快递盲盒 （一种销售方式）

简介

2023年11月，江苏省消费者权益保护委员会发布有关“快递滞留件盲盒”的消息并科普其不合法性。2024年4月1日，中央广播电视总台《焦点访谈》栏目报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司。

快递盲盒的货物来源多为低价尾货和一些未退回的快递件。根据国务院2019年3月发布的《快递暂行条例》以及2023年6月市场监管总局发布的《盲盒经营行为规范指引（试行）》等法规，快件不得作为盲盒进行销售。

概念解释

快递盲盒指的是商家将快递滞留件或是低价尾货的商品打包作为盲盒，按麻袋或按斤进行再次销售的一种销售方式。

发展历程

2020年起，“快递盲盒”作为一种新的销售模式在各购物平台、短视频平台上线。

2023年11月，江苏省消费者权益保护委员会发布有关“快递滞留件盲盒”的消息，提醒大众快递盲盒“不合法”“套路多”。

2024年4月1日，中央广播电视总台《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》，报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。当晚，义乌邮政管理局会同公安等部门，连夜组织查处行动，现已对涉事韵达法人企业进行立案调查，对涉事网点实施行政强制关停措施。4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司。

货物来源

快递倒卖件的来源之一为低价尾货，快递盲盒里的产品很多都是尾货，来自于厂商处理的低价产品。除了用低价产品包装出来的假“快递盲盒”，市面上确实存在用真快递充当盲盒出售的情况，这些货源都来自快递公司内部。

在快递官方网站查询后，许多快递盲盒的快递信息都是可以查到的，大多是退回签收状态。许多商家因发货量大、没有建立退件查询系统、也没有专门的人员负责核对等原因，快递公司没有把退件全部退回来，由此导致了一些未退回的快递件流向了市场。

相关法规

根据国务院2019年3月发布的《快递暂行条例》第四十二条规定我国法律明令禁止“冒领、私自开拆、隐匿、毁损、倒卖”他人快件，有上述行为的或将受到治安管理处罚，甚至构成犯罪。经营者违反该条规定的也将受到没收违法所得、罚款、停业整顿甚至吊销快递业务经营许可证等处罚。对于滞留的无人接收的快递，2023年6月市场监管总局发布的《盲盒经营行为规范指引（试行）》第五条也明确规定了“无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式销售”。

相关影响

2021年年初，在国家邮政局一季度例行新闻发布会上，国家邮政局提出将加强对快递数据收集、管理、使用的监管，严肃查处泄露用户信息披露机制，对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。

相关事件

2024年4月1日，央视新闻《焦点访谈》节目针对快递公司将退回件作为“盲盒”倒卖的事件进行了报道。报道显示，在网购平台，充斥着各种各样的“快递盲盒”。许多倒卖退回件的店铺的销量都在几百单以上，有的甚至超过1000单。销售的方式多为按斤卖或者按件卖。甚至有商家按吨叫卖，一吨标价6000元到8000元不等。4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关部门调查处理。

相关评价

盲盒不应存在监管盲区。快递公司妥善保管物品并及时送达，这是最基本的职业要求。那些包装出来的假“快递盲盒”，虽然价格听着诱人，但开盲盒的结果往往是失望多于惊喜。在各种盲盒的推销面前，我们作为消费者也要提醒自己保持冷静。（央视新闻 评）

不少商家抓住消费者“以小搏大”的心理动歪脑筋，将廉价批发来的小商品分装进不同快递专用盒，并在商品评论区安排“物超所值”“大惊喜”的“买家秀”，进而营造“买到就是赚到”的假象。殊不知，消费者闭眼买的“滞留件盲盒”，是销售者睁着眼打包的“套路礼盒”。（光明网 评）

商家将廉价批发来的小商品分装进不同的快递专用盒，然后精心包装之后 打上‘海外原单’的标签，在商品评论区再安排上低价开出了数码产品等，表示物超所值大惊喜的这种买家秀，进而营造出了‘买到就是赚到’的假象，其实消费者闭眼买到的这种滞留件盲盒是销售者睁着眼打包的一种套路礼盒，消费者不仅没有捡漏、反而上当。（江苏省消费者权益保护委员会 评）