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第1章现代市场营销理念1

1?1市场营销及其演进2
1?2顾客满意的方法与实践7
1?3市场营销发展趋势14
【训练任务】树立现代市场营销意识31
思考题33
第2章市场调查34
2?1市场调查概述35
2?2市场调查的方法及技术43
【训练任务】制订企业调查方案48
2?3市场营销预测52
思考题57
第3章市场营销环境58
3?1市场营销环境概述59
3?2宏观营销环境61
3?3市场营销微观环境73
3?4市场环境分析方法76
【训练任务】用SWOT分析法分析企业环境80
思考题81
第4章市场竞争战略82
4?1竞争观念83
4?2市场竞争分析89
4?3竞争战略97
4?4竞争策略103
【训练任务】分析竞争对手,制订竞争战略109
思考题109
第5章目标市场战略110
5?1目标市场营销111
5?2市场细分112
【训练任务1】:确定企业的细分市场125
5?3选择目标市场126
【训练任务2】:选择企业的目标市场133
5?4市场定位133
【训练任务3】:设计制订企业的市场定位138
思考题138
第6章产品策略140
6?1产品整体概念与产品组合141
【训练任务1】:确定企业的产品组合策略146
6?2产品生命周期及其营销策略147
【训练任务2】:确定与企业所处产品生命周期相应的策略153
6?3品牌与包装策略154
【训练任务3】:制订企业的品牌策略和包装策略160
思考题160
第7章价格策略161
7?1影响企业定价的因素162
【训练任务1】:明确企业定价的主要目标164
7?2企业定价的方法165
【训练任务2】:了解不同类型产品的定价方法172
7?3价格的调整策略172
【训练任务3】:掌握企业定价的策略和方法184
思考题184
第8章分销渠道策略185
8?1分销渠道概述186
8?2中间商194
8?3分销渠道的策略199
8?4分销渠道的管理204
【训练任务】制订企业分销渠道策略208
思考题209
第9章促销策略210
9?1促销概述211
9?2人员推销216
9?3广告221
9?4营业推广228
9?5公共关系234
【训练任务】制订企业促销方案240
思考题241
参考文献242