超越 （2005年高凤勤所著书籍）

图书简介

本书为中国一航髙级管理人员培训教材。全书分为绪论、正文和综合案例三部分。绪论主要介绍教材产生的背景、定位以及教材的内容结构和特色。正文共分十章，按照逻辑关系和理论联系编排。内容主要结合集团的实际、按照集团的管理需要设立，并不涵盖管理知识的全部内容。主要包括：战略，企业文化，组织，流程再造，技术创新，人力资源，财务与资本，市场与顾客，领导，变革与学习。作为培训教材，从理论到实践和案例都是一个不断完善积累、与时倶进的过程，留有一定的空间。综合案例是相对比较复杂和综合的知名企业的实践，供参与培训者形成系统整体的思路。本书的读者对象为中国一航高级管理人员、国防科技工业各行业高级管理人员及高等院校高级管理班师生。

目录

绪论

本书产生的背景和定位

内容结构和理论系统

本书的特色

第一章 战略

理论篇

战略管理过程

使命、理念与愿景

外部分析

内部分析

战略选择

战略实施

实践篇

中国一航的使命、理念与愿景

中国一航外部环境分析

中国一航内部条件分析

中国一航的战略抉择

中国一航的战略目标

中国一航战略实施的基本政策

中国一航的战略管理系统

案例篇

案例一 中国一航J公司摩托车业务的发展战略

案例二 中国一航X公司的战略管理

方法篇

战略分析EFE矩阵（外部因素评价矩阵）

战略分析CPM矩阵（竞争态势矩阵）

战略分析IFE矩阵（内部因素评价矩阵）

财务比率分析法

战略选择GSM矩阵（大战略矩阵）

美孚NAM & R的平衡计分卡

思辨篇

第二章 企业文化

理论篇

企业文化的内涵及来源

文化管理的时代

企业文化与子公司文化

实践篇

实施文化管理——中国一航管理发展的必然

集团文化的定位

集团文化系统的框架

集团文化系统的实施

集团文化建设中需要处理的关系

案例篇

案例一 中国一航A公司的环境到底改变了什么？

案例二 中国一航B公司的质量文化建设

案例三 中国一航C所注重以人为本的企业文化

方法篇

企业文化建设方案

企业文化测量

思辨篇

第三章 组织

理论篇

公司理论的发展

公司治理结构

组织生命周期理论

组织结构设计

常见组织结构

企业集团管理体制

组织结构变革的新趋势

实践篇

走向真正的企业

建立现代企业制度

精化分立，分业经营

充分发挥矩阵管理的作用

整合资源，建设大集团

建立事业部制，与国际接轨

案例篇

案例一 中国一航A集团的组织结构调整

案例二 中国一航B公司组建集团

案例三 IBM被变化绊了一跤

方法篇

管理跨度的确定

矩阵管理：让“大象”轻盈起舞！

思辨篇

第四章 流程再造

理论篇

什么是流程再造（BPR）

流程型组织

业务流程再造的基本原则

业务流程再造的方法

BPR与信息技术（IT）

实践篇

中国一航流程再造的背景

流程再造是中国一航管理创新的纲领

中国一航推行流程再造的特点

中国一航流程再造的要求

管理信息化和加强基础管理工作是流程再造的两大支撑点

BPR与企业文化建设

案例篇

案例一 中国一航A单位流程再造

案例二 中国一航B公司流程再造

案例三 TELECO公司的流程再造

方法篇

S-A框架中的代表性技术

思辨篇

第五章 技术创新

理论篇

技术创新的性质

技术创新战略

技术创新模式

技术创新组织

技术创新管理

技术创新风险与控制

实践篇

技术创新在航空高科技企业中的地位与特点

中国一航的技术创新战略

中国一航的技术创新模式

中国一航的技术创新组织体系

中国一航的技术创新管理工作

案例篇

案例一 中国一航L所的技术创新

案例二 中国一航Y所的新型导弹技术创新

案例三 波音商用飞机的设计过程

方法篇

企业技术创新能力评价指标体系

企业技术创新效果评价指标体系

思辨篇

第六章 人力资源

理论篇

人力资源管理综述

人的需要层次及工作态度分析

绩效管理

薪酬管理

精神激励

人力资源开发

实践篇

树立具有航空特色的人才观念

建立和完善考核评价体系和人才动态管理体系

着力建设好三支高级人才队伍

完善人力资源开发管理四项基本制度

迎接新挑战，大力实施“人才兴航”战略

案例篇

案例一 中国一航A公司构筑“三高”人才高地

案例二 中国一航B公司如何留住人才

案例三 人是第一位的

方法篇

工作满意度评估方法

成功的绩效反馈

思辨篇

第七章 财务与资本

理论篇

财务管理概述

财务管理体系

财务数据解读和财务报表分析

资本与资本运营

我国资本市场主要的运营模式——兼并收购在我国的发展

实践篇

财务制度体系建设

财务信息化体系建设

全面预算体系建设

财务预警体系建设

财务人才队伍建设

资本运作

案例篇

案例一 中国一航A集团的成本管理

案例二 中国一航L公司的资金问题

案例三 中国一航B公司的资本运作

案例四 日本企业的成本管理

方法篇

财务比率的分类和计算、分析方法

预算管理的方法和主要问题

集团公司税收筹划

EVA

思辨篇

第八章 市场与顾客

理论篇

市场营销观念

市场营销流程

研究顾客，把握市场

战略性营销：STP战略

营销组合策略

客户关系管理

市场营销执行与控制

实践篇

航空工业五十年营销简史

特殊市场，特色营销——差别化战略

顾客导向战略

落实“两观”，形成特色的市场与顾客理念

创造市场、创造价值

案例篇

案例一 中国一航转包生产的最终目标是什么？

案例二 中国一航H厂——山沟里飞出的凤凰

方法篇

企业营销绩效诊断表

思辨篇

第九章 领导

理论篇

领导理论的发展

领导理论的新观点

领导影响力的来源——权力

领导者的选择和培养

团队建设与授权

群体决策

第5级经理人的特征

实践篇

中国一航领导者的强烈使命感是领导行为的主要出发点

中国一航的领导者以自我培养为主，专长权突出是构成影响力的重要来源

变革型领导和权变领导是主要的领导特色和方式

领导者的素质对中国一航的发展至关重要

集团形成了完善的选拔与培养领导干部的体系

案例篇

案例一 中国一航C公司梦想的破灭

案例二 谁是3M公司的高瞻远瞩的领袖？

方法篇

工作模拟法选择领导的五种常用方法

群体决策的四种常用方法

思辨篇

第十章 变革与学习

理论篇

组织变革理论发展

变革的内因与外因

变革的阻力

变革的实施

变革与学习

实践篇

对环境和形势深刻认识下的主动变革

以集团理念和集团精神为核心的系统变革

变革启示录

思辨篇

综合案例

综合案例之一：空中客车——从挑战者到领导者

瞄准市场空白点

创新

服务

欧洲的空客

空客在中国

空中客车A380项目

附录：空中客车公司执行副总裁戴乐满2004年在上海举行的法中委员会第十次中法经济研讨会的讲话联合和创新是空中客车公司超越竞争对手的秘诀

综合案例之二：杰克·韦尔奇与GE

GE文化与理念

韦尔奇其人

领导与用人

附录：韦尔奇的临别赠言

综合案例之三：波音767——从概念到生产

航空工业

波音公司

后记