80/20法则 （2008年理查德·科克所著的图书）

应用领域

企业管理

运用二八法则管理企业，就必须先弄清楚公司在哪些方面是赢利的，哪些方面是亏损的。理出赢利的部分，从而制定出一套有利于公司成长的策略。其次要搞清楚什么部门业绩平平，什么部门创造了较高利润，什么部门带来严重赤字，通过比较分析就会发现起主要作用的因素。获利的项目是少数，要给予更多的关注。

人力资源管理

二八法则同样适用于人力资源管理。一个组织的的生产效率和未来发展往往取决于少数关键性的人物，这些人可以帮助企业获取大部分的利润。多数人为企业的发展作出了贡献，他们看起来非常忙碌，但并没有为公司的发展创造什么价值。找到关键性的少数人，要建立有效的收益分配机制，防止关键人员流失。要理清20%的骨干力量、20%的重点产品、20%的重点客户、20%的重点信息以及20%的重点项目到底是哪些？然后将精力集中到这20%上，采取有效的跟进措施。

人际关系处理

在认识的人当中，有一多半是泛泛之交。一小部分的人际关系等于大部分的情感价值，数量少但程度深厚的人际关系好过广泛而浮浅的交际。所以，要把80%左右的时间花在20%的重要人物的人际关系处理上。

人生规划

人的专长可能很多，但真正发挥作用的很少。所以，要善于掌握自己的优势，寻找那些自己非常喜欢、非常擅长、竞争不太激烈的事情去做，一定会有收获。找到人生最关键的事情，才有可能获得成功的人生。在安排自己的时间上，有所不为才能有所为。要集中自己的时间精力，抓关键的人、关键的环节、关键的岗位和关键的项目。

网站制作

20%的网页内容为来访者提供了80%的价值。

营销学应用

1．学习和培训

一定要花80%的时间和精力去参加学习和培训，真正走向推销的时候，你就可以用20%的时间和精力去学习新东西。

2．推销的时间

80%的时间是工作，20%的时间是休息。

3．对目标客户的了解

了解80%，只消花20%努力，成功的把握就可以达到80%。如果你对推销对象一无所知，即使极尽80%之努力，也只有20%的成功希望。

4．推销的市场

真正能够接受你的推销的客户只有20%，但这些人却会影响其他80%的客户。你要花80%的精力找到这20%的客户。80%的业绩，来自20%的老客户。

5．听与说

使用80%的耳朵去倾听。如果80%的时间你都在唠叨不停，推销成功的希望将降到20%。仅用20%的嘴巴去说服客户。

6．第一印象

第一印象80%来自仪表。在客户面前一定要花80%的努力去微笑，它胜过用80%的言辞所建立起的形象所以花20%的时间，修饰一番再出门是必要的。如果客户认为你是严肃而不易接近的，你成功的可能性将降为20%。

情感与介绍80%来自交流、建立感情的成功。如果你用80%的精力使自己接近客户，设法向他表示友好，你只消花20%的时间去介绍产品，就有八成的希望成功20%来自演示、介绍产品的成功。假如你只用20%的努力去与客户谈交情，即使你用80%的努力去介绍产品，八成是白费劲。

7．成功与失败

在推销实践中，80%的将是失败，80%的人会因四处碰壁知难而退。80%的成功要归因于个人素质和技巧。但80%的推销员不是努力提高自己的水平，而是在抱怨和等待。

在成功的原因中，只有20%是由于环境和运气。仅20%的人会成功，这20%的人，将为他们的企业带来80%的利益。

8．讨价还价

80%的客户都会说你推销的产品价格高。但你大可不必花80%的口舌去讨价还价，一定要花80%的力量证明它能够给客户带来多大的好处，这至关重要你只消用20%的力量去证明你的东西为什么价格高就足矣销售员可以选择：或是期待一个微小的运气，期待你的救星而赌光自己的生命；或是通过自我完善来增加自己的机遇。推销员可以一成不变，然后失败；也可以忍受成长的痛苦，进而成功。对此，一个成功的推销员应该作出明智的选择。

推销，首先要从自我推销开始。如果你能把以上要求当做法则自觉执行，成功的希望一定在80%以上，失败的可能也一定会降到20%以下。

有关图书

简介

书 名: 80/20法则·个人版

作者：（英）理查德·科克，王师译

出版社：中信出版社

出版时间： 2009-3-1

ISBN: 9787508614489

开本： 16开

装帧：平装

页数：228页

定价: 36.00元

内容简介

继全球管理经典《80/20法则》之后，理查德· 科克把“80/20法则”的传世智慧引入个人成长与人生规划领域，为人们带来高效驾驭工作，自由主宰人生的发展新思路。

本书展示了成为“80/20一族”的九条法则：从发掘自身的“20%特质”，到以优质创意提升事业高度；从找到最佳发展模式，到进行高效能的时间规划；从组建最好的团队，到利用外部资源实现目标；从化解资金来源的难题到实现事业的螺旋式增长，作者都提供了便于操作的解决路径。本书提供了60个真实案例，案例的主角有身为“连续创业者”的科克本人，更多的是和你我一样籍籍无名的人。作者致力于将读者打造成将财富和快乐共同请入生活的“80/20一族”。

作者简介

理查德·科克，将“80/20法则”的智慧成功加以运用的典范。他不仅是《80/20法则》、《第三次革命》、《大公司的生与死》等十三本畅销书的作者，同时也是一位知名的“创业常青树”：从咨询行业、酒店行业、高科技投资行业到个人备忘录、轧花机等不同行业的商业实践中，理查德·科克获利丰厚。在《高尚的经济学》中，他把自己和身边其他成功者的职业规划经验倾囊相授。理查德·科克很早就开始了成功的商业实践活动，他曾经是美国贝恩管理咨询公司（Bain &Company）的合伙人，以及英国著名的创投公司LEK合伙公司的联合创始人，该公司在20世纪80年代堪称全球最成功的小型商业战略咨询公司。同时，他也是一位优秀的投资者——作为几家上市公司的非执行董事，指导风险投资集团在英国和南非的商业运作。

图书目录

认识篇：“80/20 一族”在当下时代的崛起

第一章如何成为“80/20 一族”

“80/20 法则”的简要回顾

“80/20 法则”——实现增长的利器

职场中的“80/20一族”

“80/20法则”——创造力的核心

第二章个体创造力的崛起

“80/20一族”的崛起

哪些人是“80/20一族”？

个体的创造力足以改变世界

创意个体与“80/20法则”

个体空间的无限增长

个体：驱动增长的魔力个体与团队的融合

“跳蚤”与“大象”的较量

个体的崛起振奋人心

提升个体价值的80/20法则

我们接近“引爆点”了吗？

实践篇：成为“80/20 一族”的九大个人发展法则

第三章发现并运用你的“20%特质”

发掘你的“20%特质”

比约·英瓦尔：“我发现了自己的出版人特质！”

奥利弗·波斯科里尔：从巡夜人到瓷砖生产巨头

杰米·里夫：“我推动了BBC向互联网迈出的第一步！”如何调动你最富创造力的“20%特质”？

用“20%特质”发现新机遇

如何处理“80%非特质”？

让“20%特质”决定你的创业

领域案例分析：经理人雷切尔的故事

第四章以优质创意开拓事业格局

创意决定商业高度

哪些才算优质创意？

优质创意的来源：借鉴、融合与革新

从麦肯锡到LEK：管理咨询业的创意演进

尼尔·卡万与尼克·索利：三星宾馆的创意突围

斯高特·卢茨：管装酸奶的成功推广

如何提炼优质创意？

安德鲁·布莱克：从股票到彩票的创意改装

案例分析：经理人雷切尔的故事

第五章击中盈利关键点寻找盈利关键点

LEK：老客户才是高额利润的来源

Filofax：缩短生产线才能生存

只做性价比最高的事

寻找盈利关键点：

“自上而下”与“自下而上”的结合

案例分析：经理人雷切尔的故事

第六章让时间的价值最大化

用时间改善效益

关注时间价值：来自爱因斯坦的启示

比果：快速服务的典范

时间革命：短时间，高产能压缩时间成本：你的心里有底了吗？

案例分析：经理人雷切尔的故事

第七章组建最好的团队

优秀员工价值：普通员工价值=16：1？

将个体才智转化为团队财富

怎样才能雇到最好的员工？

怎样留住好员工？

怪才的价值在哪里？

制造充满活力的企业DNA

安东与杰米：建立互利型人际关系

案例分析：经理人雷切尔的故事

第八章利用既有的公司平台

杰里·博斯基尔：创业的孵化器模式

里克·哈雷：创业的分成模式

知识财产的继承模式仍旧适用吗？

巴利·琼斯：创业的合伙人模式

杰夫·霍金斯与多纳·杜宾斯基：创业的折中模式

选择合适的创业模式

保罗·贾吉：管理层收购公司

高登、马克和理查德：继承与发展之路

80/20法则与我们的新企业

案例分析：经理人雷切尔的故事

第九章站在其他公司的肩膀上

生存抓住生产过剩的机会

普利茅斯金酒：教你成为杜鹃企业

比尔·盖茨：借力IBM飞速成长

与大公司结盟：增长的捷径审慎选择结盟伙伴

“80/20一族”的机遇

案例分析：经理人雷切尔的故事

第十章化解资金来源的难题

哥伦布：艰难融资之路怎样成功引入资本？

有资本才能进球！

第十一章

“之”字型进步

发展的“之”字型路径

自然选择的进化过程

山姆·沃尔顿：小城镇，新突破

成功的企业应该实现永续经营

推动第二轮增长

Filofax：成功、失败、成功、失败

比果：错失第二轮增长的良机