市场营销 （张晋光、黄国辉编著书籍）

内容简介

主要面向高职高专学生，以培养应用型人才为目标，以工学结合、任务驱动、项目化教学为指导思想，结合营销工作的实际需要，整合、序化了教学内容，突出理实一体化的教学设计。全书体例新颖、内容简洁、案例丰富，并将当今企业界、学术界的最新动态有机地穿插到各部分内容中，从而在较为成熟的营销学框架之上，构筑出较为新颖、充实的内容体系，具有较强的时代感，可以更好地启发学生思维，激发学习兴趣，便于学生掌握和运用现代市场营销学的基本理论和方法。全书共分10章，主要内容包括：认识市场营销、分析市场及竞争、市场调查、聚焦目标顾客、产品决策—— 企业营销的基石、定价决策—— 关乎企业的利润、分销决策—— 抢占市场的桥头堡、促销决策—— 做好与消费者的沟通、服务市场营销、营销计划与控制。为便于学习，每章都有明确的学习与能力目标，每节内容前均配有引导案例，每章最后都附有本章小结、知识检测与拓展、自主学习、实训项目及操作规范、案例分析。本书将营销理论与企业实践紧密结合，深入浅出、重点突出，适用于高职高专及成人高等院校各专业学生的学习需要，还可供企业管理人员和企业营销人员参考使用。

图书目录

序 前言

第一章 认识市场营销................................... 1

第一节市场及市场营销的含义.............................1

第二节市场营销理念及新发展..................... .......6

第三节市场营销基础岗位及职业能力.......................17

本章小结...............................................21

知识检测与拓展.........................................22

实训项目及操作要求.................................... 22

案例分析...............................................22

第二章 分析市场及竞争............................. ....24

第一节营销环境分析.....................................24

第二节顾客需求及购买行为分析............... ...........34

第三节竞争分析.........................................49

第四节 SWOT 分析及应用................................55

本章小结...............................................59

知识检测与拓展.........................................59

实训项目及操作要求.....................................59

案例分析...............................................60

第三章 市场调查........................................62

第一节市场调查的内容及主要步骤.........................62

第二节市场调查的基本方法...............................68

第三节市场调查报告的撰写...............................73

本章小结...............................................81

知识检测与拓展.........................................81

实训项目及操作要求.....................................81

案例分析...............................................82

第四章 聚焦目标顾客....................................85

第一节市场细分的原理...................................85

第二节目标市场选择及营销策略...........................90

第三节市场定位策略及方法...............................94

第四节市场营销组合.....................................96

本章小结...............................................101

知识检测与拓展.........................................101

实训项目及操作要求.....................................102

案例分析...............................................102

第五章 产品决策——企业营销的 基石.....................104

第一节整体产品及产品组合...............................104

第二节产品生命周期与营销策略...........................108

第三节品牌、包装策略...................................112

第四节新产品开发策略...................................118

本章小结...............................................124

知识检测与拓展.........................................125

实训项目及操作要求.....................................125

案例分析...............................................125

第六章 定价决策——关乎企业的 利润.....................128

第一节企业定价的主要依据...............................128

第二节企业定价的基本方法...............................132

第三节企业定价策略.....................................137

本章小结...............................................142

知识检测与拓展.........................................142

实训项目及操作要求.....................................142

案例分析...............................................143

第七章 分销决策——抢占市场的 桥头堡...................145

第一节分销渠道的基本模式...............................145

第二节分销渠道策略.....................................149

第三节中间商的主要类型.................................154

第四节企业分销渠道管理.................................161

本章小结...............................................165

知识检测与拓展.........................................166

实训项目及操作要求.....................................166

案例分析...............................................166

第八章 促销决策——做好与消费者的 沟通.................169

第一节促销组合与整合营销传播...........................169

第二节人员推销.........................................174

第三节广告.............................................178

第四节营业推广.........................................184

第五节公共关系.........................................189

本章小结...............................................192

知识检测与拓展.........................................192

实训项目及操作要求.....................................192

案例分析...............................................193

第九章 服务市场营销....................................195

第一节服务市场的发展及服务营销的特殊性.................195

第二节服务市场营销组合策略.............................198

第三节服务业的关系营销................................203

本章小结...............................................207

知识检测与拓展.........................................207

实训项目及操作要求.....................................207

案例分析...............................................208

第十章 企业营销组织、计划与 控制.......................211

第一节企业市场营销组织.................................211

第二节营销计划的制订和执行.............................216

第三节企业营销控制.....................................219

本章小结...............................................223

知识检测与要求.........................................223

实训项目及操作要求.....................................223

案例分析...............................................223

参考文献...............................................224