吉林长春彩票店拒兑200元彩票事件 （2024年2月彩票店撕毁中奖彩票拒兑的事件）

简介

事后，李某选择向商场投诉。彩票店店主向李某表达歉意，表示能够为其兑奖，并额外赔偿500元，李某未接受。2024年2月4日，长春市体育彩票管理中心发布情况通报称，中心已经约谈该网点代销者，并作出网点停机整顿、销售地址张贴道歉信等处理决定。该代销网点已辞退涉事销售人员。

事件经过

2024年2月1日，吉林长春一女子李某到这有山体彩店购买刮刮乐，刮完发现中奖200元后，彩票柜台工作人员以保安区已经刮开一角为由，抢走中奖彩票，拒绝兑奖并将其撕毁。李某表示自己购买彩票后未碰触过保安区，双方就此发生争执。双方争执不下，李某选择向商场投诉。此后，彩票店店主向李某表达歉意，表示能够为其兑奖，并额外赔偿500元。李女士不愿接受道歉，其认为，彩票店存在欺骗消费者的行为。2月3日，有自媒体将事件相关视频发布至网上，引发广泛讨论。

事件处置

2024年2月4日，这有山商场管理人员称，已对涉事彩票店进行停业整顿。当地市场监督管理局表示会对商家整顿情况进行监督，对于彩票的相关事宜，会通知相关的民政部门和体育行政部门调查核实。

2024年2月4日，长春市体育彩票管理中心发布情况通报称，中心对此事高度重视，第一时间进行相关调查。经调查发现，这有山体彩店销售人员存在兑奖不规范等问题。长春市体育彩票管理中心已经约谈该网点代销者，并作出网点停机整顿、销售地址张贴道歉信等处理决定。该代销网点已辞退涉事销售人员。长春市体育彩票管理中心会进一步加大对销售人员兑奖流程管理的培训。