i茅台是贵州茅台酒股份公司2022年3月31日上线运行的一款数字营销APP,支持消费者在线注册、实名认证、线上线下支付、取消退款、门店提货等功能。

本页面主要目录有关于i茅台的:发展历程、主要功能、版本更新、相关事件、获得荣誉等介绍

所属公司

贵州茅台酒股份公司

开发商

贵州茅台酒股份有限公司

上线时间

2022年3月31日

操作系统

IOS、android

软件类型

购物

支持语言

简体中文, 英语

简介

2022年3月28日,贵州茅台官宣“i茅台”于3月31日上线试运行,开放下载后单日下载量超过43万。至2023年5月18日i茅台上线一周年之际,累计注册用户超4000万人,日活用户超500万人,累计超2400万人参与了申购,预约次数达31.62亿人次,云购点击总人数超1700万人,访问次数达13.92亿人次。

i茅台是贵州茅台为推动数字化转型升级而开发,上线后即成为现象级APP。2023年4月27日,i茅台数字营销平台荣获首届国企数字场景创新专业赛一等奖。

发展历程

2022年3月28日,贵州茅台官宣i茅台于3月31日上线试运行,当天开放APP下载;在试运行阶段,消费者每天可在i茅台预约申购最新发布的4款产品:53度500ml贵州茅台酒(壬寅虎年)、53度500ml茅台1935、53度375ml*2(壬寅虎年)、53度500ml贵州茅台酒(珍品)。推出一天后,i茅台就成为苹果应用商店下载量最高的应用,单日下载量超过43万;3月31日,i茅台开始为期50天的试运行测试“i茅台”的易用性、稳定性和可靠性;4月6日,根据“茅台时空”统计,i茅台上线试运行一周,累计逾1664万人、4541万人次参与预约申购,超17万人买到酒。

2022年4月8日,贵州茅台酒股份有限公司i茅台APP安卓版及苹果版获得登记批准,版本号为V1.0.0;2022年4月11日,i茅台官方微博和微信公众号正式上线;4月12日,i茅台注册总用户数突破900万,累计超3300万人、8900万人次参与申购,已成为用户购买茅台主要产品的新渠道;4月15日,i茅台在收集用户反馈后进行了版本升级;截至4月18日,i茅台注册总用户数突破1000万,仅用19天用户数量便突破了千万量级,累计超4973.45万人、1.31亿人次参与申购;5月19日,i茅台正式上线运行。试运行期间,i茅台进行了5次大的升级,共发布10个版本。i茅台投放4款产品,包括贵州茅台酒(珍品)、500ml贵州茅台酒(壬寅虎年)、375ml贵州茅台酒(壬寅虎年)、茅台1935均使用预约申购方式。累计超1.3亿人、3.4亿人次参与申购,累计投放逾117万瓶产品、合计560.7吨。

i茅台

2022年5月29日,茅台与蒙牛联名推出青梅煮酒味、经典原味、香草口味三款冰淇淋,并在i茅台上线售卖;6月8日,i茅台APP为吉林省消费者提供服务,将在吉林省共计投放2531瓶产品;6月16日,贵州茅台董事长丁雄军在年度股东大会表示,i茅台注册人数接近1700万,截至6月14日,已实现营业收入超30亿元;6月23日,i茅台开启“鱼跃龙门·喜相逢”活动,1小时的茅台1935专场申购,每人限预约2瓶茅台1935;7月8日,i茅台注册用户数达到1900万,每日预约申购用户逾280万,日活近400万用户。自i茅台运行以来,共进行了15个版本迭代、2次大的升级,阻断52528件攻击事件;次日,i茅台作为唯一线上渠道,在浙江、广东、湖北、湖南等四省同步发售茅台冰淇淋。

2022年8月15日,茅台冰淇淋在i茅台线上销售范围已覆盖贵州、广东、浙江、上海、江苏、湖北、安徽、陕西、北京、天津、河北全省市以及云南、广西、江西、湖南、甘肃、宁夏、内蒙古、山西部分区域;8月21日,茅台冰淇淋品鉴卡在i茅台APP发售;8月23日晚21时,珍品贵州茅台酒预约专场在i茅台开启,投放499瓶珍品贵州茅台酒;8月24日,i茅台推出“庆祝茅台上市21周年”答题抽奖活动;

2023年1月5日,贵州茅台癸卯兔年生肖酒以及巽风数字世界正式发布,兔年生肖酒仍然延续“i茅台”的申购模式;1月14日,i茅台累计注册用户已超3000万,日均申购用户数超300万,日活用户近400万,累计预约人次达到19亿;累计阻断27万件攻击事件,拦截代预约、机器请求、团伙聚集、风险设备、应用多开等异常行为6.5亿次;1月27日,i茅台平台发布通知,i茅台将全面恢复线下取货及快递配送。其中,申购、云购酒类的线下门店截止取货日期将统一延期至2月3日17:00。

2023年4月27日,i茅台数字营销平台荣获首届国企数字场景创新专业赛一等奖;截至5月18日i茅台上线一周年之际,累计注册用户超4000万人,日活用户超500万人,累计超2400万人参与了申购,预约次数达31.62亿人次,云购点击总人数超1700万人,访问次数达13.92亿人次,近2600万人参与了“小茅带你去发现”“小茅好运之旅”等交互活动。8月16日,茅台冰淇淋新品“小巧支”将正式上线i茅台APP,新品尝鲜活动期间,单笔订单买满20支“小巧支”就送茅台冰淇淋周边手拎包;2023年前9个月,i茅台不含税收入达到148.7亿元,相当于每天卖出5447.39万元,远超2022年全年i茅台118.83亿元的销售收入。

主要功能

上线之初,i茅台支持消费者在线注册、实名认证、线上线下支付、取消退款、门店提货等;后期通过持续的版面优化,增设“云购”“小茅好运”等新功能。

版本更新

2022年4月15日,i茅台进行了版本升级,试运行期间i茅台进行了5次大的升级,共发布10个版本;至7月8日,i茅台共进行了15个版本迭代、2次大的升级。截至2023年10月末,i茅台已更新至1.5.1版本。

版本

时间

更新内容

1.5.1

2023年10月27日

提供优惠券功能,丰富用户购物体验

1.5.0

2023年10月15日

新增溯源服务:我们为用户提供了溯源服务,您能够使用支持NFC功能的手机设备,对使用了新防伪胶帽内嵌RFID电子标签的贵州茅台酒,进行溯源信息查询

1.4.9

2023年9月27日

解决了部分已知问题,优化了一些体验细节

1.4.8

2023年9月26日

优化申购专场用户体验,解决了部分已知问题,优化了一些体验细节

1.4.7

2023年9月16日

新增活动专区:我们为用户提供了全新的活动专区,您能够在专区中便捷地浏览和参与各类精彩活动。

生日信息填写:我们支持用户填写生日信息,为您提供生日特别权益,同时也可以用于生日验证以参与相关活动

1.4.6

2023年8月13日

1、优化平台营销活动的配置能力,提升用户参与平台活动的体验

2、支持申购场景填写发票,为用户提供更好的发票服务

1.4.5

2023年7月19日

提升更加便捷的电子发票服务,

对平台规则进行优化,增加平台规则更新公示,

优化了一些体验细节

1.4.3

2023年7月6日

新增我的i茅台白天黑夜模式;优化我的申购单模块;升级了一些体验细节

1.4.2

2023年6月28日

i茅台更新啦!解决了部分已知问题,优化了一些体验细节

1.4.1

2023年5月30日

1、优化首页部分版块轮播展示的交互体验

2、修复了已知问题,提高页面稳定性和流畅性

1.4.0

2023年5月14日

优化首页界面设计,提高页面美观度和用户使用的便捷性。

改进 i 购交互样式,提高页面跳转时的流畅度和用户操作的舒适度

1.3.7

2023年3月24日

优化申购功能,提升用户申购体验

1.3.6

2023年1月16日

优化注销体验、数字身份领取等功能

1.3.5

2022年12月31日

增加弹窗引导功能,优化您的服务引导体验

1.3.4

2022年12月26日

增加弹窗引导功能,优化您的服务引导体验

1.3.1

2022年11月30日

增加“i文创”版块,上线文创商品,提供更丰富的购物选择

1.3.0

2022年11月25日

实现数字身份去中心化,更好的保护用户隐私安全

1.2.19

2022年11月14日

【 购物新升级,云购栏目全新亮相 】

原有申购栏目全面升级,全新「云购」栏目登场,优质商品、全新体验,小茅等您一起探索~

【 销售新升级,线上销售开启全新模式 】

线上销售中的商品,在下单后,小茅会为您提供提供送货到家、到店自提的个性化选择。

【 享约新升级,页面视觉全新改版 】

小茅打造了全新的享约申购页面,支持查看商品详情介绍,让您感受更好的申购体验。

【 小茅运显示新升级,消耗获取清晰展示】

小茅运新增明细记录,小茅将为您清晰展现现有的小茅运、以及获取与消耗的数据。

【 体验新升级,新增个人偏好设置】

设置您的偏好收货方式、常用收货地址,小茅将会为您带来更好的服务体验。

【 沟通新升级,个人中心新增反馈入口】

个人中心的设置页面新增反馈入口,在这里小茅可以收到大家对小茅的建议~

1.2.18

2022年11月1日

【 购物新升级,云购栏目全新亮相 】

原有申购栏目全面升级,全新「云购」栏目登场,优质商品、全新体验,小茅等您一起探索~

【 销售新升级,线上销售开启全新模式 】

线上销售中的商品,在下单后,小茅会为您提供提供送货到家、到店自提的个性化选择。

【 享约新升级,页面视觉全新改版 】

小茅打造了全新的享约申购页面,支持查看商品详情介绍,让您感受更好的申购体验。

【 小茅运显示新升级,消耗获取清晰展示】

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【 体验新升级,新增个人偏好设置】

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【 沟通新升级,个人中心新增反馈入口】

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1.2.16

2022年9月27日

【 购物新升级,云购栏目全新亮相 】

原有申购栏目全面升级,全新「云购」栏目登场,优质商品、全新体验,小茅等您一起探索~

【 销售新升级,线上销售开启全新模式 】

线上销售中的商品,在下单后,小茅会为您提供提供送货到家、到店自提的个性化选择。

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1.2.15

2022年9月20日

【 购物新升级,云购栏目全新亮相 】

原有申购栏目全面升级,全新「云购」栏目登场,优质商品、全新体验,小茅等您一起探索~

【 销售新升级,线上销售开启全新模式 】

线上销售中的商品,在下单后,小茅会为您提供提供送货到家、到店自提的个性化选择。

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1.2.14

2022年8月22日

【 购物新升级,云购栏目全新亮相 】

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【 销售新升级,线上销售开启全新模式 】

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1.2.13

2022年8月11日

【 购物新升级,云购栏目全新亮相 】

原有申购栏目全面升级,全新「云购」栏目登场,优质商品、全新体验,小茅等您一起探索~

【 销售新升级,线上销售开启全新模式 】

线上销售中的商品,在下单后,小茅会为您提供提供送货到家、到店自提的个性化选择。

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1.2.12

2022年7月31日

【 购物新升级,云购栏目全新亮相 】

原有申购栏目全面升级,全新「云购」栏目登场,优质商品、全新体验,小茅等您一起探索~

【 销售新升级,线上销售开启全新模式 】

线上销售中的商品,在下单后,小茅会为您提供提供送货到家、到店自提的个性化选择。

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1.2.11

2022年7月21日

【 购物新升级,云购栏目全新亮相 】

原有申购栏目全面升级,全新「云购」栏目登场,优质商品、全新体验,小茅等您一起探索~

【 销售新升级,线上销售开启全新模式 】

线上销售中的商品,在下单后,小茅会为您提供提供送货到家、到店自提的个性化选择。

【 享约新升级,页面视觉全新改版 】

小茅打造了全新的享约申购页面,支持查看商品详情介绍,让您感受更好的申购体验。

【 小茅运显示新升级,消耗获取清晰展示】

小茅运新增明细记录,小茅将为您清晰展现现有的小茅运、以及获取与消耗的数据。

【 体验新升级,新增个人偏好设置】

设置您的偏好收货方式、常用收货地址,小茅将会为您带来更好的服务体验。

【 沟通新升级,个人中心新增反馈入口】

个人中心的设置页面新增反馈入口,在这里小茅可以收到大家对小茅的建议~

相关事件

遭遇投诉

2022年5月9日,黑猫投诉陆续收到多名用户反馈,自己在收到i茅台APP发来的茅台酒申购成功短信后,在线上支付时始终显示网络异常,无法付款,期间与客服多次联系失败。消费者反馈因线上支付时间仅有30分钟,支付超时就只能取消订单,因APP自身问题被迫取消订单引发大量消费者不满。

致歉声明

2022年5月10日,i茅台发布致歉声明称,由于5月9日晚因支付通道出现拥堵,有部分用户订单的未能顺利支付,向支付失败被取消订单的用户致歉。支付失败被取消的订单,会协调门店尽快联系用户。

事件解决

5月13日,茅台表示,i茅台在5月9日当天出现支付系统故障后,i茅台技术团队用时39分钟解决了后台的故障。支付功能恢复正常后,i茅台于当晚9点立即向申购成功未完成线上支付的的消费者发送短信及APP消息通知,多数订单于当晚完成了支付。对于当晚未完成支付的订单,由对应的门店直接联系消费者进行解决。

获得荣誉

时间

荣誉名称

2023年4月

首届国企数字场景创新专业赛一等奖