焦点效应 （人们高估周围人对自己关注度的表现）

简介

焦点效应（聚光灯效应）主要内容：人们以自我为中心，高估周围人对自己形象与言行的关注度，在意自己给别人留下不良印象，在意他人对自己的看法的心理表现。比如：当我们穿着“另类”的服装或新理了发型时，总会感觉人们用异样的眼光关注自己，使自己很不自在。但实际上这只是我们自己的心理作用而已，他人根本不在乎我们的穿着与发型。

通常情况下，大部分人在大多数时侯都会在潜意识里受到焦点效应的影响，从而过分高估他人对自己的关注度。这往往会在社交活动中为我们带来“过度自尊”或“极度自卑”的极端表现，进而出现“唯我独尊”与“社交恐惧”的社交障碍。

概念的提出与验证

“聚光灯”实验

康奈尔大学（Cornell University)社会心理学教授汤姆·季洛维奇（Thomas Gilovich）和肯尼斯·萨维斯基（Kenneth Savitsky）做过一个有趣的实验：他们让一些同学穿着印有奇特图案的T裇走进一个房间，看看能够在多大程度上引起房间内人们的注意。那位穿着奇异T裇的被试者在进入房间之前，认为自己的形象将会成为房间内的焦点，至少能够引起房内一半以上人们的注意。然而，事实却并非如此。当房间内的被试者面对“是否有注意到那件奇特T裇？”的询问时，大部分人都给出了否定的答案。仅有23%的人注意到了这一点。

通过这个试验，表明人们往往会认为自己受他人关注的程度相当高，而事实却并非如此。

当然，试验并没有到此而结束，汤姆·季洛维奇做了进一步的测试。他将奇异的T裇换成了印有鲍勃·马力、杰瑞·谢菲尔德或马丁·路德·金头像的T裇，看看能在多大程度上引起人们的注意。同样，穿着特定T裇的被试者仍坚持将会引起房间内至少一半人的注意。但试验的结果却离这位被试者的预期更加遥远：仅仅只有10%的人注意到了他。

焦点效应的提出与发表

1999年8月，汤姆·季洛维奇与肯尼斯·萨维斯基，于期刊上发表了“聚光灯效应”的实验，验证了人们总认为自己是一切的中心，是所有情境的焦点。依据实验结果，季洛维奇与萨维斯基提出了聚光灯效应（焦点效应）：人们太在乎和自己相关的事物，并且认为他人也与自己一样关注自己，自己的行为与形象都是周围人目光聚集的焦点。然而事实却恰恰相反，因为周围人也各自以自我为中心，根本没有你所想象的那样关注你，就像你也没有他所想象的那样关注他一样。

焦点效应产生的原因

自我评价偏见

首先，我们在评价自己的行为和在别人面前的形象时存在偏见——潜意识里认为自己很重要。说简单点，就是我们天生就是自恋的，总是惯性地认为自己就是世界的中心。而事实上，对于周围人来说，我们的行为在很多时候都无关紧要，因为他们也与我们一样，关注的只是他自己而已。人们太习惯于从自己的角度看问题，因而就很难准确判断别人的观点，同时把自己在别人眼中的行为与形象放大成千上万倍。

透明度错觉

其次，还有心理学上所说的透明度错觉的原因。通俗的说，我们错误地认为自己的很多想法与担忧都因为我们表现出来的表情而被他人所知晓。但事实上，除了因紧张而导致的脸涨通红、手心出汗、双手发抖等征兆会出现在他人眼中之外，别人并不能分辨出我们其实处于社交失态后的焦虑中。

焦点效应带来的影响

焦点效应很多时候会将我们在社交中的表现引向两个极端，要么极度“自我关注”，要么极度“紧张自卑”。

容易“唯我独尊”

当我们自我感觉良好时，在社交中受焦点效应的影响，我们就会过度“自我关注”，从而给人一种以自我为中心的“唯我独尊”感。具体表现就是好面子、自尊心强、十分自负，从而忽略了周围的其他人。这样极易引起也人的反感与厌恶。

容易“社交恐惧”

当我们自我感觉不佳时，在社交中受焦点效应的影响，我们就会过度“紧张自卑”，从而进一步产生“社交恐怕”影响正常社交。在日常生活中，大多数人都会产生焦点效应的心理。它会导致个体很在意外界的目光，害怕在别人的眼中留下负面的印象。尽管在周围人的眼中，并没有那么高的关注度。焦点效应让人们高估了自己的存在，容易导致自己思想与精神上的困扰，进而出现社交恐惧，在社交场合不敢表现与人交往，害怕自己会处于尴尬之中。由此，使我们在现实生活的社交中极易产生紧张心理，不自觉的会手心冒汗、脸色苍白、内心不安、说活语言毫无条理与逻辑、大脑一片空白等。

正确应对焦点效应

英国心理学家艾玛·库克曾撰文表示，在两种情况下最容易遭遇“聚光灯效应”：一、在做某件重要事情之前，人们总是会想象并担心自己表现糟糕与消极的场景；二、过度专注于自己的内心与表现，而忽视了外在真实的环境。由此可知，调节自我注意力与注意点是避免与应对焦点效应的最佳方法。

转移注意力

焦点效应是伴随着对自我的过度关注而产生的，所以我们需要尽可能将自己的注意力专注于外部的事、物或人身上，这样能够在一定程度上达到忽略自我的效果。

自我暗示

时刻提醒自己，我们的行为在他人看来不值一提，没人注意自己，就算有人注意到自己，也会很快忘掉。科学研究表明，他人对你的关注度其实只有你所认为的一半多而已。

调整呼吸

深呼吸，可以缓解因紧张所带来的身体上的不良反应，也能让情绪回归平稳。

焦点效应的应用

基于焦点效应，我们知道人们潜意识里习惯于以自我为中心，将自己看做是这个世界的焦点。我们承认，这是我们的一个心理弱点。那么，根据焦点效应普遍存在的事实，我们在寻求正确应对自我焦点效应的同时，也可以利用他人的焦点效应，通过满足他人成为焦点的心理，赢得他人的好感或为他人带来满意的服务与体验。

社交

给对方戴上主角光环

受焦点效应影响，人们喜欢以自我为中心，喜欢做“主角”。那么我们在社交活动中，就可以利用这一点，给他人戴上“主角光环”，一方面体现了我们的谦卑与尊重，另一方面也满足了对方的优越感，从而使我们迅速赢得他人更多的好感，成为受欢迎的“社交达人”。

多聊对方感兴趣的事

受焦点效应影响，我们在面对他人时，往往喜欢谈论自己感兴趣的事物，但是对方却不一定对这个话题感兴趣。并且，反向推理可知，对方也与我们一样，同样喜欢谈论他所感兴趣的事物。因此，与人交往，聪明的作法是投其所好，多聊对方感兴趣的话题与事物。这样，对方才不会感到乏味与无聊，并且很快就会将我们视为“知己”。

销售

在销售领域，由于焦点效应的存在，导致很多销售员一味的以自我为中心，只知道不停介绍自自己的商品，关心自己的商品是否能卖出去，而从不考虑客户的真实需求与想法。这其中犯的一个严重错误就是，销售员忽略了客户也同样受焦点效应的影响，会从自身的角度与感受出发，去决定要不要购买。而客户基于焦点效应所激发出来的心理需求主要有两方面：一方面，客户自己以自我为中以，只关心自我，并不在意销售员介绍的如何天花乱坠；另一方面，客户潜意识里有受他人重视与关注的需求。所以，要想销售成功，就应该善于利用客户的焦点效应，以客户为中心，让客户在整个过程中感受被重视和被关怀，先让客户的“被重视”的心理需求得到极大满足，在此基础上再进行商品的销售，基本就已经离成功不远了。

教育

在教育领域，为了达到好的教育效果，教学上通常会想出各种方式来追求课堂活动的真实性，也就是试图创设真实情景，以此给学生带来身临其境、身处其中的体验效果。这其中，戏剧教育就可以在现实生活的时间轴以外，创设三维空间的虚拟式真实世界。儿童在运演戏剧，甚至随机地编织戏剧故事，包括观览戏剧等，让学生融入剧本，其对中小学生的心理发展都有着非常有效的推动力。

值得一提的是，焦点效应（聚光灯效应）正是支撑教育戏剧的理论基础之一，因为人们倾向于把自己看成是舞台的中心，从而高度高估他人对自己的关注程度，而戏剧体验恰好可以使学生在切换角色中以更多不同的身份视角去体验不同的生活，这在平时的生活中是很难体会到的。

概念延展

“焦点效应（聚光灯效应）”指的是外在事物对自我的关注与评价，与之类似且息息相关的还有“沉锚效应（也叫锚定效应）”指的是自我对外在事物的关注与评价，以及“自我评价”指的是自我对自我的关注与评价。

沉锚效应(Anchoring Effect)

1973年，心理学家卡纳曼和特沃斯基指出，人们在进行判断时常常过分看重那些显著的、难忘的“证据”，甚至从中产生歪曲的认识。第二年，他们做了一个实验，要求实验者估算非洲国家在联合国所占席位的百分比。他们先随机给予实验者一个最初数值，并通过暗示（最初值是偏大还是偏小）要求实验者在最初值的基础上进行调整。结果显示，实验者在估算并调整数值的过程中，其调整的范围，无一不受到最初值的影响。也就是说，我们潜意识受自身经验与过往印象的支配，并以此为基础值对外部事物做出推测与判断，这就叫做锚定效应。我们的自身经验与过往印象（基础值）就像是沉入海底的锚一样，把我们的思维固定在了某处制约着我们的估测和判断。

自我评价（self-evaluation）

自我评价指的是主体对自己思想、行为、形象和个性特点的判断与评价。我们的自我评价会直接影响我们的生活状态与态度，只有正确地如实地认识和评价自己，才能正确地对待和自理个人与社会、集体及他人的关系。但很多时候，人往往会受自己本身性格与心理弱点的影响从而在自我评价时，不由自主的产生自我评价偏差。比如，强烈的自我意识会潜意识里将自己看得非常重要，认为自己就是这个世界的中心，由此而产生自恋倾向，这也是造成焦点效应的原因之一。

拓展阅读

中国“聚光灯效应”实验

2016年12月，北京师范大学的几位心理学师生一起做了一个与季洛维奇类似的“聚光灯”实验：他们让一位戴着奇特围巾的同学进入一间已有7人的房间内。在进入房间之前，戴围巾的同学认为，自己至少能引起房间内3个人的注意，但最后经过求证，却只有一个人注意到到了他。这次实验得到了与季洛维奇的“聚光灯”实验同样的结论：个体会无意间将自己的问题放大，并认为会引起他人的注意。这，就是“焦点效应”也叫“聚光灯效应”。

北京奥运“焦点效应”

2008年北京奥运期间，中国上下一片欢腾的同时，北京的部分官员却有着沉重的担忧与焦虑。因为在全球媒体的关注下，北京乃至中国所发生的任何事情都会被国际舆论无限放大，这对于中国在国际上的形象来说，即是机遇也同样面临着挑战。这就给很多人带来了“焦点效应”，总担心部分不好的形象会在国际媒体上被放大与关注。

但是，有人通过Google搜索引擎的收录情况，做了一个即时的统计，结果显示：在搜索包含“北京奥运”关键词时，谷歌收录的约341万个中文网页中，简体中文网页占了311万个；搜索包含“北京奥运”关键词时，谷歌总共收录了约524万个网页，中国的网页就约有389万个；搜索“Beijing Olympic Games”关键词时，谷歌收录的英文网页仅约30.9万个。

这表明，关于北京奥运的网络信息，相对来说主要通过中国地媒体进行发出与传播，而海外的英文媒体及中国港澳台地区和海外华文媒体对北京奥运的报道量远没有想象的那么大，就算有些异样的声音，那也根本掀起不出什么风浪。部分人对于国际舆论的担忧，完全是“焦点效应”在作祟罢了。