正文
姓名：李强
生卒：
描述：北斗手机网CEO
北斗手机网入选福布斯网站排名中国网站500强 北斗手机网：李强，那是一个互联网寒冬来临的年份。很多人以为，北斗的成立，是标新立异，是逆历史潮流而动的。实际上，北斗的创始人恰恰是看到互联网尤其是电子商务的本质，看到互联网确实是一种新兴的生产力，看到当这种新兴生产力与传统行业相结合时，会爆发出惊人的变革力量。但新的领域里隐藏着巨大的风险，第一个吃螃蟹的人有成为亿万富翁的机会，更有成为先烈的可能。面对这本崭新的教科书，李强毅然将宝押在了手机电子商务营销上.
手机业的“第四方势力”
----北斗电子商务运营模式浅析
2000 年 5 月 18 日，千禧年的国际电信日，北斗手机网诞生于中国的辽宁省沈阳市。是时，正值第一代互联网的非理性泡沫破灭，互联网的寒冬刚刚开始，看上去不是北斗成立的好时机。但北斗的成立，并不是刻意标新立异，逆历史潮流而动。北斗的创始人恰恰是看到互联网尤其是电子商务的的本质，看到互联网确实一种新兴的生产力，看到当这种新兴生产力与传统行业相结合时，会爆发出惊人的变革力量。而谁先看到了这种机遇和发展趋势，谁能紧紧抓住这种机遇和趋势，谁就能领先于市场开展新的营销模式，改变营销生态环境，在未来的竞争中脱颖而出、独立潮头、把握先机。在手机传统渠道内辛勤耕耘数载的北斗创始者，将互联网与手机传统的营销模式相结合，北斗开始在天空中默默闪烁。四年后的今天，北斗一路走来、逐渐成长，已经在中国手机业的电子商务中占据了一席之地。北斗的网络营销模式渐趋成熟，北斗的品牌被越来越多的网民、经销商及厂家所认同，北斗的分支机构也正在覆盖大江南北，北斗的销量更是节节攀升。截止 2004 年 8 月，北斗的单月 B2C （网络零售）销售已数千台，单月 B2B （网络批发）销量已超万台，而全国各地的经销商通过北斗 B2B “商家供求”开展的交易量更要以十万台计，月交易金额逾亿元。虽然北斗手机网在发生日新月异的变化，但北斗人稳健、务实的作风没变，北斗人仍是在中国互联网上辛勤耕作的“农民”。未来，随着 B2C 、 B2B 、广告及投资合作业务的全面启动，北斗将不断巩固它在中国手机业电子商务领域的龙头地位，并牢牢抓住传统行业“洗牌”机遇，加速发展，进一步拉大与竞争对手的差距。同时，北斗将争做中国手机业的“第四方势力”，真正实现电子商务与传统业务的融合，最终完成对中国手机业终端、渠道和厂商资源的全面整合。
一、北斗模式的理论基础及经济意义
社会经济的发展，人类文明的演进，归根结底是由生产力发展推动的，在决定生产力发展水平的诸多因素中，科学技术是最具影响力的决定性因素。迄今为止，人类社会经历了三次重大技术革命，即农业革命、工业革命和信息革命。农业革命使人类社会从游牧社会过渡到农业社会，工业革命又使人类社会实现了从农业社会向工业社会的成功跨越。但是，我们正在经历的信息革命是人类社会有史以来最伟大的一次技术革命！不过短短 20 年，个人计算机的发展已经让人类文明彻底改观，而网络更是一种威力强大的新兴生产力，它将给人类社会带来全新的经济形态。未来，信息产业将取代农业、工业，成为全社会最大最重要的产业部门，社会经济将实现信息网络化。经济学基础理论告诉我们，一个充分有效的市场必然是一个信息完全共享的市场。而互联网信息共享的特征使得参与经济循环的三方都可以在一个尽量有效的市场内进行交易，即消费者可以方便快捷地查询到适合自身个体特殊需要的“量身定制”的产品或服务；生产者可以迅速找到自己的目标客户并跟踪他们的需求变化，保持更好的供应链管理，从而拓展销售、降低成本，实现利润最大化；而劳动者可以通过信息查询、网络沟通等手段充分发挥个体的创造性及团队之间的协同性，大大提高劳动生产率。让我们来想象一下，在不久的将来，电脑、手机、 PDA 、电视机等任何电子产品都可以方便地接入互联网，互联网的速度越来越高，而网络的接入成本将越来越低，那时互联网将真正地为大众所共用，我们将迎来绝大多数民众投身网络、使用网络的新纪元！而这样的想象并不是要等到发生某些重大的技术变革才能实现，这是按照现在互联网发展的轨迹和速度推演下去的必然结果。而我们，尤其是手机行业内的厂家和经销商们，不应该问这些想象是否可能，而应该关注这些变革何时能够实现，关注我们应该如何抓住这样的变革机遇。
在这样的大背景下，北斗应运而生。信息技术及互联网的发展，使得信息流、物流、资金流的传递和沟通效率极大提高，消费者（买方）的议价能力越来越强，产品和服务的竞争更加激烈，手机的厂家和经销商面临着更多的竞争对手和更大的竞争压力。而北斗对互联网这种新兴生产力的运用，正在悄悄改变手机业内的传统销售模式和客户服务方式，创造全新的基于互联网的交易方式。试想：如果手机厂家可以以低廉的成本与零售商直接沟通，他们又怎么会去建立繁琐的多层级批发体系？如果手机经销商可以通过网络（或电话、电视）开展直销，他们又怎么会通过新开门店进行销售？如果手机的消费者安座家中，轻点鼠标，遴选、咨询、下单、转帐、静候手机到家，又有谁会去手机卖场？面对互联网的应用对手机业传统经营模式、经营思维的重大冲击，手机业的厂家和经销商都必须改变传统思维，认真考虑、研究网络时代手机业运营的新规则。北斗的网络营销模式，使北斗能够充分利用信息技术全方位地了解客户需求，满足客户需求，提高客户的满意度和忠诚度；北斗的网络营销模式，使北斗能够提供实时沟通、整体协作、个性化、简单便捷、安全可靠的服务，让客户体验到前所未有的自由、轻松与愉悦，让客户得到更好的服务、更低的价格，在更短的时间内得到更多的实惠。北斗对互联网这种新兴生产力的运用，适应手机行业渠道扁平化的发展趋势，大大提高了手机业渠道的运作效率，创造了极佳的经营效益。未来，手机厂家中谁更早吸纳北斗的运营模式，手机经销商中谁更早融入北斗的经营体系，谁就将在竞争中与广大消费者走得更近，谁也就会在竞争中将对手甩得更远！
二、北斗模式引发渠道变革
当一个销售渠道中的每个要素都能为厂家所销售的产品增加价值时，它才是一个成功的销售渠道。销售渠道的构成可能是由生产商将产品直接销售给最终客户的单一过程；也可能是一个多层级的复杂结构，其中每一个层级都在提升产品附加值和产品分销方面做出独到贡献。而这种多层级的销售渠道可以是企业自行建立的，也可以是由多个独立的中介机构（即经销商）组建而成。但只有当中间层级提升的附加值超过为实现这些附加值而多支出的边际费用时，销售渠道才可能处于一种相对稳定的状态。
众所周知，手机业的销售渠道正在发生深刻变革。手机业的发展愈加成熟，经销商销售功能的价值就逐渐降低，而且手机越来越趋向成为“快速消费品”，其销售的困难度也在不断降低，同时手??这对所有的厂家和经销商都是一样。当手机的销售利润不断被压缩，厂家只有将销售渠道不断扁平化，才能够维持一定的利润。此时，销售渠道中，无法创造附加价值的经销商层级，将是最先被淘汰的对象。而且，随着互联网日益广泛的应用，原先对手机销售产生限制的一些因素，如地域限制等都将不再存在。因此，电子商务是手机厂家和经销商降低销售成本、应对产品低价化的重要手段，无论是哪一层级的经销商，如果不能学会运用新兴的生产力提升自身存在价值，都会被自然淘汰。而互联网的广泛应用及北斗模式的出现，将对手机业销售渠道的构成方式和生态环境产生根本影响。北斗模式将推动厂家与最终用户直接交易，从而减少存在于厂家、北斗和最终客户之间的中间层级，降低中间成本和费用，并将成本和费用的节约反馈到最终客户身上；北斗模式带来的低库存甚至零库存，因应了现今手机行业“洗牌”、市场变化无法按过去的循环轨道加以预测、存货跌价风险大幅提高等变化；北斗模式带来的低价不仅可以促进手机的销售，而且由于互联网的应用导致原有销售渠道成本发生巨大变化（总体成本下降），因此虽然销售价格下降，北斗的利润空间并不会被过度压缩（尤其是北斗模式的自身运营成本就非常低）。当电子商务成为一股不可阻挡的潮流，并且对手机的经销商产生致命性的冲击，那么就算北斗不跨入电子商务，经销商的生存空间也同样会受到挤压。面对手机业销售渠道的根本性变化，经销商必然要接纳、融入这种变化。北斗模式在加速手机业营销渠道的质变。未来，随着北斗新型销售渠道和模式的不断完善，北斗将不断提升自身所创造的产品附加价值，重新定义手机业经销商的存在价值，最终带动手机市场及手机业的产销生态发生深远变革。
三、个性化营销服务终端客户
在日趋激烈的市场竞争中，谁能更好地满足消费者的需求（ meet consumers’ needs and wants ），谁就会打造更核心的服务价值。
过去从来没有一种产品象手机一样，是几乎所有消费者普遍关注的产品。而且手机的体积小、标准化、更新换代频繁、售后服务体系健全等特点又决定了它非常适合通过网络进行销售。
网络营销的最终目标是“无店铺营销”，即产品从工厂 ----- 物流中心 ---- 消费者，营销者（如北斗）主要起到优化资源配置，提供售前、售中、售后以及增值服务的作用。北斗根据现阶段互联网发展的实情、中国幅员辽阔的自然地理条件以及信用体系的现状，创造性地将网络营销与中国各省会城市的“北斗客户服务中心”相结合，将虚拟网络与经营实体相结合，摸索出一条适合中国国情的电子商务道路。价格低、品种全、安全便捷是北斗电子商务模式得以存在和发展的基础。价格低，不是因为北斗简单地压缩利润空间，甚至低于成本倾销，而是由于北斗的运营成本与传统的营销模式相比要低很多。北斗的网络销售加“客户服务中心”上门购物的模式使得公司运营的基础设施投入成本很低，同时集约化经营带来了人力成本的下降，而低库存甚至零库存更是大大降低了资金占用成本和跌价损失风险。更为重要的是，北斗网络营销面向的是全中国乃至全世界的手机终端消费大市场，这一与生俱来的独特优势是任何一种传统营销模式都无法比拟的。北斗遍布全国省会城市的“客户服务中心”既是营销中心，又是采购中心，使北斗可以顺利实现对全国货源的优化、整合与调配，辅之以低库存甚至零库存，北斗手机网必然能够提供最为丰富、齐全的手机品种和型号，供全中国任何一个角落的消费者自由选购。目前，北斗模式提供银行汇款、网上转帐、 EMS 特快专递送货上门的支付和配送服务，消费者享受着“下单、转帐、收货”的惬意购物体验。而未来随着银行交易手续费的不断下调、网上支付的日益普及、配送效率的极大提高，北斗模式提供的购物服务将越来越便捷，尤其是当北斗联合厂商资源为消费者提供“量身定制”服务时，北斗将拥有独特的不可复制的核心竞争力。而这一天，一定会到来！
北斗在面向终端的营销服务过程中，不仅提供售前、售中、售后的全程解惑答疑、咨询指导、交流沟通服务，而且还依托网络资源开发出一系列以客户需求为中心的增值服务，比如短信彩信、自编铃声、玩机宝典（手机秘籍）、手机游戏、手机软件、手机论坛等等。可以说，北斗在销售的同时，向客户提供了开放式、可分享的巨大产品知识库和娱乐库，使客户享受到全新的一站式购物服务。而北斗在真正地满足客户实际需求的同时，又大大削减了传统业务模式中提供上述服务所需的各种成本，核心优势愈加突出。
上述诸多北斗模式的优势，都在不断提升北斗的知名度和美誉度，都在无形中默默打造北斗的品牌，而北斗品牌价值的提升，反过来又会积极作用于其核心竞争力的塑造。
四、北斗与上游资源的整合价值
厂家、渠道、终端，环环相扣，皆不可缺。但归根结底，终端是手机行业产业链的生命之源、生存之本。渠道扁平化、社会成本节约、社会价值创造，是手机行业发展的必然趋势，而北斗是这一变革过程的加速器、催化剂。北斗模式，将逐渐地掌控终端，进而变革渠道，整合上游厂商资源。而通过对上游资源的整合，北斗又将更好地服务于终端，如此形成良性循环，最终将催生厂商 ----- 北斗 ---- 终端这一新的产业生态链条的诞生。手机业的“第四方势力”不出手则已，一出手便要赢！
以厂家为代表的上游资源与北斗的整合，是上游与北斗合作双赢、共赢的必然要求。通过这种联盟，厂家可以真正实现“按需生产、量身定制”，以个性化服务、整合营销应对经济全球化、产品同质化、市场无界化的挑战。北斗与上游资源的整合，还可以真正实现一批厂家的梦想，即将个性化的、按需制造的手机直接送到千家万户、田间地头。果真如此，北斗成矣，与北斗合作的厂家亦成矣。
五、北斗从商业资本向资本市场的嬗变
北斗并不满足现有模式的暂时领先，未来北斗将以现有网络平台为依托，以 B2C 、 B2B 业务为支撑，与厂家、传统经销商合纵连横，融合传统包销业务，建立“北斗网络营销联盟”，布下覆盖全中国的营销网络。这一网络的建立和完善之日，也就是传统业务与网络业务的真正融合之时。彼时，“北斗网络营销联盟”不仅会为众多在行业“洗牌”期暗自困惑、苦苦挣扎的传统经销商指引新的发展方向，而且也将为北斗与资本市场的对接提供绝好的契机和更为坚实的保障。因此北斗与资本市场的对接和融合，可以说是代表了众多传统经销商的根本利益，代表了厂家的根本利益，而最关键的是代表了广大消费者的根本利益。同时，这种对接与融合，也是手机行业实现产业升级、渠道变革、资源优化配置的必然选择。
春天的号角
网络经济时代终将到来，北斗还是一株幼苗，在互联网的春天里茁壮成长。北斗模式的建立，是北斗人奋斗拼搏的结果，更是手机行业调整的必然产物。手机业“第四方势力”的诞生，是传统经济与网络经济的结晶，是中国电子商务从务虚到务实的具体体现和生动例证。
作为“第四方势力”的北斗，希望手机行业尽快结束“洗牌”期，尽快搭上新经济的快车，向着网络信息时代，一路号角，飞奔 ……
