市场调研 （第三版）

书籍信息

内容简介

王峰、葛红岩主编的这本《市场调研（第3版）》在编写过程中考虑高职 高专培养应用型人才的目标来安排内容体系，突出针对性；征询和了解毕业生和在校生的共同需要，遵循学生的认知规律，按照 市场调研概述、市场调研技术、市场调研资料的整理和分析、市场调研报告提供 的顺序予以编排，突出逻辑性；坚持理论讲解与实例分析相结合，并在每章中安 排了牢记要点、小资料、提醒您、小技巧等案例小品，突出实用性；注意吸收相 关学 科的新成果，突出新颖性。

结合实践需要，全书安排了十二章的相关内容。每章通过归纳各章教学 重点、基本知识列出知识脉络图，让学生能够在最短的时间内了解自己所涉及的知识 范畴；通过案例分析、实验实训和大量的复习思考题，让学生能及时检验对相关内 容掌 握的程度，使所学知识能融汇贯通、活学活用。

《市场调研（第3版）》从学习和掌握市场调研理论与方法的角度介绍市 场调研的思想，内容涵盖市场调研的基本概念、常用市场调研方法、调研方案的设计、市场调研信息的 获取、整理和分析方法，以及市场调研信息的提供等诸多方面，适用于商务类专业 大专生、本科生的教学，也可供企业营销管理人员参考之用。

目录

序言1

第三版前言1

第一章　市场调研概述1

学习目标1

引入案例1

第一节　市场调研的概念和特点2

第二节　市场调研的阶段和步骤5

第三节　市场调研的类型13

第四节　市场调研课程的主要内容15

小结17

应用18

第二章　市场调研的基本内容22

学习目标22

引入案例22

第一节　市场环境调研24

第二节　市场需求调研26

第三节　市场营销要素调研27

第四节　市场竞争调研31

小结32

应用33

第三章　市场调研设计37

学习目标37

引入案例37

第一节　市场调研设计概述38

第二节　市场调研设计方案的类型40

第三节　市场调研设计方案的内容44

第四节　市场调研人员的素质与管理47

小结57

应用58

第四章　文案调查法64

学习目标64

引入案例64

第一节　文案调查法概述65

第二节　文案调查的资料来源67

第三节　文案调查的步骤与方法69

小结75

应用76

第五章　市场调查的一般方法80

学习目标80

引入案例80

第一节　观察法81

第二节　访问法84

第三节　实验法95

小结100

应用101

第六章　问卷设计106

学习目标106

引入案例106

第一节　问卷108

第二节　问卷设计程序109

第三节　问卷设计的方法113

小结124

应用125

第七章　抽样136

学习目标136

引入案例136

第一节　样本与抽样137

第二节　随机抽样142

第三节　非随机抽样148

小结150

应用152

第八章　测量156

学习目标156

引入案例156

第一节　测量157

第二节　量表159

第三节　效度与信度162

小结165

应用166

第九章　市场调研资料的统计整理170

学习目标170

引入案例170

第一节　市场调研资料整理概述171

第二节　市场调研资料分组173

第三节　市场调研资料的编码与录入178

小结181

应用182

第十章　市场调研资料的统计描述186

学习目标186

引入案例186

第一节　统计表187

第二节　分布数列190

第三节　统计图193

第四节　统计指标202

小结213

应用214

第十一章　市场调研成果的提供219

学习目标219

引入案例219

第一节　调研报告的概述220

第二节　调研报告的撰写222

第三节　调研成果的口头提供228

小结229

应用230

第十二章　市场调研管理237

学习目标237

引入案例237

第一节　市场调研的项目管理238

第二节　市场调研中当事者的权利和义务241

第三节　跨文化市场调研244

小结248

应用250

参考文献253