12·30东航航班取消事件 （2023年12月东航航班因故取消事件）

简介

2024年1月3日，网友发布视频称，东航MU6797次航班因飞机上有乘客闹事而取消。1月4日，东航方面表示，航班系天气原因取消，不提供相关补偿；东航四川分公司党群工作部工作人员表示，航班取消确因天气原因。1月5日，首都机场公安局发布警情通报称，对涉事人员董某作出行政拘留处罚、对涉事人员赵某作出行政罚款处罚。

事件经过

涉事航班为2023年12月30日的MU6797次航班，由北京大兴机场飞往成都天府机场，原定于当日18时起飞，但飞机延误至晚上23时起飞，预计落地成都的时间为31日凌晨1时50分，航班状态显示为已取消。

2023年12月30日23时左右，东航MU6797次航班乘客孟某称，正常登机后，飞机一直未起飞。约二十分钟后，飞机广播称“在处理事务因此没有飞，让大家耐心等待”；此时公务舱传来吵架的声音，但听不清争吵的原因。有其他乘客上前询问飞机一直没有起飞的原因，并转述公务舱的情况：董某和两岁的孩子在只购买两张公务舱机票的情况下，要求在经济舱的保姆赵某坐到公务舱，与空乘人员发生冲突，空乘人员选择报警。23时41分，首都机场公安局接警后立即到场，处置该冲突近两小时。

2023年12月31日凌晨1时，东航MU6797次航班因天气原因取消。董某一家被带离了飞机。部分乘客认为是因为董某闹事才导致飞机延误两小时，错过了黄金起飞时间。并有乘客称，航班取消后，东航表示可以免费改签其他航班，“或是整个飞机改到第二天10点半起飞。”中途等待近10小时，“要么去旁边酒店住一晚，要么就补贴200元交通费用。”若一人出行，需与他人拼房；住单间则需自费补差价300元。事发后，东航MU6797次航班上的100余人建立了“飞机延误”群，共同跟进事情处理进展。

2024年1月3日，网友发布视频称，其乘坐2023年12月30日的东航航班由北京飞往成都，因飞机上有乘客闹事导致航班取消。

乘客建立的群

事件调查

2024年1月4日，北京大兴机场公安指挥中心工组人员表示，根据出警情况进一步调查处理，暂无具体调查结果。

事件处置

2024年1月4日，东航方面表示，航班系天气原因取消，因天气原因为不可抗力因素，所以不提供相关补偿；东航四川分公司党群工作部工作人员表示，确有乘客闹事，航班取消确因天气原因。同日，大兴国际机场公安表示，机场公安有接到相关情况。1月5日，首都机场公安局发布警情通报称，对涉事人员董某（男，58岁）作出行政拘留处罚、对涉事人员赵某（女，61岁）作出行政罚款处罚。