钉钉 （阿里巴巴集团打造的企业级智能移动办公平台）

简介

截至2021年8月31日，钉钉平台的“钉应用”数量超过150万，较2021年年初增长三倍，其中低代码应用8个月增长86万个。截至2022年9月30日，钉钉用户数破6亿，企业组织数超过2300万，付费DAU突破1500万。

发展历程

初步发展期

钉钉由阿里巴巴集团于2014年1月筹划启动，时任来往负责人陈航带队开发。钉钉，意为“板上钉钉”。阿里之所以取这个名字是模拟真实团队讨论时一旦确定事情，会有一个往白板上钉一个便利贴的动作，重要事项一旦确认就全力达成。

2014年12月1日，钉钉发布0.1.0测试版。2014年12月12日，钉钉发布1.0.0测试版，在该版本中推出了企业群功能。2015年1月钉钉正式推出上线，为更好地服务于中小企业，2015年8月31日，钉钉正式发布了C++战略， C指的是钉钉自身的统一通讯和工作商务关系等基础服务，第一个“+”指的是合作伙伴接入钉钉后实现云和移动互联网时代的能力提升、服务升级和渠道拓展，第二个“+”指的是钉钉与ISV（独立软件开发商）一起为中小企业用户带来工作商务效率的提升。

2016年初，为适应“互联网+打拐”的时代要求，钉钉协助公安部打拐办打造了一款手机移动儿童失踪信息紧急发布平台——钉钉团圆系统，同时确定了“权威发布、精准推送、高效协同”三大核心功能，通过“互联网+打拐”的形式，发动群众参与打拐、反拐工作。同年5月15日，“团圆”系统正式上线。同年9月，钉钉为视障用户推出信息无障碍支持，成为中国第一个信息无障碍移动办公平台。

2017年11月19日，钉钉在深圳召开秋季战略发布会，发布4.0版本，宣布升级到“软硬结合”的企业智能时代，推出钉钉智能前台M2、钉钉智能通讯中心C1、钉钉智能投屏FOCUS系统智能办公硬件，为企业提供软件硬件一体的智能化移动办公解决方案。

2018年11月12日，在天猫“双11”狂欢节之后，阿里巴巴钉钉打造的“钉钉空间”正式投入运营，奥哲、魔点、每刻、丁税宝、明我、弗兰科、恒生聚源、人力窝、蓝凌叮当、探迹等10家钉钉生态合作伙伴首批入驻。据钉钉副总裁斯成介绍，钉钉空间是钉钉建设的企业服务生态孵化基地，以钉钉作为园区基础的管理、沟通、协同平台。同年12月9日，阿里巴巴钉钉在北京召开2018年秋冬发布会，公布了基于办公场景的“人、财、物、事”全链路数字化解决方案。2019年6月18日，阿里钉钉并入阿里云智能事业群，对此，钉钉面向《每日经济新闻》表示，钉钉作为帮助企业完成数字化变革的平台，进入阿里云智能事业群能够形成乘数效应，为企业更好地提供一体化的基础服务。2019年8月27日,钉钉首次召开未来组织大会,提出年度关键词“智能协同”，阐述企业全面数字化的发展趋势。

高速发展期

2020年1月，绥化市人民政府与阿里巴巴集团钉钉（中国）信息技术有限公司共同签署战略合作框架协议，东北地区首家“钉钉数字示范城市”在黑龙江省绥化市落户。

2020年1月28日消息，阿里巴巴旗下钉钉上线“员工健康”服务，可对组织健康管理进行在线化、数字化，该功能面向所有企业组织免费开放。2月5日，钉钉应用下载量首次超过微信，跃居苹果AppStore排行榜第一。同年2月，钉钉APP遭恶意差评下架”的传闻发酵。有传闻称，钉钉在OPPO软件商店已被下架。2月13日，钉钉方面回应称：钉钉APP在各大应用市场均可正常下载，未曾被下架。3月13日，联合国教科文组织(UNESCO)提倡远程学习，并推荐了一份应用程序和平台清单给家长、老师和学校使用，钉钉成为首选视频会议、教学直播和团队协同通讯平台。3月17日，钉钉课堂（钉钉TV版）在当贝市场首发上线。3月23日，钉钉挂出新职位——产品体验师，面向在校学生（尤其是小学生）展开招募。工作内容包括每天使用钉钉学习2小时以上，写报告，收集意见，周末参与视频会议。4月8日，阿里钉钉宣布，正式发布海外版DingTalkLite，支持繁体中文、英文、日文等多种文字和语言，主要包括视频会议、群直播、聊天、日程等功能，疫情期间面向全球用户免费。4月24日，世界卫生组织与国际组织“全球公民”共同打造《四海聚一家》战疫特别节目在钉钉上播出。5月17日晚间，时任阿里钉钉CEO的陈航宣布，截至2020年3月31日，钉钉用户数超过3亿，企业组织数超过1500万家。

2020年6月，钉钉（中国）信息技术有限公司的经营范围发生变更，新增广告发布、广告设计、代理、广告制作业务。7月29日正式宣布推出“学生号”产品，其主要用户群体为全中国中小学生。9月27日，阿里巴巴公布新一轮战略部署：原钉钉事业部、阿里云视频云团队、阿里云Teambition团队、企业智能事业部宜搭团队、政企云事业部、数字政务中台事业部、乌鸫科技部分团队，加入新的大钉钉事业部，全面融入阿里云智能事业群。并整合集团所有相关力量，确保“云钉一体”战略全面落地。随后，阿里方面宣布钉钉创始人陈航（花名无招）将“调任集团”，原钉钉事业部副总裁叶军（花名“不穷”）继任陈航职位。12月28日，钉钉宣布推出低代码应用开发平台“钉钉宜搭”，将面向超过1500万企业组织、3亿用户开放低代码、无代码开发的能力。

2021年1月14日，钉钉正式发布6.0版本。钉钉称，这是“云钉一体”战略后，最重要的版本升级。4月25日，在杭州举办的2021中华医院信息网络大会(CHINC)上，钉钉发布“未来医院2.0”产品，这是“未来医院1.0”自2018年CHINC大会上推出以来的首次重大升级。5月29日消息，钉钉正式对外发布中国首个低代码开发聚合平台——“搭”低代码应用广场。阿里巴巴副总裁、钉钉事业部负责人叶军表示，钉钉将升级首页工具栏的“宜搭”一级入口，推出“钉钉搭”。

战略合作期

2021年6月23日，携程商旅宣布在钉钉应用中心正式上架。钉钉上的企业组织登录开通后，可实现在一个APP内完成出差申请、订票审核、事后报销全流程，企业集中采购最多可节约30%的差旅成本。

2021年7月29日，波司登集团与钉钉达成专属钉钉合作协议。波司登集团将基于专属钉钉打造统一数字化工作平台，实现组织、业务数字化。此外，双方还将围绕数字零售、线上线下相互驱动等方面展开深度合作。

2021年8月，工业互联网产业联盟公布最新成员名单，钉钉通过工业互联网产业联盟审核，成为联盟成员单位。据介绍，钉钉将作为工业解决方案提供商，联合各成员单位，开展信息技术应用创新和成果推广。同月，高德打车与钉钉达成合作，正式入驻钉钉，高德打车企业版预计可为企业在公务用车上节省约20%的成本。

多元发展期

2021年8月24日，钉钉正式对外发布首个数字工牌产品“钉工牌”，这是行业内首个整合了工作身份验证与支付功能的数字工牌产品。9月1日开学日，钉钉自8月以来在各大应用市场下载量飙升，连续多日占据苹果免费APP排行榜第二。10月13日，在2021钉钉未来组织大会上，钉钉对外宣布用户数已突破5亿，并提出新的年度趋势关键词“数字生产力”，将“五个在线”战略升级为“两个数字化”战略——组织数字化和业务数字化。11月26日，钉钉发布《钉钉安全白皮书3.0》，向社会公布钉钉在数据安全方面的流程、机制、技术及实践方法。白皮书显示，钉钉为合作伙伴提供安全、完整的研发与发展环境，也保障用户在采用钉钉生态内第三方应用过程中的数据安全性。11月30日，明度智云与阿里钉钉在杭州签订战略合作协议。明度与钉钉将深入结合双方在数字化技术及行业服务的资源优势，共同打造基于钉钉平台、服务于医药企业数字化转型的在线化产品及服务。12月，信泰人寿保险股份有限公司与钉钉联合宣布达成战略合作关系，共创保险数字化转型“信泰模式”。

2022年3月18日，据36氪报道，钉钉已完成对实时音视频PaaS公司“拍乐云”的全资收购。5月5日消息，钉钉上线XR设备版，支持Rokid Air AR眼镜及华为Meta20、P40等型号的手机设备。5月23日消息，中国燃气与钉钉达成合作，签约专属钉钉，基于专属钉钉底座推出一款用于内外部协同办公的移动入口“中燃+”。6月消息，钉钉已经完成信息无障碍改造，更好地服务老年人和残障人士等数字化弱势群体。11月17日消息，绿城服务集团与钉钉在杭州签署战略合作协议，双方将基于专属钉钉底座能力，围绕产业链上下游高效协同、生活服务数字化能力升级等展开合作。11月25日消息，行动教育近期接受投资者调研时称，公司与钉钉事业部合作主要从三个方面展开：第一，两家企业将共同推出数字化平台系统。第二，两家企业共同推出行动为企业家的管理进行赋能。第三，钉钉将和行动教育共同联合开发数字化相关的一系列课程。

2023年3月6日，据36氪报道，钉钉已完成对协同办公厂商“我来wolai”的全资收购，其产研团队转为钉钉正式员工，客服团队转到阿里外包团队。4月18日，钉钉总裁叶军宣布钉钉正式接入阿里通义千问大模型，并开启全面智能化战略。5月31日，面向企业用户，钉钉斜杠“/”正式启动邀请测试，本次邀测开放了钉钉群聊、文档、视频会议及应用开发等场景，涉及文生文、文生图、摘要总结和应用生成等多种AI能力。7月12日，钉钉发布企业级HR SaaS一体化套件产品——钉钉HCM+，覆盖“钉钉OKR、钉钉组织大脑以及企业变革咨询”等产品及解决方案服务。7月25日，钉钉公布了接入大模型后的产品进展，知识库、Teambition、白板等加入AI能力。8月14日，叶军在钉钉内部正式公布钉钉将独立发展，不再置于阿里云之下。

重要版本迭代

logo变化

钉钉最开始的logo上便有一个展开的翅膀，而在2022年3月，钉钉对其logo进行了更新，改动主要体现在三个方面：新logo的重心在翅膀，去除圆形外框限制，还原羽毛圆润度以及上扬角度。

功能服务

主要功能

沟通

DING

DING包括短信DING、电话DING、定时DING等类型，用户发出的DING消息会以免费电话或者免费短信的方式通知到对方，DING消息有已读和未读之分，对于未读者，发送者可以使用“催一下”功能。

视频会议

参会人员可以通过手机、Pad、电脑等设备进入会议，会议人数最多可容纳百人，会议时长可持续24小时。钉钉视频会议拥有全员强制静音、锁定会议等安全管理功能和参会人置顶、会议白板、会议录制等在线互动功能。召集者可以提前预约会议时间，会议开始前会有自动提醒并且可以一键发起视频会议。

钉钉直播

钉钉直播可在手机、电脑上使用，支持iOS/Android/Windows/Mac版本，用户可以将单次直播同时转发给多个群聊，直播的录像会自动保存，支持用户可以随时查看。直播结束后，用户可以查看直播的观看人数和观看时长。

即时沟通

钉钉群2.0能够实现跨组织协同，不同的企业可以在一个群内展开合作，包括编辑云文档、发布应用、处理流程、审批合同等，方便企业与企业间沟通、协同与业务合作。

钉钉具有定时发送或静音消息；消息可查看已读未读，未读消息可转DING通知对方；多端同步钉钉信息；当新成员加入组织后，可以查看聊天历史消息；组织内实名制聊天；聊天页面添加水印等功能。

电话会议

钉钉电话会议可用于项目会议、企业培训、远程配合等场景。用户可以通过电话会议邀请手机、固定电话入会，也可以通过会议密码让参与者参与会议。在会议页面，参会人员可以查看会议人数的增减、参会者接通状态、麦克风的状态等。

办公电话

钉钉的办公电话功能适用于内部沟通，客服热线、联系客户等场景。当员工拨打客户电话时，采用企业专属号码，不会显示个人手机号码，并且通话费用由企业承担。

专注模式

钉钉的专注模式可以根据会话类型进行分组，也可以按照群名实现分组，在指定关键字后，钉钉会把名称中包含该关键字的群聊自动分为一组，分组完成后如果有符合条件的新群也会自动被加入分组。

协作

钉闪会

钉闪会是一种开会方式，包含闪会、闪记、闪享三个单品，闪会支持往期会议遗留事项导入本次会议、会议议程倒计时、会议结论转成代办任务等功能；闪记支持会议录制、会后转文字、提取会议纪要、分享会议纪要给未参会人员等功能；闪享拥有支持会议文档共享（共享的文档可以选择跟随浏览和自由浏览两种形式）、支持多种类型文档浏览等功能。

Teambition

Teambition是钉钉的团队协作工具，适合产品、研发、设计、市场、运营、销售、HR等团队。Teambition具有众多项目模板，可以切换多种视图，汇总项目和成员数据、项目关联钉群等功能和服务。

钉钉智能文档

钉钉智能文档主要包含在线编辑和智能协同两大功能。钉钉文档的在线编辑支持文字文档和表格文档，电脑和手机多端编辑，多人编辑实时同步；协作文档支持多端设备登陆、实时编辑、多文档同步更新等功能，拥有团队主页、项目管理、个人工作台、读书笔记、任务清单等场景应用。同时也支持自动存档，历史版本追溯，并且MS Office文档和WPS文档的兼容性较好。此外，钉钉智能文档还兼具智能语义分析、任务协同、表格关注等功能。

2021年,钉钉文档成为中国首家入围 Gartner《内容协作工具指南》的产品。

钉盘

通过钉盘，可以将文件分享给同事、部门、商务伙伴，接收的文档可以保存到钉盘，钉盘内的文件支持随时查看。用户创建团队后可获得100G的钉盘空间，钉盘支持文件加密传输，文件只读、水印等多级权限设置，具有较高的安全性。

审批

钉钉审批功能提供人财物事常用模板，能够查看员工请假、出差、外出等数据，也可以自己建立组织的专属模板和流程。对于报销、付款等事项钉钉支持手写签名，并且能自动关联支付宝和电子发票。

组织

企业通讯录

企业通讯录具有统一通讯录、快速找人、信息安全的功能。统一通讯录功能可以将人员信息导入统一通讯录进行管理，支持PC端批量导入员工；快速找人功能可以实现跨部门沟通协同，在企业的通讯录中找到同事后，不用加好友也能发起聊天；信息安全功能可以隐藏企业重要部门、高管的手机号码，普通员工手机号码可设限。

智能人事

智能人事具有多维度对比人财物事的发展变化，自动生成待办事项，存储员工重要信息，利用OKR、KPI、积分制等多种管理工具查看绩效的功能。

智能办公硬件

钉钉的办公硬件已形成考勤、网络、门禁、会议、打印、前台六大类数十款产品的硬件产品体系，拥有钉钉智能无人前台、钉钉视频会议一体机、钉钉智能投屏FOCUS系统等智能办公硬件。钉钉的软硬一体解决方案，已在教育、零售、医疗、制造、金融等多个行业和政府机构应用，基本满足这些组织在人流、办公流、通讯流等场景的需求。

钉钉F2视频会议一体机

开放平台

截至2022年5月，钉钉开放平台已开放超过2000个API接口，共有2500多个生态合作伙伴，涉及企业培训、销售客服、人事管理、财税管理等多个板块。同时为开发者和服务商提供专业的技术培训体系，分享钉钉最新功能和开放能力。

钉工牌

钉工牌将传统工牌的身份验证整合到钉钉上，同时结合支付能力，适用于适应于班车、门禁、考勤、自助服务、工作餐，以及员工参展、差旅、外勤等场景，是中国推出的首个数字工牌。对员工：通过钉钉打开钉工牌扫码即可完成相关业务。对企业：避免传统实体工牌出现的发放、管理、丢失状况，企业可以通过钉工牌增加定位信息判断员工工作场地和相关工作管理。

钉钉搭

钉钉搭是中国首个一站式低代码聚合平台，与宜搭、氚云、简道云、易鲸云等头部低代码厂商达成合作。业务人员可以通过低代码模板或工具搭建应用，不同于全代码开发，低代码应用可以通过拖拽的形式生成。

服务窗

服务窗是钉钉为企业打造的对外营销服务平台，可以为组织提供客户管理和业务服务能力，具有企业展示、信息推送、客户管理、跨组织流程等功能。

连接器

连接平台是指通过低代码配置，实现钉钉官方应用与SaaS应用、企业自建应用及生态应用之间互联互通。主要解决钉钉官方应用与钉钉第三方企业应用之间互通、第三方企业应用与第三方企业应用之间互通、第三方企业应用与企业自有系统互通、与OA审批实现互通的问题。

钉钉广场

钉钉广场提供管理、财务、业务流程、培训、行政管理等企业应用，工商注册、logo设计、系统集成、定制工作台等企业服务，以及智能前台、智能会议室等智能硬件，为企业提供软硬件服务解决方案。

员工健康

疫情期间，员工健康具有在线复工申报；员工每日健康打卡；生成企业健康码；管理员实时分部门查看健康统计，安排符合条件的员工返岗；员工在手机考勤、签到等完成后，填报当日健康信息，打卡和健康填报一次完成等功能。

获得荣誉

相关事件

小学生打一星差评

2020年疫情期间，一场新型冠状病毒肺炎疫情影响带来的在线学习大浪潮，钉钉“在线课堂”功能面向全中国大中小学开放。部分学生对于网课表示不满，纷纷在各大应用商店为钉钉打出大量“一星好评”。从大部分评论来看，差评更多是学生们对远程教学不满发出的情绪宣泄，他们不敢公开反对学校和老师的要求，所以只能选择用这种方式来表达心中的抗议。面对一星事件，钉钉表示求饶。2020年2月14日，钉钉官博发出“500次回眸”的“求饶图”，阿里旗下品牌纷纷在微博替钉钉解围。

在2020年2月25日“钉钉5.0新品见面会”中，陈航也表示团队会虚心接受小朋友们的意见，让在线课堂能够做到寓教于乐、快乐上课。

钉钉系统崩溃事件

系统崩溃

2020年3月10日午间，据不少网友反馈，钉钉出现了上课直播黑屏等一系列问题。随后，#钉钉崩了＃火速登上热搜。而不少用户也第一时间到钉钉官方微博上提醒：在吗？你崩了！对此，钉钉20日中午在微博回应，“扛到了最后，没有想到还是摔了一跤”。

电脑端崩溃

2021年6月28日，钉钉电脑端疑似遇到服务器故障，无法接收对方消息。对此，面对电脑版系统崩溃钉钉回应道：全力排查中。

考勤打卡异常

2023年8月1日17点30分，钉钉考勤打卡的提醒出现异常，在点击下班打卡后，App会提示“打卡失败，请检查当前网络状态及钉钉网络连接权限”的字样。有网友调侃道，我以为我们公司崩了，原来是你崩了”。对此，钉钉微博表示道：“各位少侠们！实在抱歉，今天下午17点30分，钉钉考勤打卡的提醒出现异常（实际打卡已成功，仅返回信息有延迟）。经紧急处理，该异常已经于17点45分修复完毕！耽搁大家准点下班万分抱歉！（下次就算崩也尽量在上班的时候崩！）”。

钉钉生态程序员女装带货

2020年6月16日，钉钉在其官方微博和微信公众号分别推送了一条推文和视频，内文主要是为了给618带货，钉钉生态的48名程序员穿上女装带货的海报和MV视频。网友称，这48位程序员的合照模仿选秀综艺节目《青春有你2》。对此，有部分网友表示有创意，但也有网友觉得钉钉蹭热度翻车，让程序员打扮成女团的行为属于“恶趣味”、营销过度。该文章和视频推出后随即引发网友热烈讨论，但接下来半小时后就被删除。

钉钉打卡遭破解

2021年5月13日，记者在北京市东城区打开一款破解软件，通过虚拟位置设定，顺利将钉钉打卡的位置设置到1200公里外的上海，成功实现远程打卡。

新京报记者调查发现，钉钉打卡的破解软件充斥网络，下载破解软件后按照操作教程的指引，即可任意设定位置并成功打卡。记者在淘宝网上发现多个售卖钉钉破解软件的商家，商家表示可提供远程打卡及代签到服务。多名商家称，此类软件对用户没有任何风险，但网络安全专家告诉新京报记者商家私自开发的“虚拟定位”软件大多未经专业技术检测，使用者的个人信息处于极大的风险之中。即便此类软件仅仅定位而没有窃取信息，也违反了诚信原则。

诈骗分子利用钉钉视频会议行骗

2022年1月，浙江宁波市象山县的徐女士在接到一个来自广东的电话，对方自称京东客服，并详细报出了徐女士的基本信息。在获取了徐女士的信任后，对方称徐女士于2017年在京东白条金条申请了20万元贷款额度，如果不注销会影响本人的征信。

对方邀请徐女士加入到了钉钉视频会议，并开启了钉钉共享屏幕功能。对方用语音继续指示徐女士把名下所有的贷款卡注销，徐女士根据对方指示在农业银行办理211600元贷款。徐女士向对方转账230000元后，对方要求徐女士继续转账，徐女士这才意识到自己被骗。徐女士告诉民警，这次上当是因为对方能准确地报出自己的身份信息，并使用钉钉视频会议形式，使自己相信对方是从事金融业的客服。

社会公益

春雨计划

2018年8月24日，阿里巴巴钉钉在重庆国际智能产业博览会举办DING峰会，时任钉钉CEO陈航宣布启动“春雨计划”，投入总计超10亿元人民币扶持资金，重点扶持钉钉生态中优秀的应用开发者和服务者，赋能钉钉企业服务生态。

事实上，钉钉早在2015年8月份便发布开放平台战略，首期投入10亿元建立钉钉生态发展基金，扶持企业服务市场的创业者和小微企业。三年间，钉钉生态发展基金持续落地。例如，作为钉钉的合作伙伴之一，奥哲网络旗下氚云系列产品，在过去一年GMV 同比增长10倍，奥哲网络也于2018年年6月获得钉钉生态发展基金5000万元人民币的投资；鑫峰维、魔点科技等也先后分别获得基金数千万元的投资。

教育数字化实践

疫情期间，钉钉支持了全中国14万所学校、300万个班级、1.3亿学生的在线上课，600万老师在钉钉上累计上课超过了6000万小时。从一二线城市，到偏远的山村学校，钉钉数字化技术正在教育行业实现普惠。

“为了把数字化教学方式普惠给更多的老师，我们推出了‘数字化教师’培训计划。”陈航说，“这些老师就是一颗颗数字化的火种，通过他们的言传身教，把最新数字化思想和技术传递给千千万万的学生。”另外，钉钉响应阿里巴巴的“春雷计划”，在全中国范围内打造100个数字化区县和10000个数字化标杆企业，帮助政府实现智慧办公和政企服务创新，帮助企业实现全链路数字化；针对教育行业，帮助全中国5000所学校实现未来校园、1000家教培机构和100家教育局实现数字化建设。

钉钉“益起动”

为促进贫困山区学生体育资源平等，阿里钉钉联合阿里巴巴公益“3小时公益”平台、阿里体育、爱德基金会推出了“益起动”运动公益项目。用户在钉钉上产生的运动步数可兑换成相应的体育用品，捐给偏远山区学校。钉钉“益起动”自2020年5月份上线以来，截至2020年9月，共吸引了近300万用户自发参与，累计捐出1577亿步，相当于地球到太阳的距离，每天捐出的步数相当于绕地球55圈。截至2020年9月，“益起动”已完成11所贵州小学和28所青海省小学的梦想体育包捐赠。钉钉副总裁吴振昊表示，“益起动”运动公益项目，用互联网的方式改善山村学校体育教育状况，带动全社会共同参与公益，让越来越多的山区孩子享有多样化的体育器材，加强体育锻炼。同时，还可以拉动职场人群进行健身锻炼。

驰援武汉

2002年1月25日，阿里巴巴宣布，启动9项措施驰援武汉，条条措施都直指武汉最迫切的需要：投入10亿元赴海内外直接采购医疗物资，定点送给武汉及湖北医疗机构，给医护人员每天送一日三餐等。在阿里的9条举措中，最突出的一条是：阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金，用于采购海内外医疗物资，直接定点送给武汉各大医疗机构。同时，进一步匹配和协调防护用品产能。协调中国义乌、深圳、广州等58个地区的工厂紧急复工，阿里巴巴国际站相关人员赶赴印尼、韩国等14个国家和地区寻找医疗物资供应商。

影响评价

影响

钉钉自2014年成立以来，对各个行业产生一定影响。“传统基建高铁、高速公路、机场可能修不到家门口，但是今天的数字基础设施却可以通过钉钉，能把县域治理、村镇服务、经济运行嫁接在了一个全球最先进的底层基础设施。”中国信息化百人会执委、阿里研究院安筱鹏表示，“钉钉将在数字基建的赋能下，打造一种可持续的数字乡村生态发展新模式。”真格基金创始人徐小平认为：“钉钉从创立以来一直将保护安全隐私视为发展根基，在自身做到高度安全的同时，也为钉钉生态中的应用开发者与服务者建立起安全、稳定的基础设施，带动企业服务领域其它应用开发商、服务商和用户对安全隐私保护的重视。这对整个企业服务生态的良性发展意义重大。”创新工场合伙人张鹰也指出：“在钉钉的高速发展中，也带动了一批企业应用开发者与服务者的快速成长，并有效推动了企业服务领域的整体发展，对企业服务生态具有巨大的奠基和推动作用。”

评价

对于钉钉的工作场景，36氪创始人兼联席CEO刘成城认为，在社交通信市场微信一家独大的背景下，钉钉的出现，实际上是钉钉团队不断挖掘市场空白的成果。不同的产品满足不同的需求，微信更偏向于私人沟通，而钉钉有不同的工作场景，更适合办公通信。办公应用要注重安全合规与隐私保护，钉钉除自身安全外，还建立了完整的生态安全体系。中国新闻网表示：对于已经成熟的安全技术，钉钉积极整合自身安全能力向伙伴开放，并引入安全生态合作伙伴，构建安全能力矩阵。对于疫情期间的学习与办公要求，21世纪经济报道表示道：钉钉在2020年的疫情中成为1.5亿企业用户和超过5000万学生实现复工复产和“停课不停学”复课的首选平台。在这一轮在线教育需求激增的浪潮中，钉钉不仅成了各行各业复工复学的效益平台，还为钉钉扩展办公之外“新圈层”带来了新的机遇。2020，钉钉已走出办公，成为“国民钉钉”。钉钉同样帮助了其他企业改革，从2018年1月开始，大润发超过20万的员工和导购都通过钉钉实现了高效沟通、和透明化管理。钉钉帮大润发实现了组织能力的变革，通过业务、数据的在线化，将大润发的人财事物连接在一起。大润发董事长黄明端表示钉钉是大润发在新零售跑道上的“新跑鞋”，他认为零售业的革新将随着钉钉的运用加速到来，看好钉钉将成为新零售不可或缺的依托。