消费者行为学 （高孟立主编图书）

内容简介

本书是一部理论与实践相结合的消费者行为学教材，以应用型能力培养贯穿始终，展现了当前消费者行为研究领域的最新成果，强调了心理学、社会学、管理学和市场营销学等多学科知识在消费者行为学中的具体运用。全书分为三大部分：第一部分为理论知识，主要介绍消费者行为学研究领域的基本概念、原理和方法(第一章至第七章)；第二部分为应用实践，主要介绍不同情境下的消费者行为(第八章至第十二章)；第三部分为案例分析，主要剖析具体真实案例中的消费者行为现象(第十三章)。本书的章节内容和逻辑顺序都作了精心的设计和明确的阐述，每一章(除第十三章外)有知识目标、能力目标、导入案例，章未有练习题、应用实践、案例与思考，非常适合各类本专科学生与在职营销人员学习和参考。

编辑推荐

《应用型本科经济管理类专业"十三五"规划教材：消费者行为学》是一部理论与实践相结合的消费者行为学教材，以应用型能力培养贯穿始终，展现了当前消费者行为研究领域的最新成果。强调了心理学、社会学、管理学和市场营销学等多学科知识在消费者行为学中的具体运用。

目录

第一章消费者行为学概述

第一节消费者行为学的基本概念

第二节消费者行为学的起源和发展

第三节消费者行为学的理论来源和研究方法

第四节消费者行为学研究的内容及意义和趋势

本章小结

练习题

应用实践

案例与思考

第二章消费者购买行为模式与购买决策过程

第一节消费者购买行为模式

第二节消费者购买决策类型

第三节消费者购买决策过程

本章小结

练习题

应用实践

案例与思考

第三章消费者需要和购买动机

第一节消费者需要

第二节消费者动机

第三节早期动机理论

第四节现代动机理论

第五节购买动机的冲突与受挫

本章小结

练习题

应用实践

案例与思考

第四章消费者的知觉过程

第一节消费者知觉

第二节消费者注意

第三节消费者的认知质量

本章小结

练习题

应用实践

案例与思考

思考题

第五章消费者的学习与记忆

第一节消费者学习概述

第二节消费者学习理论

第三节消费者记忆与遗忘

本章小结

练习题

应用实践

案例与思考

第六章消费者的态度

第一节消费者态度概述

第二节消费者态度形成过程理论

第三节消费者态度的改变

第四节消费者态度的测量

本章小结

练习题

应用实践

案例与思考

第七章消费者个性心理

第一节消费者个性及个性理论

第二节消费者气质

第三节消费者性格

第四节消费者能力

第五节消费者自我概念

本章小结

练习题

应用实践

案例与思考

第八章社会文化与消费者行为

第一节社会文化概述

第二节亚文化与消费行为

第三节中国文化对消费者购买行为的影响

本章小结

练习题

应用实践

案例与思考

第九章社会阶层与消费者行为

第一节社会阶层概述

第二节社会阶层的划分标准

第三节社会阶层与消费者行为关系

第四节社会阶层与营销策略

第五节社会阶层的演变

本章小结

练习题

应用实践

案例与思考

第十章社会群体与消费者行为

第一节社会群体概述

第二节参照群体对消费行为的影响

第三节家庭对消费行为的影响

第四节从众对消费行为的影响

第五节消费流行对消费行为的影响

本章小结

练习题

应用实践

案例与思考

第十一章社会情境与消费者行为

第一节消费者情境及构成

第二节消费者情境类型

本章小结

练习题

应用实践

案例与思考

第十二章营销组合因素与消费者行为

第一节产品因素与消费者行为

第二节价格策略与消费者行为

第三节渠道策略与消费者行为

第四节促销策略与消费者行为

本章小结

练习题

应用实践

案例与思考

第十三章消费者行为学案例分析

案例1云南白药牙膏——一个民族药企在日化领域的“崛起神话”

案例2红罐王老吉的成功品牌定位

案例3红牛在“折翅”诉讼背后的营销

案例4美特斯·邦威的名人营销

案例5资生堂“下乡”深拓中国市场

案例6阿迪超市—简单的力量，让选择不再困难

案例7农夫山泉的情感营销

案例8小米公司的“饥饿营销”

案例9塔吉特——比父亲更早知道女儿怀孕

案例10玉兰油——惊喜从魅力营销开始

参考文献