，但现在的奖励标准并非网传的5000-8000元，而是根据不同的情况，奖金在500元到5000元不等。

2022年6月，胖东来超市官宣“批发集市”业务，其形式类似于卖场内部开展的应季商品快闪活动，而产地直采、批零一体和整箱集中陈列等特点，则表明胖东来有心试水区域“仓储式会员店”模式。

2006年11月2日　在北京展览馆举行的IGA中国新成员签约仪式上，胖东来成功加入IGA中国。

获得荣誉与评价

2023年3月31日，胖东来商贸集团有限公司于省级“2022年度平安商场”名单榜上有名。

2023年3月21日，胖东来商贸集团有限公司被河南省放心消费创建示范单位之一。

2018年，胖东来销售额登上上榜门槛为45亿元的“2018年中国零售企业百强名单”。

2017年，招商证券在一份研报中称赞说，胖东来“是一家将用户体验做到极致的零售公司”。

“胖东来”因其贴心服务，被称为超市行业的“海底捞”。

中国连锁协会会长郭戈平高度评价道，“胖东来是中国最好的店。” 马云曾引用数据说，“胖东来的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名，也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润，在中国第一名。”