美国航空 （美国大型航空企业）

简介

美国航空致力提供卓越的全球飞行体验，公司共飞往50多个国家和地区的260多个城市。美国航空的机队由近900架飞机组成，每日从芝加哥、达拉斯、沃斯堡、洛杉矶、迈阿密和纽约六大枢纽起飞的航班数量超过3,500个班次。

2022年8月，美国航空位列2022年《财富》世界500强排行榜第479位。10月25日，据simpleflying网站报道，美国航空公司与三大全球分销系统（GDS）公司Amadeus、Sabre和Travelport签署了新的长期分销协议。

公司业务

头等舱

这里是高空中宁静的港湾，您可以享受前所未有的私人空间，周到体贴的服务，宽敞的工作、放松和休息的环境。豪华水准被提升至全新的境界。FlagshipSuite旗舰套间内的旋转椅是众多让我们引以为豪的创新项目之一，这使您与同事或客户间面对面的会谈成为现实，

这在业内绝无仅有。每个座椅都配备大型电视屏幕可收看10个频道多达20部电影作品，这确保您在旅途中得到彻底的放松。旗舰套间的座椅还可伸展成6'6"平躺式床铺，为您提供舒适的睡眠环境。

这一工作，放松及休息的精英专用区还提供以下便利：

• 豪华舱棉被

• 便携式旅行套装

• 私密隔板，提供更大的私人空间

• 电子调节座椅角度、腰部支撑及头枕位置

• 个人便携式电脑电源插座

• 个人阅读灯

• 私人卫星接收电话

• 座位下宽敞的存储空间

• Bose®QuietComfort3有源消噪耳机

• 波音777客机上的FlagshipSuite旗舰套间能为头等舱旅客提供前所未有的旅行体验。正是这一服务，尽显美国航空之本色。我们将竭尽全力为您在旅途中提供更多意料之外的惊喜。

商务舱

如何打发时间？

我们为顾客打造的商务舱，拥有更多私人空间。商务舱宽敞怡人，办公、娱乐、休闲设施一应俱全。

乘坐美国航空提供的全新宽敞的波音777商务舱航班，您的飞行，您的时间，完全由您做主。我们将为您提供办公所需的一切工具，提高工作效率，完全不受干扰；使您得到放松、休息，安心睡眠，或尽情娱乐。看一部电影、或玩有挑战性的电子游戏、或追踪世界新闻。我们提供的空间、特色服务以及娱乐设施都将帮助打造一个属于您的私人空间。在您进入全新升级的商务舱的那一刻，您就能体会到我们为顾客所做的一切努力和改变。

飞行旅途中，您可享受随心所欲的服务。乘坐全新商务舱的航班，自由支配您的时间。

独到之处－国际特色

• 便携式旅行套装

• 个人便携式电脑电源插座

• 6个方向可调节的皮质座位头枕

• 60英寸倾斜度

• 人性化座位控制

• 腿部活动的额外空间

• 先进的座椅腰部支撑

• 完全的小腿下支撑

• 舒适的皮革及棉布家具装饰

• 个人卫星接收电话

• 个人视频系统，可收看10个电视频道的节目（波音777）

• BoseQuietComfort有源消噪耳机

搭乘美国航空的商务舱航班，集办公、休闲及娱乐为一体。无论从哪一方面考虑，您都可享受舒适的个人空间，使时间过得更有意义。

我们还提供一系列具有竞争力的商务舱机票价格，满足您的商旅要求。

无论您需要什么，商务舱都可满足。

经济舱

拥有美国引以为傲的飞行体验—优质的服务，世界级的娱乐设施，以及有求必应的服务态度。这也是美国航空的独到之处。提供更多超值服务，使每个人都能够享受，我们将经济舱的舒适度提高至一个全新的水平。

放松空间

倚靠在宽敞的座椅上，享受机上至尊的娱乐体验。接通电源，了解经济动态，收听CD，观看DVD，或通过便携式电脑上网，或为手机充电。

搭乘我们的经济舱航班，您会发现您的选择的确物有所值。

• 投影屏幕上放映着当前热播的电影，新闻，记录片，以及喜剧片。

• 波音777客机上，椅背视频系统可提供10个频道的节目和电影。

• 免费耳机

• 可选择的主菜和饮料。

• 6个方向可调节的皮革头枕。

• 滑动餐桌上，便携式电脑，饮料或书籍都可调节至最佳位置。

主要基地

奥黑尔国际机场

达拉斯－沃思堡国际机场

洛杉矶国际机场

迈阿密国际机场

纽约肯尼迪国际机场

发展历程

全美航空公司成立于1939年，隶属于全美航空集团，总部位于美国亚利桑那州坦佩。全美航空曾是美国的第五大航空公司，航线包含北美洲、中美洲、加勒比海与欧洲等地区全球240多个目的地。

2005年5月，曾宣布以15亿美元的代价与美西航空母公司合幷。

2013年2月，全美航空集团与美国航空原母公司AMR公司宣布合幷，联手组建全球最大的航空公司。

2013年2月14日，美国航空原母公司AMR公司与全美航空原母公司全美航空集团宣布合幷，幷获得双方董事局批准，联手组建全球航空业巨无霸。美国航空母公司AMR的债权人将会持有新公司的72%股权，而全美航空的股东将持有其余的28%股权。

2013年11月27日，合幷案获得美国司法部批准。

2013年12月9日，美国航空母公司AMR和全美航空集团正式宣布，两家公司之间的合幷交易已经完成，从而创造出全球最大的航空运营商。

2015年10月16日上午10:36分，全美航空公司1939号航班从费城起飞，经停夏洛特市、凤凰城飞往旧金山，这是有着76年历史的全美航空公司运营的最后一架航班。当晚21:55分，该航班将从旧金山起飞幷于17日晨返回费城，全美航空公司也将随之宣告退出历史舞台。

从2015年10月17日开始，全美航空公司(USAirwaysGroup)与美国航空公司(AmericanAirlines)联手打造的全球最大的航空公司将正式运营。当天，美国一些国际机场的航站楼也将全美航空公司的名字从列表中删除，取而代之的是美国航空公司。

未来一段时间，带有全美航空公司标识的飞机还将继续运营。据称，直到2016年底，全美航空公司的飞机才能全部“改头换面”，换成美国航空公司的标识。

2022年2月8日，据简单飞行（simpleflying）网站报道，美国航空公司正在推进与GOL的战略协议。7月14日消息，美国交通运输部批准美国航空公司运营在迈阿密国际机场与圣克拉拉、奥尔金、马坦萨斯/巴拉德罗、卡马圭和古巴圣地亚哥之间的航班。8月4日，据飞行国际报道，美国航空公司将与ZeroAvia公司合作开发一款支线客机发动机。

社会事件

2018年5月，美国航空集团宣布于2018年10月停止芝加哥与北京之间的直航。

2018年8月21日，美国航空集团宣布计划取消芝加哥与上海之间的直飞航线。由于航空燃油价格不断上涨，公司计划削减低利润甚至是无利润航线，其中包括往返于芝加哥与上海的直飞服务。这趟航线将于2018年10月正式取消。

2020年1月31日，美国航空宣布，将从当日起至3月27日暂停往返中国大陆的航班运营。声明称，团队将直接与受影响的客户联系，以适应他们的需求。美国航空将继续评估3月28日及以后的时间表，并根据需要进行调整。

2021年11月30日，路透社报道，美国司法部针对美国航空公司和捷蓝航空公司反垄断诉讼一案，将于2022年9月26日开庭。

美国交通部当地时间2022年7月13日发布决定，批准美国航空公司恢复迈阿密到古巴5个目的地的航班。

当地时间2023年1月25日，FTX律师发布了一份债权人名单，这份116页的名单中包括美国航空集团。

当地时间2023年6月4日，意大利多家航空服务业工会、航空公司举行罢工，抗议高通胀导致员工生活成本不断上涨，要求提升员工待遇。参与罢工的主要是机场地勤等机场服务人员，也包括美国航空等航空公司的当地雇员。

当地时间2023年6月9日，美国航空公司（AAL.O）和捷蓝航空公司（JBLU.O）要求美国法官允许其继续互认飞行常客和代码共享。

公司规模

美国老鹰航空（AmericanEagleAirlines）是美国航空的营运伙伴，基地也设于德州沃斯堡。美国老鹰航空也是AMR公司下属的航空公司。

美国航空是寰宇一家（Oneworld）航空联盟的创始会员之一。

美国航空公司是由一个大约82家小航空公司组合通过一系列整合和改革发展而来的。最初，许多飞机都可以自由使用AmericanAirways这个名字作为共有品牌。1934年，美国航空公司陷入财政危机，在E.L.Cord的领导下，将公司更名为“AmericanAirlines”。早期的时候，公司的总部是位于伊利诺斯州的芝加哥中途机场。在这段时期美航的一个创新就是在飞机上使用了空乘人员。

直到20世纪50年代后期美国航空公司的主要航线还是从纽约和芝加哥经由达拉斯到洛杉矶。早期美国航空公司总裁之一赛勒斯·罗利特·史密斯与唐纳德·道格拉斯密切合作后开发了道格拉斯DC—3飞机，美国航空公司在1936年开始将这种机型投入飞行。对于道格拉斯DC—3，美航给它取了一个航海用的名称，称这种飞机为“旗舰”(Flagships)，并成立了“海军将官俱乐部”(AdmiralsClub)，这便是早期的贵宾俱乐部，后来成为世界上第一个航空公司贵宾室。当道格拉斯DC—3飞机停留在机场时，会有一面带有4颗星的“旗舰三角旗”(admiral'spennant)飘扬在驾驶舱窗外，在那时这就是美利坚航空公司最著名的图像之一。

美航是研制DC-3飞机的主要推动者。在美航机队中DC-3也被称作“旗舰”。

我们正在建设一个更年轻，更现代的舰队

体验未来旅行体验，当提升舰队的新飞机上给人们带来一个更现代的，舒适的和连接的经验。

美国航空很高兴地宣布，它们在更新现有的飞机，美国航空与波音767-300型和波音777-200改造计划开始于2014年。目前正在为您提供767-300更新，增强功能，包括28个新的完全在于所有的走廊通道以及25客舱座位平面的商务舱座位。

当我们在改变我们的舰队，我们正在努力提高您的旅行体验。

新的飞机，从内到外

作为历史上最大的飞机订单的一部分，我们以一个新飞机一周的平均交货，来更新我们现有的机队，给你带来一个更现代的，舒适的和连接的经验。

中国业务

美国航空目前开通由芝加哥奥黑尔德国际机场直飞。

中国北京首都国际机场和上海浦东国际机场的两条直飞航线，以及洛杉矶国际机场直飞上海浦东国际机场的航线。

航班号分别为：

AA288上海浦东国际机场(PVG)---芝加哥奥海尔国际机场(ORD)。

AA289芝加哥奥海尔国际机场(ORD)---上海浦东国际机场(PVG)。

AA186北京首都国际机场(PEK)---芝加哥奥黑尔国际机场(ORD)。

AA187芝加哥奥海尔国际机场(ORD)---北京首都国际机场(PEK)。

AA182上海浦东国际机场(PVG)---洛杉矶国际机场(LAX)。

AA183洛杉矶国际机场(LAX)---上海浦东国际机场(PVG)。

AA128上海浦东国际机场(PVG)---达拉斯国际机场(DFW)。

AA127达拉斯-沃斯堡国际机场(DFW)---上海浦东国际机场(PVG)。

AA263达拉斯-沃斯堡国际机场(DFW)---北京首都国际机场(PEK)。

AA262北京首都国际机场(PEK)---达拉斯-沃斯堡国际机场(DFW)。

机队信息

意外事件

1959年2月3日，美国航空320号班机，洛克希德L-188Electra飞机，由于飞行员出错，坠毁在拉瓜迪亚机场附近。

1962年3月1日，美国航空1号班机，波音707飞机，由于维修故障引起方向舵失灵，从Idewild机场（现在的肯尼迪机场）起飞后不久便坠毁。

1972年6月12日，美国航空96号班机，一架全新的美航DC-10，从底特律起飞后不久突然高空失压，航机最终迫降成功，全机人员生还。其后调查员发现，这款飞机的货舱门设计有严重缺陷，会在飞行途中突然脱落。

1976年4月27日，美国航空625号班机，波音727飞机，坠毁在美国维尔京群岛圣托马斯附近。

1979年5月25日，美国航空191号班机，麦道DC—10飞机，坠毁在芝加哥奥黑尔国际机场。

1995年12月20日，美国航空965号班机，波音757飞机，坠毁在哥伦比亚的卡利附近。

1999年6月1日，美国航空1420号班机，麦道MD—82飞机，在阿肯色州小岩城机场着陆时坠毁。

2001年9月11日，美国航空77号班机（波音757）与美国航空11号班机（波音767）遭到恐怖分子劫持，77号班机撞入五角大楼，11号班机撞上世贸大楼北塔。

2001年11月12日，美国航空587号班机（空中客车A300）因为副机长操作失误坠毁在纽约皇后区。

2001年12月22日，美国航空公司63次航班差点因为“鞋子炸弹攻击者”理查德·里德而坠毁，然而最后他的阴谋被挫败了。飞机在从法国戴高乐机场到迈阿密国际机场的途中，转往波士顿的洛根国际机场。

合作经营

美国航空与全美航合并成全球最大航空公司，据《华尔街日报》报道，美国航空母公司AMR与全美航空集团董事会已通过投票同意双方进行合并，双方合并后将成为全球最大的航空公司。据《华尔街日报》援引熟悉情况的人士透露，双方计划在2013年2月14日晚宣布这一决定。报道称，全美航空首席执行官DougParker将成为合并后公司的首席执行官，而AMR首席执行官TomHorton将成为非执行董事长。

2020年9月30日，美国财政部周二晚间宣布，将向7家航空公司提供总计250亿美元联邦贷款，美国航空接受本次贷款。

2022年10月25日，据simpleflying网站报道，美国航空公司与三大全球分销系统（GDS）公司Amadeus、Sabre和Travelport签署了新的长期分销协议。

美航新形象

从辉煌的成就中得到灵感，美航隆重推出经过设计的新形象！对于这些颜色和符号，在心中，我们可能早已把它们和美国航空紧紧联系在一起。这一次，经过重新整合设计，它们更代表了美航力求不断前进的激情。

在全新的图案中，我们可以发现很多有关此次转型的信息，比如美航带来的数以百计的新飞机，最前沿的科技，以及更多有效的新举措使乘客的旅行更舒适，让乘客在途中也可以与亲友、客户和工作伙伴保持联系。

美国航空和美国老鹰航空机舱内的全新设计和感觉，着重体现了美航的初衷和身为航空公司的使命。机身外观的全新喷涂则代表了美航的创新精神。

更重要的是美航正努力让乘客在心灵层面上也能体会到它的心意，真正可以拥有一种更现代，更舒适，连接更广泛的飞行体验。

获得荣誉

2019年7月，《财富》世界500强排行榜发布，美国航空位列257位。

2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，美国航空排名第209位。

2020年8月10日，美国航空集团（AMERICANAIRLINESGROUP)名列2020年《财富》世界500强排行榜第257位。

2020年，Brand Finance发布《2020年全球品牌价值500强报告》，排名209位。

2020年11月，荣登知名雇主品牌咨询机构UniversumGlobal正式发布的年度“全球最有吸引力雇主”名单。

2020年12月，2020年（第十七届）世界品牌500强排行揭晓，美国航空排名第342位。

2021年1月，英国知名品牌价值咨询公司“品牌金融”(BrandFinance)发布“2021全球最具价值500大品牌榜”，美国航空排名第372位。

2021年2月，2020年航班量最多的10大航空公司排名发布，美国航空排名第2位。

2022年8月，美国航空位列2022年《财富》世界500强排行榜第479位。

2023年，《2023福布斯全球企业2000强》榜单发布，美国航空排名第536位。

英国航空顾问公司Skytrax发布2023全球最佳航空公司排行榜(World's Top 100 Airlines 2023)，美国航空排名第82位。

2023年6月，2023年《财富》美国500强排行榜发布，美国航空集团排名第89位。

社会责任

2017年4月22日报道，美国航空公司(AmericanAirlines)日前曝出粗鲁对待乘客丑闻，一名乘务员夺过一名女乘客的婴儿车并同几名乘客对抗。目前，美国航空公司已经要求涉事乘务员停职。

2018年1月12日报道，在美国航空官网的注册会员信息、意见与投诉等相关页面，存在将香港、澳门、台湾与中国并列显示在“国家”、“国籍”栏目的现象。中国民航局网站声明称，将要求运营至中国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查，严格遵守中国法律法规，杜绝同类事件发生。

2018年4月25日，中国民航局致函36家外国航空公司，其中包括美国航空，要求公司改变其网站上涉及台湾、香港、澳门地区的标注，不得列为“国家”。2018年5月5日，白宫发表声明“反对中国胁迫美国航空公司”。2018年5月6日，外交部发言人耿爽表示，无论美方讲什么话，都改变不了世界上只有一个中国、港澳台地区是中国领土不可分割的一部分的客观事实。

2019年4月7日，美国航空公司宣布，将波音737MAX机型飞机的停飞期从原定的4月24日延长至6月5日。美国航空预计在6月5日前每天取消90个该机型航班。

当地时间2020年7月15日，美国航空公司对员工发出预警称，因美国持续的新冠疫情影响，2020年秋季预计美国航空预计25000名左右、占到全公司20%的员工将面临失业危险。

2020年9月30日，美国航空与美联航相继宣布将开始一轮大裁员，因为从美国政府获得更多援助的希望正在消退。两公司的裁员总数达到3.2万，相当于他们疫情前员工总数的约13%。其中美国航空将裁员1.9万，美联航将裁员逾1.3万。