苹果公司 （总部位于美国加州库比蒂诺的跨国科技公司）

历史沿革

早期历史

1976年4月1日，苹果公司由史蒂夫·乔布斯、史蒂夫·沃兹尼亚克与罗恩·韦恩共同创立，4月12日，罗恩·韦恩离开苹果公司。苹果公司的首款产品是名为Apple I（苹果1代）的个人电脑，1976年7月，Apple I正式开始销售，售价为666.66美元。

1977年1月3日，史蒂夫·乔布斯与史蒂夫·沃兹尼亚克正式注册了苹果电脑公司（Apple Computer Inc.），在此期间，迈克·马库拉（Mike Markkula）为公司提供了资金与金融专业知识，并推荐了迈克尔·斯科特（Michael Scott）担任公司的总裁兼首席执行官。同年，沃兹尼亚克设计并推出了新一代的Apple II（苹果2代），其搭载的电子表格软件VisiCalc帮助Apple II领先于市场，Apple II所推出的彩色显示功能在之后彻底改变了计算机行业。

逐步发展

在此后的几年间，苹果公司的收入增长得十分迅速，年销售额从1977年9月的775,000美元增长到1980年9月的1.18亿美元，年均增长率高达533%。1980年5月19日，苹果公司推出新一代个人电脑型号Apple III，但其因设计问题以及与IBM公司（国际商业机器公司）的竞争而销量不佳。

1980年12月12日，苹果公司在纳斯达克推出IPO（首次公开募股）股票，以每股22美元的价格发售460万股股票，股票代码为“AAPL”。股票在开售后几乎立刻售罄，且其所产生的资金比福特汽车公司上市（1956年）以来的任何发行IPO股票的公司都要多。1983年1月19日，苹果公司推出一款名为Apple Lisa的个人电脑，它是首款具有图形用户界面（GUI）以及与鼠标相结合的个人电脑，但因为高昂的售价与系统相对迟缓导致其销量不佳。在Apple Lisa发售后，苹果公司还推出了另一款名为Apple Macintosh的个人电脑，这款电脑因更加先进且相对便宜而受到了用户的欢迎，苹果公司此后在Apple Macintosh的基础上衍生出了后来的Macbook。同年，在乔布斯的邀请之下，苹果公司聘请了前百事可乐公司首席执行官约翰·斯卡利（John Sculley），成为苹果公司的新一任首席执行官。

陷入低谷

尽管Apple Macintosh在发售初期得到了用户的认可，但其存在软硬件问题和运行内存过低的问题，彼时竞争对手IBM公司所生产的个人电脑所具有的功能更加先进，进而导致了1985年初苹果公司产品Apple Macintosh的滞销，苹果公司在该季度首次遭遇了亏损的情况，并因此解雇了公司五分之一的员工。苹果公司在1985年4月举行会议，在该次会议中首席执行官约翰·斯卡利要求解除乔布斯苹果公司副总裁兼Apple Macintosh部门总经理的职务。5月31日，乔布斯被公司解除职务并被任命为苹果公司董事长，不再负责苹果公司的产品设计。同年9月，乔布斯退出苹果公司并创建NeXT Computer公司。史蒂夫·沃兹尼亚克也因认为公司走错方向而选择在同一时间退出苹果公司。

在乔布斯离任之后，让-路易斯·加西（Jean-Louis Gassée）接替了他在苹果公司的位置，并推出了一项名为“55 or die”的政策，意在生产价格更高的Apple Macintosh II，要求售出的每台机器都能带来至少55%的利润。但在彼时IBM公司与微软公司所发布的新产品都让苹果公司旗下的个人电脑产品失去了其原有的彩色图形以及声音效果上的优势，同时竞争对手的产品在价格上也更加低廉。1991年，苹果公司推出PowerBook笔记本电脑和System 7系统，但苹果公司旗下的个人电脑产品销量仍然显得日渐低迷，同时期，苹果公司还推出的Newton PDA与Macintosh LC等新产品，但这些产品的功能过于局限而并没有在市场上取得成功，让-路易斯·加西也在这期间结束自己的任期。

1993年8月，苹果公司旗下的System 7因技术不足而销量进一步降低，此外苹果公司在该时期还因设计上的问题而引发用户的不满。而苹果公司专注于高端产品且拒绝授权旗下的软件给其他公司也限制了其在个人电脑市场的发展。

重振旗鼓

在苹果公司因财务危机而不得不解雇数千名员工，并关闭多家工厂之后，1997年，史蒂夫·乔布斯以首席执行官的身份回归苹果公司。他意识到苹果公司陷入困境的原因在于公司产品缺乏竞争力，且商业模式不可持续，于是他开始着手开发新的操作系统Mac OS X，以及包括iMac和iPod在内的新产品。同年11月，苹果公司推出Apple Store（连锁零售商店）。此外，苹果公司在以乔纳森·伊夫（Jonathan Ive）为首的团队的设计下，于1998年8月15日推出iMac（一体机电脑），在此之后，苹果公司缩小了公司的产品线，并关闭了多个部门。1999年10月，苹果公司推出一款名为iMovie的视频编辑软件，2001年推出的Mac OS X系统取代了此前的System 7系统，而同年推出的iPod（便携式数字音频播放器），在之后的6年间销量突破了1亿台。

2003年，苹果公司推出iTunes（数字媒体播放应用程序），为客户提供在线音乐下载的服务，至2005年，iTunes已成为全球最大的音乐发行商。2006年，苹果公司决定转向，将个人电脑产品更改为基于英特尔的系统架构，并推出首款配备英特尔核心处理器的笔记本电脑MacBook Pro。

全面发展

2007年1月9日，乔布斯宣布苹果公司由Apple Computer, Inc更名为Apple Inc.，同年推出的iPhone 1因其允许用户使用手而非手写笔来控制设备而改变了当时的手机行业，此外，iPhone 1还引入了应用程序的概念，给智能手机用户带来了新的体验。2008年7月，App Store（用于销售第三方应用程序）被正式推出，并在一个月内便售出了6000万个应用程序，苹果公司的股价也在2010年10月上涨至300美元。

2011年8月24日，乔布斯因健康问题而辞去苹果公司的首席执行官职位，并由蒂姆·库克接任，同年10月，苹果公司的创始人之一乔布斯去世。10月12日，在库克成为苹果公司CEO后的首场发布会里他公布了新产品iPhone 4S，其配备了名为Siri的语音助手。2012年9月12日，苹果公司推出了搭载了A6芯片的iPhone 5，在发售三天后销量便超过500万部，10月23日，苹果公司推出全新设计的iPad mini，此外，苹果公司还在当年推出第三代与第四代iPad、第三代Apple TV、iMac等多款新产品。2014年5月28日，苹果公司宣布以30亿美元的价格收购一家名为Beats Electronics的音频配件和音乐流媒体公司，这笔收购是苹果公司有史以来投资最大的收购。2014年9月，苹果公司发布了一款首款可穿戴设备Apple Watch。此后在2016年12月13日，苹果公司旗下首款无线耳机产品AirPods正式开售。在库克上任之后，苹果公司除了推出多款新产品与迭代产品之外，公司的服务业务也得到增长，其中包括2011年推出的iCloud（云端服务）、2012年推出的Apple Podcasts（播客服务）以及2015年推出的Apple Music（音乐服务）。

2017年6月，苹果公司宣布前索尼公司电视业务高管裁贾米·厄尔里奇特（Jamie Erlicht）与扎克·凡·阿姆伯格（Zack Van Amburg）加入公司并担任苹果公司的全球视频部门高管，2017年9月，苹果公司曾发布了一款名为AirPower的无线充电座，但最终在2019年3月因无法达到标准而被苹果公司取消项目，在该场发布会中，苹果公司还公布了iPhone X与iPhone 8等多款新品。2020年2月，苹果公司推出了一部由史蒂文·斯皮尔伯格（Steven Spielberg）担任制片人，沿袭老版《惊异传奇》剧集创作的新剧《惊异传奇》。2020年8月19日，苹果公司的市值增长到2万亿美元，成为全球首个达到2万亿美元的美国上市公司。2021年6月，苹果公司的首部电影《狼行者》在上海国际电影节举行首映礼，并定档于7月3日播出。2022年2月，苹果公司推出职场惊悚科幻剧《人生切割术》，获得广泛好评，在中国国内的网络评分达到9.1分，此后，苹果公司又接连推出韩剧《弹子球游戏》、英剧《流人》等多部影视剧。2022年9月7日，苹果公司正式推出iPhone 14 和 iPhone 14 Plus两款手机。2023年6月，苹果将举行年度全球开发者大会（Worldwide Developers Conference）。2023年8月，苹果公司正式申请菠萝、凤梨商标。2023年9月22日，iPhone 15系列线下正式发售。9月，苹果公司与华为开启产业链招工热潮。

机构治理

高管

参考资料：

董事会

参考资料：

子公司

以下为部分知名度较高的子公司的相关介绍：

Beats Electronics

Beats公司于2006年由知名说唱歌手得瑞博士（Dr Dre）与电影演员吉米·艾奥文（Jimmy Iovine）共同创立，以其耳机和包括扬声器和音响系统在内的音频产品而闻名。2014年，苹果公司以30亿美元的价格收购了该公司。

Shazam

Shazam公司为用户的设备提供音乐识别的服务，用户只需通过简单的按下手机或平板电脑屏幕上的按钮即可识别来自周围环境或是他们设备上所播放的音乐，此次收购于2018年12月完成。

供应商

富士康

苹果公司最大的供应商是富士康，该公司在过去二十年一直为苹果公司生产iPhone、iPad、MacBook等苹果公司旗下产品，以规模庞大、生产能力强而闻名，富士康的工厂遍布全球，拥有超过100万名员工，是世界上最大的电子产品制造商之一，也是苹果公司采购组件和组装设备的首选合作伙伴。

台积电

苹果公司的产品绝大部分采用了由台积电所制造的芯片，台积电是全球最大的芯片代工厂商，生产范围广泛，苹果公司将自行设计的芯片交由拥有先进工艺技术的台积电公司生产，并最终应用到Mac Pro电脑、iPhone、AirPods等苹果产品。

机构文化

标志

1976年-1977年

苹果公司的标志的第一版本是一个徽章，周围环绕着丝带，丝带上刻有“Apple Computer Co”字样，徽章上描绘了著名科学家牛顿坐在苹果树下，手里拿着一本书，伴随着一个苹果从树上掉落的场景。

1978年-1998年

该标志由苹果公司的创始人之一罗恩·韦恩设计，其形如一个“被咬了一口”的苹果，带有水平状的彩虹图案。

1988年至今

1988年，苹果公司将标志从原来的彩虹色更改为黑白色并沿用至今。

宣传理念

在1970年代，苹果公司使用“用苹果载入字节（Byte into an Apple）”作为公司的首个口号，到了1997年，苹果公司使用“不同凡响（Think Different）”作为新的口号，并将其用在广告宣传当中直至2002年停止使用，但这个口号至今仍常被与苹果公司所相联系。此外，苹果公司针对不同的产品线也应用了特定的广告宣传语，如巧妙化用了笛卡尔的名言“我思故我在（I think,therefore I am）”的iMac广告语“iThink, therefore iMac”。

iPhone

苹果公司的核心产品是iPhone手机，自2007年6月第一代iPhone诞生以来，苹果公司已推出了多款迭代版本iPhone手机，在自身技术与设计不断发展的同时，iPhone手机在全球手机市场也占据着主导地位，并自2009年起便跻身全球五大智能手机供应商之列，以2022季度第四季度为例，iPhone占据了全球手机市场24.1%的市场份额，在美国国内，iPhone占据了美国手机市场57%的市场份额以及中国手机市场22%的份额，是这两个国家最大的智能手机供应商。

公司愿景

我们相信，我们在地球上存在的目的就是创造伟大的产品，这一点不会改变。（We believe that we are on the face of the earth to make great products and that’s not changing.）

管理理念

直接责任人（directly responsible individual，简称“DRI”）是由苹果公司开创的管理理念，其指代的是苹果公司的每个项目都会分配一个需要对该项目的成败负责的人。此外，DRI可能不止从事唯一的一个项目，DRI的任命主要取决于人物所掌握的能力与所分配的任务难度要求，但最重要的是苹果公司赋予了DRI权利，令其可以独立做出决定。

此外，苹果公司还针对公司的人员发展推出了苹果公司研究员计划（Apple Fellows Program），给予对为公司作出特大贡献的员工以“苹果公司研究员”（Apple Fellow）的荣誉称号。

核心价值观

包容性、多元性、教育、无障碍、环境责任、供应商责任和隐私保护（inclusion and diversity, education, accessibility, environment, supplier responsibility and privacy）

机构业务

（以下仅展示部分主要业务）

硬件产品

iPad

iPad是苹果公司旗下的一款平板电脑产品，2010年3月12日，苹果公司发布的第一代iPad开始预售，其一经推出便受到用户的欢迎，并在同年5月3日便售出100万台机器。其标志性的成就是将iPhone的多点触摸式用户界面移植到更大的屏幕上，此后在经过多款迭代产品后，苹果公司在2015年9月推出第一款iPad Pro（屏幕相对iPad更大的平板电脑），并为用户提供了Apple Pencil（一款具有压力感应与角度检测的手写笔）的支持。尽管全球市场对平板电脑的需求正逐渐减弱，但苹果公司旗下的iPad仍主导这这部分市场。

Mac

Mac是苹果公司的个人电脑产品，也是苹果公司历史最悠久的产品，“Mac”这个名字来源于苹果公司此前于1984年发布的一款名为“Macintosh”的个人电脑产品，其因搭载的macOS操作系统而闻名。

Apple Watch

Apple Watch是一款结合了互联网连接、短信功能、语音控制功能、支付功能以及健身追踪等功能的智能手表，首款Apple Watch于2016年正式发布，经过多年的更新换代，Apple Watch已能在健身辅助以及维护健康等领域为用户提供多样的服务。

Airpods

AirPods是苹果公司旗下的一款无线耳机产品，第一代AirPods在2016年12月正式开售，其因音质清晰、机身轻盈而受到用户的欢迎，在用户身体活动期间，AirPods不会轻易地从耳朵上掉落并仍能提供良好的聆听体验，此外，在配合iPhone、iPad等产品使用时，用户可以通过这些设备查找到Airpods的位置以防丢失。

环境保护

在环保事业上，苹果公司采取了多项措施并为之做出贡献，基于苹果公司的2022年度报告，相较于2015年，苹果公司在产品的设计中减少了75%的一次性塑料材料，使用了更多的可回收材料，并且在生产中更多的使用清洁能源。此外，苹果公司还推出了各项政策为环境保护做出贡献，2020年7月21日，为应对全球气候变化，苹果公司宣布将计划通过最大限度地减少其产品中的碳含量、使用高效的可再生能源以及使用不同的材料从大气中去除碳等措施减少对气候的影响，并承诺将在2030年实现完全碳中和。此后在2021年4月，苹果公司又宣布了一项投资金额达2亿美元的“恢复基金”，旨在每年从大气中清除100万公顷的二氧化碳。

教育支持

通过先进的技术与资金的投入，苹果公司在教育事业上做出了贡献，苹果在旗下的多个产品内置了Speak Screen（语音屏幕）功能帮助有视力障碍的学生阅读文章，iChat功能帮助有听力障碍的学生使用手语与老师和同学交流，此外还有Grapher（二维绘图软件）和Calculator（多功能计算器软件）等应用程序可以帮助学生理解计算方程式等多个不同的学习软件。

苹果公司还为全球的多个学校提供资金以及技术上的帮助，以中国为例，苹果公司于2018年启动“智惠计划”，该计划以整合苹果在中国的教育资源，帮助中国的教育事业为目标，截至2022年7月，“智惠计划”开展的公益项目累计受益人次超过50万。2023年3月25日，苹果公司宣布对中国发展研究基金会的捐助增加至1亿元人民币，用来为中国各地的教师和学生创造成长机会。除此之外，苹果公司还针对高校学生以及教师提供了相对优惠的购买价格。

主要品牌

品牌简介

参考资料：

品牌定位

苹果公司定位于个人化产品，而非大众化产品，其面向的目标人群主要针对的是追求时尚、热爱潮流的年轻人士，以及部分高收入、高阶层的人士。苹果公司将产品价格定位在中高端市场份额，突出了其产品价值。

品牌营销

苹果公司在每次推出产品之前，民间常常会流传出许多与之相关的报道，并爆料一些“间谍照”，但苹果公司从未对这类新闻作出回应，这源自苹果公司所奉行的保密文化，直至最终的正式发布会上，苹果公司才会发布产品的相关信息，这种文化在其市场营销活动中起着正面的影响。此外，苹果公司者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求假象的“饥饿营销”手段，让消费者排队购买苹果公司新产品的同时，展现出产品畅销的场景。

机构责任

公司使命

通过创新的硬件、软件与服务，为客户提供最好的用户体验。（bringing the best user experience to its customers through its innovative hardware, software, and services.）

服务业务

尽管在传统上，苹果公司常被认为是一家硬件公司，但其在服务业务也同样取得了较大的进展，服务范围涵盖了第三方应用程序销售、云端储存、音乐与支付等多个行业，以2022年为例，苹果公司旗下的服务业务部门共创造了近800亿美元的收入，超过了包括耐克、波音在内的多家全球财富500强企业，以下是苹果公司的部分服务业务的相关介绍：

App Store

App Store是苹果公司推出的第三方应用程序销售服务，在第一代iPhone推出时，手机内只包含着由苹果公司内部人员设计的应用程序，没有任何第三方应用程序。2007年10月，苹果公司公布SDK（软件开发工具包），为用户提供创建应用程序的平台，在2008年7月，iPhone 3G发布不久，App Store正式上线，其为用户提供了健身、游戏、导航、书籍阅读、电子商务等应用程序，App Store的应用程序数量已自发布时的500个增长至2018年时的200万个，并在此后的几年间仍呈现出指数级增长的趋势。

iCloud

iCloud是苹果公司于2011年6月6日推出的免费云服务，可与苹果公司旗下的iPhone、iPad、Mac等产品无缝协作，自动无线存储并能无线传输到用户的所有设备。

Apple Music

2015年6月进行的苹果全球开发者大会中，苹果公司推出了名为Apple Music的数字音乐服务，Apple Music将音乐下载、流媒体广播和流媒体音乐整合至一个应用程序之中，并根据用户的品味推荐相应的新歌。

苹果专卖店

自2001年分别于弗吉尼亚州泰森斯角（Tysons Corner, Virginia）和加利福尼亚州格伦代尔（Glendale, California）开设的两家Apple Store起，至2023年5月，苹果公司已在全球开设了500多家Apple Store，其最主要的功能是为用户提供苹果公司旗下产品以及配件的零售，但也提供了包括售后维修、举办线下活动、新品展示等功能，Apple Store还因其不同门店所具有的前卫设计而受到用户的喜爱，苹果公司的Today at Apple创想营项目也是在Apple Store内举办，这一计划主要是免费为公众提供App设计、播客、空间音频制作与电影摄制等课程的相关指导。

员工捐赠计划

苹果公司在2011年推出了一项名为员工捐赠（Employee Giving）的计划，计划中规定苹果公司的员工每参与志愿服务一小时或每捐出一美元，Apple 就会将他们的善举匹配捐赠给同一家组织。2022年，在员工捐赠计划推出11年后，苹果公司公布的数据显示该计划已募集金额已超过8.8亿美元，超过76000名志愿者参与到该计划当中，志愿服务时间累计超过200万小时。

社会荣誉

榜单荣誉

机构事件

反垄断指控

苹果公司曾多次受到来自中国、欧盟、美国、日本以及印度等国的机构发起的反垄断诉讼。2017年，苹果公司被北京达晓律师事务所以涉嫌“滥用市场支配地位”的行为向国家发改委和国家工商总局举报。在苹果公司旗下产品App Store创造的收入逐年增长之时，苹果因向用户收取过高的App Store购买费用的“苹果税”事件而多次被诉讼。2021年，欧盟与英国分别针对“苹果税”，向苹果公司提起诉讼。此外，美国加州地方法院在2021年的Epic Games（史诗游戏平台）反垄断诉讼中对苹果公司发出禁止应用开发商提供链接等其他引导用户选用苹果以外应用内购买方式的通信手段的禁令，同年，苹果公司被荷兰竞争监管机构认为违反公平竞争法律，并被要求修改应用商店的支付政策，印度竞争委员会CCI也认定苹果违反了印度反垄断法。

2023年7月18日，西班牙国家市场及竞争力委员会（CNMC）表示，已对亚马逊和苹果处以总计1.94亿欧元（2.18亿美元）的罚款，原因是这两家公司串通限制在亚马逊的西班牙网站上自由销售苹果和竞争对手的设备。

专利侵权

芯片侵权

2015年10月13日，经过美国威斯康星州西区地方法院裁定，苹果公司被认定为在未经许可的情况下将威斯康星大学校友研究基金会所拥有的一项“并行处理计算机数据推测电路”专利用于苹果公司的设备芯片上，该基金会对苹果公司提出8.62亿美元的赔偿金，事发之后，美国威斯康星州西区地方法院认定苹果公司的侵权罪名成立，苹果公司最终被要求向威斯康辛大学麦迪逊分校专利授权部门支付2.34亿美元金额的赔偿金。

苹果高通案

2017年初，苹果公司就高通公司从手机销售价格中抽成作为专利许可费的行为，向加州圣地亚哥联邦法院起诉，向高通公司索赔10亿美元，此后，高通公司对苹果公司拒绝缴纳10亿美元的专利使用费提出反上诉，在苹果公司反诉高通公司在部分安卓智能手机上使用的骁龙处理器侵犯苹果的八项专利之后，高通公司于2017年12月30日就苹果在iPhone 8和iPhone X两款智能手机中再次侵犯了自己的五项专利提起新的诉讼，至2018年6月份，两家公司围绕“专利侵权”进行了50多场官司。2019年4月，苹果公司与高通公司达成和解，同意撤销两家公司在全球范围内的所有诉讼。

产品召回

苹果公司针对存在质量问题以及潜在危险的设备，提供了召回产品，并免费维修或更换的服务。其中包括了iPhone 6 Plus、iPhone X、iPhone 11等手机型号部分产品的触控问题，以及MacBook 系列电脑的键盘问题以及电池过热问题，其中最为人知的一次产品召回是2021年10月发布的召回在2020年10月前生产的AirPods Pro无线耳机的事件，受影响的AirPods Pro可能存在电流声或者降噪功能不正常使用，苹果公司为该批次的AirPods Pro提供了免费更换的服务。

用户隐私保护

苹果公司在隐私保护方面做出了一系列的措施，为用户提供相应的保障，其中包括在IOS 6加入的禁止手机内的应用获取IMEI（识别每一部独立的手机内信息的国际移动设备识别码），于IOS 10加入了“限制广告追踪”的选项以及于iOS 14加入的模糊定位，用于防止用户的位置信息泄露，iOS 15中增加了应用隐私权报告，用户可以由此得知手机内所有应用在最近七天所得到的权限，并为应用不合理使用手机权限的行为作出限制。

此外，苹果公司曾多次因“保护用户隐私”而拒绝为当局解锁苹果手机，其中包括在2015年12月发生的一起枪击案中，嫌疑犯的苹果手机落入警方手里，但苹果公司以保护隐私为由，拒绝为美国联邦调查局提供解锁该部苹果手机的要求。

虚假广告

2023年5月24日，苹果电子产品商贸(北京)有限公司因发布虚假广告被北京市东城区市场监督管理局处以20万元的行政处罚。苹果在为其销售的MacbookAir产品发布广告，广告使用了“8核中央处理器干活够爽快，用电省得狠。”“M1芯片拥有我们迄今打造的最快的中央处理器。”等内容，并在页面右上角有双引号字样。而M1芯片配备的中央处理器并非为苹果公司打造的最快的。你单苹果在配备M1芯片的MacbookAir和配备M1Pro和M1Max芯片的MacBookPro同时销售的情况下，在MacbookAir产品广告中宣称其搭载的M1芯片“拥有我们迄今打造的最快的中央处理器。”内容与事实不符。上述广告内容由当事人自行编辑制作及上传发布，广告费用无法核算。北京市东城区市场监督管理局责令当事人改正上述违法行为，停止发布上述广告，在相应范围内消除影响，并处罚款20万元。

市值波动

截止2023年9月7日美股收盘，苹果跌2.92%，近两个交易日累跌约6.5%，市值蒸发1900亿美元。

截至2023年9月7日收盘，纳斯达克综合指数跌0.89%，报13,748.83点，录得日线四连跌；标普500指数跌0.32%，报4,451.14点；道琼斯指数涨0.17%，报34,500.73点。

法国决定禁止销售iPhone 12机型

2023年9月12日，法国负责数字转型和电信的部长级代表让-诺埃尔·巴罗接受采访时表示，由于辐射水平超标，苹果必须停止在法国销售iPhone 12机型。“苹果预计将在两周内做出回应，”巴罗称，“如果他们不这样做，我准备下令召回所有在售的iPhone 12。”此前法国决定禁止销售iPhone 12机型，原因是测试显示，iPhone 12的比吸收率（SAR）略高于法律允许的水平。手机电磁波产生热能的问题，通常用SAR值来表示，即电磁波能量吸收比。SAR值越大，表示对人体影响越大。美国的标准是1.6W/Kg，而欧洲则是2.0W/kg。巴罗表示，软件更新足以解决此类辐射问题。

暂停销售iPhone12

法国以电磁辐射超标为由要求苹果公司暂停销售iPhone12手机后，比利时、德国、荷兰等欧洲国家纷纷评估这一型号手机的潜在风险。德国联邦网络局表示法国的相关调查为整个欧洲起到指导作用，如果法方调查进展充分，德方也会评估德国市场上iPhone12手机存在的潜在风险。比利时分管数字化事务的国务秘书马蒂厄·米歇尔2023年9月13日在一份声明中表示已要求比利时相关监管部门分析所有型号苹果手机的电磁辐射风险。荷兰监管部门也表示调查此事后，会要求苹果公司给个说法。

2023年9月17日，韩国科学技术信息通信部表示，鉴于法国因iPhone12手机电磁波辐射检测结果超标而暂停销售该款手机，韩国政府已要求苹果公司就此款手机的辐射问题提交相关报告。

辫子客服

2023年9月，有网友发现，苹果官网的一张客服人员图片涉嫌辱华。随后，引发网友围观热议。对此，苹果客服回应表示，已收到相关反馈，后续可以关注官网的回应。9月18日，有消息称该客服为苹果公司在美国加利福尼亚州的一名女员工。截至2023年9月18日，在苹果中国官网和美国官网上述页面，该客服图片依然存在。

法国苹果门店罢工

2023年9月22日，苹果法国专卖店的工会代表计划在iPhone15发售之际，举行更多全法国范围内的罢工和示威活动。多达四分之三的法国苹果门店的员工会举行罢工，罢工行动将持续到9月23日。

iPhone 15不能使用安卓充电线

2023年9月13日，苹果的iPhone15系列正式发布，但有网友反馈称，有苹果门店提醒用户，不能让iPhone 15使用安卓充电线，否则会烧机。对此问题，苹果官方暂未说明iPhone 15系列机型到底能否使用安卓手机的充电线。