eBay （美国上市跨国电子商务公司）

简介

eBay是一个在线拍卖和电子商务交易市场。自创立以来，eBay致力于建立一个将人们联系在一起的社区，世界上任何地方的任何人都可以在网上销售、购买和成功。如今eBay已成为了一个集线上拍卖与零售于一体、覆盖全球 190 多个市场的线上购物平台。

2021年《财富》美国500强排行榜，eBay排名第276位；2021年胡润世界500强榜单，eBay位列第384名；2022年《福布斯全球企业2000强》榜单发布，eBay位列第1009名。

发展历程

创立

1995年9月4日，美国General Magic的一位软件工程师皮埃尔·奥米迪亚（pierre omidyer）为了帮助爱收集薄荷糖果盒的女友提供一个交换的平台，寻找志同道合的伙伴，在美国加利福尼亚州圣何塞创建了eBay的前身Auctionweb。Auctionweb在最初被创立时是个人对个人的拍卖网站，并且在刚刚推出时是免费的，而这种新颖的购物形式在当时受到了巨大的欢迎；1996年，AuctionWeb 上销售的商品总价值达到720万美元；AuctionWeb 推出六个月后，便创建了AuctionWeb 电子公告板，推动了AuctionWeb的社区化进程，并获得了Benchmark Capital650万美元的投资，1997年9月，AuctionWeb 正式改名为eBay，并开始准备在1998年上市。

上市

1998年2月，eBay迎来了第一任CEO，当时正在年销售额6亿美元的哈斯波罗（Hasbro）玩具公司担任学前儿童部主管的梅格·惠特曼（Meg Whitman）。1998年9月，eBay以每股18美元的价格成功上市。随后几年，eBay从一片空白开始不断完善内部结构，收购了Half、PayPal、Rent、Skype等公司以完善线上集市、收款付款、广告分类及实时沟通等功能；并通过收购中国最大的电商网站易趣、印度拍卖网站Baazee等在全球范围内进行了广泛的扩张。1998年时还只是一个30人规模、年收入400万美元的小公司的eBay；在2005年时，生意基本遍布了全世界，年收入达到45.52亿美元，成为跳蚤市场的主导者。

转型发展

2008年，约翰·唐纳荷(John Donahoe)正式接棒梅格·惠特曼成为eBay的首席执行官，当时的eBay虽然依旧在在线拍卖领域占据着主导地位，但也面临着来着亚马逊网和谷歌这些互联网商业巨头和一些较小的电子商务网站日益激烈的竞争；而且，eBay还面临着增长缓慢的问题：2007年第四季度，eBay的上架产品数量仅比一年前增加了4%，而活动用户的数量则为持平。到了2008年，eBay业绩继续下滑，过去一年里股价下跌了53%。

eBay被迫向转型，从拍卖网站转变向购物网站，鼓励buy it now（现在就买）交易；下调面向大卖家的收费标准；提高对卖家的收费，同时改善买家在线拍卖体验。到2012年，eBay公司的股票上涨70%，年营收同比增长21%。转型帮助eBay摆脱了衰亡的命运，并帮助eBay再次成为电商巨头。

拆分

自2009年开始，eBay开始了对于业务的分拆。2007年，eBay选择根据自己的总体业务重新评估了Skype的价值并在2009年4月份公布了分拆Skype、让Skype明年上市的计划。但在2009年9月，eBay宣布将旗下互联网电话业务Skype的65%股权出售给几个私募基金组成的财团并最后成行。2014年7月，eBay又将旗下支付业务PayPal分拆成为独立公司。次年七月份，PayPal在纳斯达克上市。2015年后，来自对冲基金Elliott Management Crop的Jesse Cohn、美满电子科技公司（Marvell Technology）的CEO Matt Murphy加入了eBay董事会后，继续推进eBay业务分拆。2019年2月，eBay将StubHub出售给viagogo，拆分了自己的票务业务。2021年6月，eBay将分类广告业务售予挪威在线广告集团Adevinta。

2020年4月，沃尔玛电商（Walmart eCommerce）前首席运营官（COO）（Jamie Iannone）接任eBay首席执行官。

机构治理

核心管理团队

（参考材料：）

董事会

（参考材料：）

子公司

3PM Shield

2023年2月，eBay收购了3PM Shield以打击假冒产品和非法产品，3PM Shield是一家市场合规解决方案提供商，3PM的高级分析和无代码AI平台使用户能够广泛撒网，直到他们的IP在粒度级别上受到保护。

myFitment

2022年8月，eBay收购myFitment集团以提高零件和配件上市体验。myFitment 是一家成立于 2013 年的零配件数据商，旨在帮助汽车和动力运动在线零部件和配件销售商遵守强大但复杂的 ACES 数据标准。

TCGplayer

2022年08月，eBay以2.95亿美元收购卡牌交易平台TCGplay以进入收藏品卡牌交易领域。TCGplayer是一家创立于2008年，专注于收藏品卡牌收集游戏的数字媒体公司，目前已经发展成为一个广泛的电子商务平台。

KnownOrigin

2022年06月，eBay收购KnownOrigin。 KnownOrigin是一个艺术家驱动的 NFT 平台，可让创作者轻松验证、展示和销售他们制作的数字艺术品。

Sneaker Con

2021月11月，eBay收购Sneaker Con。Sneaker Con是一家为运动鞋提供认证服务的公司。

Qoo10

2018月02月，eBay以7亿美元收购线上购物平台Qoo10，Qoo10是一家整合多个国家，多个购物平台于一体的电子购物平台，目前已在日本和新加坡等5个国家运营了7个购物网站平台。

Terapeak

2017年12月，eBay收购了Terapeak，Terapeak是一家帮助eBay、亚马逊、Shopify等经销商增长线上业绩的在线平台。

机构文化

机构标识

1995 — 1997

1995年，AuctionWeb被建立，并推出标识。该标识是一个非常简单和通常的单色徽章，由一个水平拉伸的矩形和一个细的黑色轮廓组成。徽章的左侧和较宽的部分上面有一个黑色的“拍卖”字样，而徽章的右侧和更窄的部分是黑色的，上面写着白色的“网”。

1997 — 1999

1997年AuctionWeb更名为eBay，同年推出新标识。它是一个更简约的标识，用黑色写在白色背景上，没有框架或其他细节。铭文以粗体字体执行，带有细长而独特的衬线，所有字母大写，“B”放大。

1999 — 2012

1999年，eBay重新设计了彩色标志，并推向市场。它是一个小写的标识，“Y”大写。铭文的每个字母都有其颜色和透明，因此重叠效果更强。这些字母的位置不均匀地跳跃，大小和宽度也各不相同，这表明您可以在网站上找到的物品的分类和多样性。

2012 — 至今

2012年秋天，eBay公布了新标志。由美国品牌咨询公司Lippincott开发，字形没有重叠，锯齿形效应也消失了，字母排成一排。调色板和“Y”的变化强调了标志更加一致和严肃的外观。在宣布新标志时，eBay提到它应该象征着客户体验的变化方式，它已经变得“更干净，更现代，更一致”。

机构使命

我们将人们联系起来并建立社区，为所有人创造经济机会。

在 eBay，我们创建连接全球 190 多个市场的数百万卖家和买家的途径。我们的技术赋予我们的客户权力，为每个人提供成长和发展的机会——无论他们是谁或身在何处。我们工作的连锁反应为我们的客户、我们的公司、我们的社区和我们的地球带来了变革的浪潮。

对卖家:eBay为卖家提供发展业务的能力，无论规模、背景或地理位置如何。

对买家：买家可以在eBay提供的线上市场、本地化同行以及eBay移动应用程序上享受高度个性化的体验，并提供无与伦比的选择和巨大的价值。

机构愿景

我们对商业的愿景是由人实现，由技术驱动，并向所有人开放。

（原文：Our vision for commerce is one that is enabled by people, powered by technology, and open to everyone.）

核心价值观

家庭、团队合作和机会。

（原文：family, eamwork, and opportunity.）

机构业务

eBay是一个在线拍卖和电子商务交易市场，个人和企业可以购买和销售世界各地的商品和服务。eBay致力于建立一个社区，将人们联系起来，世界上任何地方的任何人都可以在网上销售、购买和成功。

电商零售平台

自2008年eBay转型成为购物平台后，2018年，eBay又开始发起“零售复兴”计划，如今的eBay已成为了覆盖全球 190 多个市场的线上购物平台。

卖家可以在eBay上为其要出售的物品创建物品刊登，其中包括物品描述、图片和付款及运送方式；而买家可以在eBay上将商品加入购物车，为商品付款或取消订单，查询购买记录，建立追踪清单等。

线上拍卖平台

作为一家拍卖网站，eBay的有些物品刊登是由最高出价者获得物品的拍卖式刊登，买家可以通过良好的出价策略，最大限度地提高中标机会。

翻新产品交易平台

2020年eBay推出翻新产品购物业务，eBay 翻新产品提供一系列产品，以满足不同的需求和预算，为买家提供了一种经济实惠且可持续的新购物替代方案。

汽车零部件装配交易平台

2022年8月，eBay收购myFitment集团以提高零件和配件上市体验。并在网站推出汽车零件与配件购物页面。

机构责任

慈善事业

eBay的慈善项目eBay for Charity 使社区中的买家和卖家能够在 eBay 上购买和出售时采取行动并支持他们关心的事业。而慈善组织也可以使用eBay来帮助实现他们的筹款目标，这些筹集的资金将会用于预期的慈善机构。卖家可以选择注册慈善卖家，将一部分库存捐献，也将销售收入的一部分捐献给慈善机构；而买家可以通过有目的性的购买慈善卖家的商品或在每次订单中捐献最多10美元以支持慈善事业。eBay还支持慈善机构在社区的注册与筹资。该项目目前已注册慈善机构超过225000个，该项目自2003年创立至今已募集资金超12亿美元，2022年募集资金1.63亿美元，再次打破往年记录。

eBay基金会

自1998年开始，eBay基金会通过与非营利组织合作，帮助提高美国黑人、土著、有色人种以及全球女性的创业精神。这些组织会帮助这些曾经被排斥的群体解决和消除创业障碍，旨在建立企业家茁壮成长所需的整体生态系统。

eBay基金会通过推行配捐计划，鼓励员工参与当地社区的志愿服务和奉献，通过配捐计划，eBay 基金会为员工的个人捐款和志愿服务时间配捐，每位员工每年最多可获得 10，000 美元。

企业荣誉

机构事件

突如其来的崩溃

因为网站源代码的缺陷，在交易量激增的情况下，ebay系统的负荷越来越大，在1999年6月10日ebay的主网站突然崩溃，计算机系统的停滞导致大量用户的交易被中断22小时，记录重要买卖双方信息的数据库损坏，而这也造成了400万美元的费用损失，ebay的股票贬值约50亿，这也造成了其在股票市场的声誉受损。

黑客入侵

2014年，黑客获取了eBay一些员工的登录授权，并访问eBay的企业网络，导致eBay上亿用户的密码、电话号码、地址及其他个人数据遭遇泄露风险。eBay于一个多月以后发现，虽然并未说明有多少用户信息遭泄露，但是eBay很快要求近1.28亿活跃用户全部重新设置密码，而eBay的子公司PayPal则表示没有证据表明黑客攻破了PayPal在线支付服务，因为PayPal的客户数据与eBay的客户数据是分开存储和加密的。

假货层出不穷引起诉讼不断

2008年前后，多家知名奢侈品及化妆品公司起诉eBay网站上出现大量假货，这些诉讼发生在美国、法国等多个国家。最终，纽约一家法院裁定，eBay不用为其网站出售冒牌蒂芙尼（Tiffany）产品负责，指监察拍卖网站有否出售侵权产品是蒂芙尼的责任，而非eBay。这场自2004年开始的诉讼最终以eBay的胜利告终，蒂芙尼的再次上诉也被驳回。同样的，2008年，法国化妆品巨头欧莱雅比利时一起诉讼中输给了eBay。但在法国，著名时尚品牌路易威登LVMH对eBay的诉讼却大获全胜。2008年7月，法国一家法院做出裁决，命令eBay因在拍卖网站上出售伪造产品需向路易威登集团支付6100多万美元的赔偿金。

下属部门涉网上赌博

2003年，美国密苏里州东区法院通过调查，指控eBay公司的PayPal部门的部份盈余来源于网上赌博活动，这违反了美国禁止接受来自于犯罪组织的基金或是意图用于促销或支持不法行为的美国爱国者法令，PayPal来源于该部份不法行为的收入将被没收并且将承担相应的刑事责任。而EBay则表示PayPal的行为是“正当的”并且没有触犯法律。

与Craigslist的互诉

2008年4月，eBay向特拉华州衡平法院提出的诉讼，指控在线分类广告网站Craigslist歧视它的股东地位并利用“秘密会议”把eBay在Craigslist公司的股权从28.4%稀释到了24.85%，不到该公司总股本的四分之一。当年5月，Craigslist在旧金山的加州高级法院提出的诉讼中否认了eBay今年4月在特拉华州衡平法院提出的诉讼中对它的指控并提出反诉，指控eBay利用其在Craigslist的少数股权窃取公司贸易机密，并要求eBay返还其拥有的Craigslist公司的全部股票或者法院剥夺eBay在Craigslist公司的股份，这起诉讼还要求eBay返还与这项业务有关的利润和赔偿损失。EBay没有立即对Craigslist的反诉发表评论。

难以进驻的大陆市场

2002年3月，eBay向易趣注资3000万美元控制了后者33%的股份；次年6月，eBay又以高达1.5亿美元的价格完成了对易趣的全资收购，并将其更名为eBay易趣。据《中国电子商务》杂志报道，2004年初，eBay易趣的年度成交总额(GMV)在中国在线拍卖市场上的占有率为90%，eBay凭借对易趣的收购完成了对中国大陆出从C2C市场的占领。

但仅仅过了一年，秉承着“美国模式”的eBay易趣就败给了诞生才一年多的淘宝。据中国社会科学院发布的《2005年中国电子商务调研报告》显示，C2C市场淘宝以72.4%的份额成为市场第一，eBay易趣的市场份额缩水至26.70%，而这种颓势还在不断扩大；据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2012年淘宝占全部市场的96.40%，而易趣网仅占0.20%。

2006年，eBay低价向TOM转让51%的股权，eBay易趣也更名为“TOM易趣”。至此，eBay在中国大陆的经营走向失败，而2008年，时任eBayCEO约翰·多纳霍在“高盛互联网峰会”上的公开发言称，eBay收购易趣后进行平台对接，但效果并不好。也直接证明eBay在首次华合作的失败。