徐红 （上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司党委副书记、港口运营总监）

简介

2020年11月24日，获得全国劳动模范称号。

人物经历

徐红自觉将个人梦、邮轮梦与中国梦紧紧联系在一起。十年来，她带领团队接靠大型国际邮轮超过2200艘次，接待国内外旅客超过1300万人次，为吴淞口国际邮轮港成为亚洲最为繁忙并具有全球影响力的国际邮轮母港做出了贡献。她坚持岗位学习，结合行业特点、发展瓶颈深入研究思考，爱岗敬业，为产业发展建言献策。作为市人大代表，她针对“邮轮旅客72小时过境免签政策”、“邮轮旅游纠纷应急响应”以及“完善邮轮港口周边配套设施和智慧港口建设”等积极献计献策。在团队中，她积极开展课题攻关，创新操作方法，不断提高港口接待服务质量和完善应急危机处置程序等，在港口常态化高效运作多船同靠操作上积累了丰富的现场经验，在实践中创新管理办法和服务举措20多项，为全国邮轮港口运营管理提供示范和借鉴，促使邮轮港口管理成为标杆。她关爱员工、融入员工，推出“暖心工程”，凝心聚力，激发员工积极性，关键时刻拉得出、打得响，时时处处发挥党员模范带头作用。面对突如其来的新型冠状病毒疫情，她勇挑重担，带领团队经过9个昼夜严防死守，创造了3万余名旅客、1万多名船员“零输入”、“零感染”和“零输出”的行业奇迹。

所获荣誉

2020年5月，入选2020年上海市全国劳动模范和先进工作者候选人。

2020年11月24日，全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。徐红获得全国劳动模范称号。