刘强东 （京东集团董事局主席）

人物经历

刘强东1974年出生于江苏宿迁市来龙镇光明村，家境贫寒，父母以驾驶轮船为生，1992年高中毕业于宿迁中学，以680分宿迁状元的身份考上中国人民大学社会学专业。

由于家境贫寒，刘强东为了赚取学费基本上在业余时间做各种兼职工作，自学了编程。大二的时候通过做实习程序员，参与了老家政府部门信息化改造项目，以及给快餐店编餐饮管理系统赚取了第一桶金。后来，他通过向亲戚借钱以及原有的积蓄，在人大附近盘下了一家餐馆，但因为刚开始创业，没有经验，餐馆最后倒闭，损失了一笔资金。饭馆关门后，刘强东不得已进入一家日企工作，在这里，他从仓管做起，不断学习企业的管理方式。

创办京东多媒体

1998年，刘强东拿着仅剩下的12000元的积蓄来到了北京中关村，租了个柜台，主要经营的是刻录机和光碟，取名为“京东多媒体”。当时，中关村市场摊位众多，并且到处充斥着假货，原因是和卖正品相比，假货的利润高。面对当时中关村里的这一现象，开始时京东多媒体没有任何竞争优势，后来通过坚持只卖正品行货，明码标价，并且开发票赢得了差异化竞争的优势。时间久了，客户口口相传，都知道中关村有个柜台不卖假货，京东也由此赢得了用户的信赖和追捧，回头客越来越多，公司越做越大，从一个摊位变成了12个柜台。创业后的第三年，“京东多媒体”就实现了1000万元的营收，并且市场占有率也做到了全国第一。

进军电商，不断成长

2003年非典时期，刘强东的京东多媒体大受影响，柜台产品卖不出去，12个柜台全部关闭，21天亏了800多万元。为了改变局面，刘强东组织员工到线上发贴、打广告，推销公司的产品。但10多天过后只做成了10多单生意。直到有论坛的版主在看到京东的广告后留言说，他在刘强东的店里买了很多年的光盘，没有一次买到假货。这一留言宣传了京东多媒体的好口碑，并为其带来了第一笔网上团购订单。在口碑效应的作用下，京东的知名度不断扩大，因此刘强东开启了又一次转型，京东也由此迈出了线上零售的第一步。2004年1月1日，京东多媒体网站正式上线，并且在京东网站落地的当年，就获得了1000万元的线上营收

2004年1月1日，京东多媒体网正式开通，启用域名：www.jdlaser.com。由于缺乏必要的互联网管理知识和专职网络管理员，京东多媒体网被黑客攻击，刘强东开始认识到网络安全的重要性，招聘程序员着手研发自有系统。2004年7月，全国首创的即时拍卖系统上线。在线下，京东采取到期不续约的方法陆续关闭实体门店，转到线上业务。

2005年，在刘强东的带领下，京东多媒体网日订单处理量超过500个，销售额突破1000万元，公司正式成立了线上采购部门，业务范围拓展到电子产品全品类并上线了第一部手提电脑；同时开始筹划开分公司事宜。在2004年和2005年，由于向线上转型与当时线下连锁店的趋势相悖，员工不理解甚至提出辞职，对公司的运营产生一定影响。动荡中，刘强东坚持自己提出的战略方向，带领京东团队摸索出了以用户体验、成本、效率构建成的“倒三角”战略管理体系，又因为业务量的不断提升，原有的电子商务系统满足不了需求，刘强东和手下的程序员吕科花费了一个多月开发了相应的电子商务系统。京东后来的管理系统架构基本脱胎于这一时期所开发的系统。所以刘强东才能始终对公司管理系统了如指掌，在多次品类扩张、系统 架构改造过程中快速决策。

2006年，刘强东奔波于寻求资金，原因在于京东规模的不断扩大，需要通过融资进一步的发展。通过用户的介绍，京东引入了第一家风险投资基金。拿到了200万元投资款后，刘强东决定租个更大的库房，公司把仓库搬到海淀区西北部的凤凰岭，并推行货架号管理，以满足业务发展的需求，但在年底却因为对方资金回撤需要收回投资款。刘强东不得不又寻求基金的投资，终于在2006年11月，刘强东遇到了徐新，并说服了徐新带领今日资本（Capital Today）投入1000万美元风险资金购买京东40%的股份，并与京东签署为期五年的对赌协议，承诺到2011年销售额要达到10亿元。到2006年年底时，京东完成了品类扩充、融资、在北京和上海建物流中心的任务，销售额超过了8000万元。

2007 年刘强东决定为京东自建物流。原因在于在于当时顾客对于电商的大多数投诉集中在物流方面。刘强东的自建物流系统不仅仅是传统物流公司的简单延伸，而是建立了一个符合京东业务模式的全新物流系统。他的整体设计理念是将货物尽量靠近用户，以减少货物的搬运次数，从而降低物流成本并提高送货速度。在京东物流的支持下，刘强东将京东的经营范围从IT类转向了3C品类。同年6 月京东多媒体正式更名为京东商城。但自建物流需要有巨额的资金，因为2008年恰逢金融危机，为了京东物流的发展，刘强东不得不一直地寻找基金投资人，后来在雄牛资本的投资下度过难关，并且再一次获得今日资本1000万美元的投资。2007年的向全品类扩张，从只做3C产品转为一站式消费平台和自建仓配一体的物流体系的这两个决定是京东发展过程中三次重大的决定中的两次，并且都是刘强东在遭遇投资人和管理层反对的情况 下坚持己见，推进下去的。就在于比别的人看得更长远的眼光。

同时在2008年6月，京东成功上线大家电产品，完成了3C产品线的搭建。在6月18日，刘强东还借助京东年中业绩庆祝推出6.18秒杀活动，后来成为国内电商知名度广和影响力最大的购物节之一，

2009年到2012年的电商黄金时代，刘强东带领的京东获得了老虎基金以及高瓴资本等基金的投资，获得高瓴资2.65亿美 元这一当年中国互联网最大的一笔投资，并在后来又追加了5000万美元。之所以能够收到这么大笔的投资，在投资前刘强东坦白地对高瓴资本创始人说京东是注重客户体验采取的是重资产策略。

2009年刘强东还带领京东参与商务部颁发的“家电下乡”项目，成为首个承担家电下乡任务的电子商务企业。2011年相继上线京东商城手机客户端，启动移动互联网战略，并建立现代企业管理制度。由于京东商城扩展的需要，继续推动京东物流发展，2013年7月，京东的“亚洲一号”上海物流中心（一期）封顶。7月30日，刘强东成立京东金融集团。

带领上市，多元发展

2014年5月刘强东带领京东成功登陆纳斯达克实现上市，股票代码JD，发行价19美元。上市当天市值达286亿美元，为仅次于腾讯、百度的中国第三大互联网上市公司，也是中国第一家在美国纳斯达克成功上市的大型综合电子商务公司。上市后随着各方资金的投入以及自建物流以及自营物品正品的优势，刘强东带领京东集团不断发展，从原本单一3C产品种类售卖平台，转型成涉及线上图书，家电领域，母婴等全品类一站式购物平台。

2015年刘强东将京东原组织架构调整为事业部制，调整后分为四大事业部：3C事业部、家电事业部、消费品事业部、服饰家居事业部。与企业的合作上，先后与腾讯集团，法国罗孚集团等企业进行合作。启用位于亦庄经济开发区的新总部大楼，带领第一批3800多名员工正式迁入新址办公。

2016年，刘强东带领京东集团以288.47亿美元营收首次上榜全球财富500强榜单，名列第366位。同年，京东全年交易总额为6582亿，实现扭亏为盈。

2017年7月，刘强东京东再次入榜《财富》全球500强，位列第261位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。

在完成物流和B2C零售业务的产业链布局后，刘强东重新定义了京东的战略定位，聚焦“以供应链为基础的技术与服务企业”，追求多元化、国际化发展，开始向基础设施服务商转型，2020年6月18日，京东正式在香港交易所上市，顺利实现二次上市。京东健康2020年12月在香港联交所成功上市,京东物流2021年5月在香港联交所成功上市。

投资多方，扩大版图

刘强东对于京东经营以及对于其他公司的投资主要是以下几方面：

拆分上市

刘强东之所以对京东内部不同的业务公司采取拆分上市的方法，一方面便于扩大市值，拓宽资金来源，另一方面也便于京东各个公司聚焦业务板块更好地进行发展。其中京东健康于2020年12月在香港联交所成功上市,京东物流2021年5月在香港联交所成功上市，达达集团则于2020年6月在纳斯达克上市，京东工业、京东产发、京东科技则正在筹备上市。

也就是说，刘强东构建了一个庞大的京东体系，这一体系中不仅有京东集团、达达、京东健康和京东物流（并表德邦股份）四家上市公司，还有京东工业、京东产发、京东科技在内的三个待上市行业独角兽。

对外投资，涵盖面广

刘强东除了推动京东集团内容公司上市外，还通过京东集团对外进行投资，这一京东系的投资正式启动于2011年，历时10年的时间，已成为CVC市场的重要投资主体，根据IT桔子数据，目前京东系投资完成335家企业的投资，以京东为投资主体的投资企业数量有212家；其次为京东科技，投资数量为96家；财务投资16家，领域涉及电子商务、企业物流、汽车交通等20个行业。

成立投资基金

2021年11月，刘强东通过宿迁天强股权投资合伙企业（有限合伙）入股南京高榕五期一号股权投资合伙企业（有限合伙）。

同年11月29日，刘强东携手章泽天，成立了海南三亚天博产业私募基金管理有限公司。

二级市场上认购股份

2020年4月24日，京东集团通过全资子公司宿迁涵邦以4.5亿元认购了凯撒旅业非公开发行后7.37%的股份，并成为凯撒旅业持股5%以上的股东；

同年5月28日，京东集团宣布战略投资国美零售，以1亿美元认购国美零售发行的境外可转债；

同年12月27日，京东集团以7.98亿港元认购中国地利4.78亿股股份，交易完成后，京东集团获得约5.37%中国地利股份。

经营理念

倒三角结构

在中国人民大学的演讲中，刘强东展示了一个名为"倒三角结构图"的概念。他以此图形来说明京东是从基层向上发展的。该图形被划分为四个水平层次：最底层是"团队"，倒数第二层是"物流系统、IT系统及财务系统"，倒数第三层是"成本和效率"，而最高层是"产品、价格和服务"。这四个部分分别代表京东的基础、供应链、关键绩效指标以及用户体验。

“十节甘蔗”理论

2014年，刘强东在中欧国际工商学院二十周年校庆特别活动“大师课堂”上提出了有关消费品行业的“十节甘蔗”理论。这一理论将零售、消费品行业的价值链划分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送和售后等十个环节，其中前5个环节属于品牌商，后5个环节属于零售商。“一节甘蔗的长度可能会发生短期变化，但从长远来看则是固定的。当品牌商过多时，竞争激烈、利润减少，这时一节甘蔗就会变短。为了应对这种情况，行业往往会发生并购整合，并且从长远来看，市场规律决定了行业和品牌的利润会相对稳定在一个合理的水平上。”

为了在固定的利润水平上找到更大的价值，京东采取的做法是“吃掉更多的甘蔗节数”，即不仅仅是做交易平台，还将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。

创造价值才能获得回报

2015年9月18日，刘强东受邀做了题为《互联网从业十二年思考》的内部分享，刘强东认为，“创造价值才能获得回报”是所有商业模式的基础。他提出：传统商业的价值和经济规律完全适用于互联网，任何一种互联网商业模式，如果不能够降低行业的交易成本，不能够提升行业交易效率的话，那么最后注定会失败的。

一托三法则

2015年12月21日，刘强东在参加“潘谈会”时与潘石屹进行了一次深入的对话。在总结了自己12年的创业经历后，刘强东提出了创业成功的“一托三”法则。这个法则认为，一个优秀的团队是创业成功的基础，同时还需要优质的用户体验、低成本和高效率的运营这三个要素的支持。这些要素并不是孤立存在的，它们之间紧密关联，每一项都非常重要。

没有良好的用户体验，就无法吸引高质量的用户，也就无法获得稳定的收入能力。没有建立良好的成本体系和成本控制能力，公司可能会面临倒闭的风险。没有高效率的运营，收入能力会降低，同时也会间接放大成本。没有高效率就意味着缺乏生命力，无法支撑一个成功的商业模式。

“三毛五理论”

刘强东曾将控制这些品类的利润上限的这一经营理念形象地概括为“三毛五理论”，如果京东有机会获取一元利润，不要全部据为己有，只拿走七毛，另外三毛留给合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留给团队，剩余三毛五用于公司持续发展。依靠这一朴素的经营理念，京东改变的不只是我国实体经济和虚拟经济、渠道和品牌之间的关系，更对对商业生态、零供关系进行了重塑。

社会活动

政治职务

2013年，刘强东担任第十二届上海市政协委员；2017年，刘强东 当选中华全国工商业联合会副会长，被聘为河北省阜平县龙泉关镇平石头村“名誉村主任”。2018年刘强东担任中国人民政治协商会议第十三届全国委员会委员。

出席活动

2014年11月3日，刘强东作为电商企业代表受邀出席。时任国务院总理李克强主持召开企业家经济座谈会。2015年6月24日，刘强东作为受邀的中国电商企业代表出席中美战略与经济对话之企业家早餐会。同年12月16日，刘强东出席第二届世界互联网大会。

教育慈善

2017年2月，刘强东夫妇为家乡宿迁捐赠过亿元人民币助力当地公益事业，同时推动南京外国语学校仙林分校落户宿迁，提升当地基础教育水平。2017年4月，刘强东和京东集团向中国传媒大学捐赠1000万元设立“京东新闻奖学金”，支持中国传媒大学的新闻人才培养、国际传播项目及科研创新研究。 2017年6月2日，刘强东及京东集团宣布向中国人民大学捐赠3亿元人民币，设立中国人民大学京东基金。 2018年4月7日，刘强东向湘潭大学捐赠1000万元设立“京东奖助学金”。 4月28日，正值清华大学107周年校庆，刘强东与夫人章泽天宣布向清华大学捐赠2亿元人民币。

社会慈善

2022年2月份，刘强东捐赠了价值149亿元的京东股票给第三方基金会，因此登上了《2022胡润慈善榜》，获得“中国首善”称号。

所获荣誉

相关作品

《刘强东自述》

作者名称 刘强东

作品时间：2016年6月

出版社：中信出版集团

作品简介：京东创始人刘强东在《刘强东自述 我的经营模式》中诚恳的讲述了京东是如何从1998年的中关村一个经营光磁生意的小柜台，月营业额仅有几万元到如今则已经成长为中国营收规模超大的互联网企业。以及发展过程中，为解决电商“一公里”的痛点，创立并自建B2C物流模式 经常被争议，却始终坚持“不挣快钱”。选择上市不是因为“缺钱”，只为用户和社会创造价值，由此成就让整个华尔街一片京东红的企业。与腾讯达成战略合作，抢占移动互联网时代的电商制高点。作为实战派的企业家，刘强东拒绝堆砌辞藻，用简单文字道出互联网公司在经营方面值得借鉴的“干货”。

个人生活

妻子：章泽天

刘强东在去哥伦比亚大学游学期间认识了同样是在哥伦比亚留学的章泽天，两人相识并相恋，于章泽天和刘强东的恋情在2014年的4月初被媒体曝光，随后章泽天进入微软团队实习。4月中旬，刘强东在微博公开承认与章泽天的恋情。

2015年10月1日，刘强东与章泽天在澳大利亚举行婚礼。参加婚礼的共有150多人，除了双方亲友以外，刘强东还特地请来了投资人和京东的老员工，一起见证自己幸福的时刻。

2016年3月24日章泽天顺利产下一女，为刘强东的第二个子女。而第一个子女则是之前刘强东在宁夏卫视的2010年11月6日《财富人生》所做的“刘强东特辑”中表示与前妻于2006年曾有的大儿子。

2022年9月，网友在美国超市偶遇刘强东章泽天夫妇，照片中，章泽天孕肚明显，似乎是怀了二胎。

人物事件

明州事件：

2018年9月3日，京东电商总裁刘东强被拘捕的照片引起了广泛的关注。有传言称，他在美国涉嫌性侵一名女大学生，但是美国明尼苏达州亨内平郡警署证实了这一事件，并提供了刘东强被拘捕时的照片。然而，直到2018年12月22日，美国检察院由于证据不足，决定不对刘东强提起诉讼。

在美国明尼苏达州检方决定不对刘东强进行刑事起诉四个月后的2019年4月16日，21岁的明尼苏达大学学生刘靖瑶以原告身份在明尼苏达州法院对刘东强和京东公司提起了民事侵权诉讼。诉状指控刘东强犯有民事侵害、非法拘禁和性侵三项罪名，并追究京东作为刘东强的雇主的连带责任。

2022年10月1日晚，案件双方刘东强和刘靖瑶的律师团队发表联合声明，宣布达成和解。声明表示，“刘东强先生和刘靖瑶女士于2018年在美国明尼苏达的一起偶发事件中产生了误会，给社会资源和双方家庭带来了巨大困扰。为了避免进一步的法律纠纷，双方决定消除误会，达成和解，为这起事件划上句号。”声明还指出，刘靖瑶女士及其代表和律师将不再发表任何评论，两方也不会发布进一步的联合声明。

受此案件影响，自2019年开始，截至2020年3月27日，刘强东已卸任旗下33家公司高管职位。并且在2020年4月4日，京东的运营主体——北京京东世纪贸易有限公司发生工商变更，刘强东卸任法定代表人、执行董事、总经理，徐雷接任执行董事、经理和法定代表人。2022年4月7日，京东集团宣布，京东集团总裁徐雷出任京东集团CEO，将负责日常运营管理，向京东集团董事局主席刘强东汇报；

对此，可见刘强东逐渐走向幕后，把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署等方面、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。

“移民美国”事件：

2023年8月，关于刘强东章泽天夫妇 “移民美国”“在美国买下过亿美金豪宅”等在互联网平台上广泛流传的言论，京东发言人回应称该等言论均系无中生有、蓄意捏造的虚假信息。面对部分自媒体未经核实，大量散布传播上述谣言，甚至存在利用网络水军大规模，有组织地蓄意进行造谣抹黑的情况，京东发言人称已经向公安机关报案。