一城一家网络科技有限公司 （开发家庭生活服务类软件公司）

公司业务

业务范围

作为新奥集团“互联网+”战略的重要部分，e城e家依托新奥服务体系快速发展，目前，拥有百余座城市，近千家服务网点，2万余专业服务人员，以及千万余忠实家庭用户。

主营业务

一城一家聚焦家庭设施的维修、清洁保养、销售安装上门服务，提供家庭设施销售安装、维修、清洁保养等家庭生活综合上门服务，以及水、电、气、热等线上家庭生活缴费服务。

未来不仅仅承载生活服务与消费服务，还将打通家庭医食住行乐等所有环节，提供一站式家庭综合解决方案。

公司规模

发展基础

1.产业基础

依托新奥集团深耕多年的能源分销、能源化工、能源环保、地产、旅游、文化、健康等多元产业快速发展

2.用户基础

率先以新奥燃气服务的1500万户家庭（覆盖人口超过7100万人）及近60000个工商户为启动资源。

3.团队基础

深度整合新奥燃气150余个城市的近2万名线下专业客户服务团队资源，搭建核心竞争力。

4.技术基础

独立研发公用事业移动查表缴费和智能派工系统，为公用事业智慧化服务提供产品和技术解决方案。

公司文化

1.企业文化

成就彼此，不负青春

2.企业使命

以家庭为核心，创新服务生态，引领智慧生活与智慧消费

为用户：构建省心、放心、安心的家庭服务生态系统，提升家庭生活品质

为员工：提供绽放自我价值的舞台，开心工作，乐享生活

为社会：树立诚信服务体系添砖加瓦，助力和谐社会新气象

3.企业愿景

成为每个家庭信赖和喜爱的智慧生活服务平台

4.企业价值观

为人有才，处事有德，待用户用

获得荣誉

1.VTime新橙奖“2017年度最佳用户体验APP”大奖

2.亿欧2018创新者盛典“年度最佳小程序”

3.36氪2018“消费领域生活服务之王”

4.2018中国财经峰会“最具成长价值奖”

5.2018阿拉丁小程序“神灯奖”最佳工具奖

发展历程

e城e家大事记

2014年，e城e家成立，创始人王子峥先生确立了构建城市本地生活服务平台的战略方向。

2015年3月，e城e家APP上线。同时整合新奥集团客户服务资源，成立e城e家服务团队，以廊坊为试点城市，开启O2O模式的综合上门服务。

2015年11月，e城e家家庭维修全新上线，在整合了原有燃气安全检查、维修保养的基础业务上，新增家具安装、厨具安装、家电维修等共计7大服务品类、400余项细分服务。

2016年，e城e家品牌升级：以“互联网打开家门”为理念，将品牌LOGO全新改版；同时升级e城e家企业愿景：成为每个家庭信赖和喜爱的智慧生活服务平台。

2018年，e城e家家政保洁服务上线，旗下知家洁、邻家洁两大产品品牌，全面满足不同消费群体对日常保洁、深度保洁、开荒保洁等家庭服务的差异化需求。并且，e城e家正式开启“平台+合伙人”模式，高收益、高保障，全面赋能生态合作伙伴。

2019年，e城e家平台服务已覆盖150+城市，伴随着业务的飞速发展，e城e家开始深化平台化转型。

2020年，e城e家提出赋能千厂万店，服务亿万家庭的战略目标，重点打造“e城通”“e家通”两款战略级SaaS产品，重点构建服务者、商家及家庭用户三端诚信体系，规范平台服务者、城市服务商的服务行为，用可信的服务推动整个社会信任机制的升级。