莱西市综合行政执法局加大监管力度确保国庆假期旅游市场平稳有序

 新农村商报网9月28日讯（记者 马立瑜 通讯员 王德荣）为落实青岛旅发委通知精神要求，让市民和广大旅游消费者过上欢乐祥和、安全有序的国庆假期，山东青岛莱西市综合行政执法局水集执法中队采取积极有效措施，切实加强国庆节前旅游市场的监督管理：

监督管理。

一、加强旅游市场秩序专项整治工作：

1.加大案件查办力度；对当前办理的“黑社”案件快速查办，及时向社会公布，形成旅游市场整治的高压态势。

2.加大游客反映集中问题的查处力度；重点对游客反映的“不合理低价游”、非法经营旅行社业务、不与游客签订旅游合同、擅自变更旅游行程安排等违法行为，加大查处力度，坚决维护游客权益。

3.加大对导游领队执业情况的检查力度；严肃查处未取得导游或领队资格非法从事导游和领队业务、变相强迫游客参加购物活动、擅自安排另行付费项目等违法行为，着力塑造一支维护游客权益、展示旅游业界形象导游领队队伍。

4.加大对出境游重点市场的检查力度；对当前的境外游进行全面排查，督导旅行社安全风险提示工作，着力打击出境游违法违规行为，维护游客的自身安全。

二、加大旅游市场秩序日常监管力度：

1.严格落实信用奖惩措施；及时依法将严重违法的旅游企业及其直接责任人、从业人员等纳入黑名单，向社会公开曝光，形成正向激励。

 2.严格落实日常旅游监管措施；督导旅行社严格落实与游客签订旅游合同、购买旅行社责任险、提示游客购买意外险、提示游客注意旅游风险、严格落实行前教育责任等规定。

 3.严格落实旅游投诉线索和案件受理的查处工作；及时受理和查处12301全国旅游服务热线、12345市政务服务热线以及省旅游监管服务平台的旅游投诉线索，以严格的旅游市场秩序日常监管工作，推进旅游市场秩序不断向好。

三、加强旅游温馨提示和安全警示工作：

1.加强文明旅游温馨提示工作；通过周到细致的文明旅游温馨提示，引导游客文明旅游和理性消费，做到遵守公共秩序，自觉维护游客的良好形象。

2.加强旅游安全警示工作；针对旅游市场变化形势，及时发布旅游安全警示，引导游客强化风险防范意识，自觉落实防范措施。