当当网 （全球知名综合性网上购物商场）

发展历程

创业发展期

1997年，李国庆、俞渝夫妇获700万的投资在中国创立当当网上书店，主要为图书出版物的网上零售。李国庆主要负责运营管理，俞渝负责资本运作。

1999年11月，当当网正式开通并且再次获得IDG、卢森堡剑桥、软银等投资机构的投资，此次风险投资高达800万美元。

业务快速扩张期

2001年，当当网首次拓展了其业务范围，开通了网上音像店。

2003年，当当网获得了来自老虎基金1100万美元的投资。

2005年，当当网开通了百货频道，开始有计划地逐渐扩张其产品线，由单一出版物业务向“网上沃尔玛”转型。

同年12月，当当网联合总裁李国庆当选中国书刊发行行业协会副会长，当当网获得“中国互联网产业调查B2C网上购物”第一名和“中国互联网产业品牌50强”称号。

2006年7月，当当网获得风险投资机构DCM、华登国际以及Alto Global等投资机构共计2700万美元的风险投资。之后，当当网与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系，并联合推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务。

同年3月，当当网推出商品评论和商品问答功能，并与包括飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、乐高等300多个品牌达成合作，其品牌产品进驻当当网。2个月后，当当网新型物流中心在北京投入运营，当当网新的ERP系统上线，并同时推出新的购物车和结算功能。

2008年7月，当当网针对北京、上海、广州、深圳四地进行物流大提速，当当网推出招商模式，加速品类扩展。随后，当当网成功上线当当网读书频道。

2009年4月，当当网与中国出版工作者协会、中关村科技园区雍和园管理委员会联合主办中国第三届网民读书节。

平台B2C时代

2009 年，当当启动平台计划，吸引第三方商家入驻。

2009年5月，当当网成都物流中心启用。随后，当当网正式推出招商平台，并获颁12315绿色通道牌照，开通12315用户投诉专线，成为中国第一家B2C电子商务企业。

同年12月，当当网论坛上线并在之后成立数字业务事业部。

2010年5月，当当网占地160亩的无锡物流中心项目启动，并成立数字业务事业部，准备推出电子书服务，为个人电脑、手机或电子阅读器提供电子书籍。

2010年6月，亚马逊开放Kindle的第三方平台，用35%的实体书版税吸引图书作者和出版商将他们的电子版权交给自己，并且以2.99美元-9.99美元在平台上提供下载。1个月后，它的数字图书销量超过了实体图书，相当于每卖出100本实体书，就有180本电子书被下载。

2010年11月份，当当网表示将推出电子书服务，为PC、手机和电子阅读器提供正版图书内容但自身不销售电子阅读器，以避免与中国现有的电子阅读器销售商竞争。

同年12月，当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。

稳步发展期

2012年11月，为进一步吸引新顾客，当当网在天猫开设当当图书旗舰店上线试运营，销售额突破千万元。

2014年，当当网与1号店宣布达成战略合作，双方各自优势的商品品类进驻对方平台，当当网的图书接入1号店，1号店的食品也接入当当网。

2016年9月，当当网以5.56亿美元的市值完成了私有化退市。

2018年8月，成立当当科文电子商务有限公司的子公司北京当当网信息技术有限公司，俞渝任北京当当网信息技术有限公司董事。

同年，在海航拟收购当当网的决策上，李国庆俞渝夫妻二人意见相左。

2019年2月，李国庆退出当当，俞渝担任当当网总经理职务，并成为法定代表人。

2020年4月26日的“公章之争”，李国庆带人“拿”走了当当网办公区的几十枚公章和财务章。随后，李国庆发布人事调整公告，安排俞渝负责当当公益基金。俞渝很快回应称，公章是李国庆抢走的，公司已向警方报案。所谓人事调整，是李国庆使用已经挂失的公章上演的一出闹剧，导致李国庆被派出所拘留，引发了一系列夫妻恩怨。并且当当网创始人李国庆与俞渝夫妻之间的股权之争也屡次登上微博热搜排行榜。

2023年1月10日，京东和当当网在北京签署战略合作协议，当当官方旗舰店在京东全面上线运营。京东和当当网表示，将以此为起点，在货品融通、客户服务、整合营销等领域不断深化合作，以及供应链协同，为消费者带来更多实惠、优质的图书，促进图书行业繁荣，推动全民阅读建设。

产品概述

当当网为顾客提供网上购物体验，销售门类覆盖图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类。其中，在库图书、音像商品超过80万种，百货50余万种。

截至2023年，当当网的注册用户分布于全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有450万独立UV，每天要发出20多万个包裹。物流方面，当当在全国11个城市设有21个仓库，共计37万多平米，并在21个城市提供当日达服务，在158个城市提供次日达服务， 在11个城市提供夜间递服务。

在销售品类方面，除图书外，母婴、美妆、服装、家居家纺是当当着力发展的四大目标品类。其中，当当婴童已是中国领先线上商店，美妆则是中国排名前五的线上店。此外，当当还在发展自有品牌当当优品。

截至2023年，当当平台商店数量已超过1.4万家。同时，当当还在腾讯、天猫等平台开设旗舰店。自1997年起，直至2023年，当当网内部董事、股东先后在各地成立分辖子公司。

产品功能

常用功能

线上购物

线上购物共有五个操作流程，即注册登录、搜索商品、放入购物车、提交订单、收货后评价。

电子书

电子书是当当整合期刊、视频、多媒体产品全新推出的一个数字内容分销平台。该平台可实现iPhone、iPad、Android终端、E-ink以及当当读书触屏版阅读器多终端阅读。在这里用户能够随时找到自己感兴趣的内容，既可在线观看，也可下载到各类终端设备，真正让用户实现跨场景、跨媒体的阅读与视听体验。

海外购

海外购是当当网站上开设的为海外商家与有海外商品购物需求的境内用户提供涉外网络交易服务的第三方网络交易频道。购物流程包括下单、提交身份证信息、支付、保税区发货、海关清关、收到包裹六个步骤。

以旧换新

“以旧换新”是当当网以回收旧手机为主的平台。具体涵盖智能评估报价、上门回收、隐私保护服务、全程短信提醒、快速结款系统共计5个具体服务类别。

节能补贴

“节能补贴”指的是当当网根据北京市在2015年11月27日起颁布实施得节能减排补贴政策，鼓励消费者购买节能减排商品，对符合条件的消费者给予一定额度的资金补贴的服务。补贴对象包括北京市户籍人员、驻京部队现役军人和现役武警、持有有效《北京市工作居住证》的非本市户籍人员、持有本市有效暂住证的非本市户籍人员共计4种类别。补贴产品包括符合国家质量标准的电视机、电冰箱、洗衣机、空调、热水器、吸油烟机、空气净化器、坐便器和自行车等9类产品，每类产品仍需符合相应的能效及国家标准，具体产品是否参加则以页面公示为准。所有品类补贴最高限额为800元。

当当云阅读

当当云阅读是当当专门为读者提供的在移动端浏览器进行电子书浏览、试读、购买、在线阅读服务的平台。该平台适配多种移动设备、跨平台和终端、无需安装成本。具体功能包括注册/登录、查找电子书、购买图书（可支持礼券、礼品卡以及支铃铛支付）、书籍试读等。

增益功能

2014年10月9日，当当网上线“当当读书4.0新版本客户端”，新版本基于社交、游戏和大数据属性，推出“免费借阅，偷书和私人定制”三大功能。免费借阅，即是在每周开放300本图书，供用户免费阅读3天，之后收回。偷书，即是指基于LBS功能的游戏“偷书”，具体而言就是读者可以登陆周边人的电子书架，只要尝试“偷书”动作，有小概率免费获得对应的正版电子读物。私人定制，即是指借助大数据推送，分析用户需求、爱好，并精准投送，从而提高找书效率。

合作

投资合作

截至2018年，当当网共计对外投资23项，其中全资子公司有无锡当当科文电子商务有限公司、当当新视野（北京）书店有限公司、当当文学策划（眉山）有限公司等，还有北京人间世科技有限公司（持股75%）、中柏泰（北京）文化发展有限公司（持股70%）等。

电商合作

2023年，京东图书与当当网签订战略电商合作协议，当当官方旗舰店在京东全面上线运营。这次合作，一方面，旨在进一步增进京东图书生态，当当官方旗舰店将涵盖当当所有图书品类，包括当当网独家渠道的货品；另一方面，旨在拓展当当网的图书销售，京东将进一步给予当当网政策扶持，开放资源，共享营销红利，实现更多的销售转化。

网站合作

指当当网与各大联盟网站平台签署的合作计划。如易购、多麦CPS广告联盟、什么值得买等购物网站等。

社会贡献

2001年10月至今，当当网连续多年参与“集善嘉年华”活动，支持残疾人康复事业。

2008年5月12日，当当向汶川灾区捐赠10万元，另外，每售出一本书，会再向灾区捐赠一毛钱。。

2008年6月，当当网义卖平台助力四川灾区重建活动、关注灾后心灵重建，推出“读者捐书”活动。

2010年5月，当当网加盟“绿书签”行动，促进营造繁荣健康有序的文化市场环境。

2010年8月，当当网举办太阳村慰问活动，帮助太阳村孩子们的学习与生活。

2010年11月，发动“苹果雪域”计划。

2012年当当发起“百万捐书计划”，先后在湖北、河南、安徽、山东、黑龙江等21个省份指定的20家中小学校设立当当阅读基地，让数百万孩子可以阅读到当当童书。

2014年8月19日，当当向鲁甸灾区捐赠价值100万元的物资。

2020年11月30日，为了守护孩子的精神家园，践行“阅读陪伴童年”的公益理念，当当携手人民日报数字传播，赴河北省滦平县大屯镇王家沟回族小学开展爱心图书室捐赠活动，为孩子们送去优质图书和教育物资。

2021年5月，以“传承与开创”为主题的“当当网杯”首届青少年悦读汇公益活动启动仪式在京举行。

2022年，第三季“我是荐书官”以“春天的味道”为主题，当当邀请到包括健康、童书、心理、科普、文化等领域的首席荐书官共22位，包括罗翔、樊登、巍子、郑渊洁、罗振宇、戴建业等各界作家继续深度参与荐书活动。

获得荣誉

争议

地域歧视

2020年5月11日，当当网招聘信息被怀疑含地域歧视内容，违反了我国《劳动法》和《就业促进法》的相关规定。该招聘内容显示招聘职位为“高级运营经理”，招聘公司名称为“北京当当网信息技术有限公司”，职位月薪为2.5万元-4万元，职位要求包括：需要建设和管理运营团队、策划各平台小程序线上活动、探索小程序推广裂变模式；要求有6年以上社交运营、电商运营经验，3年以上运营团队管理经验，小程序运营经验和大型互联网电商行业经验；必须为本科以上学历，年龄低于35岁。此外，招聘信息还要求“不看东北、河北、北京籍贯的人”。

对此，当当网相关人士回应记者，“当当从未发布过此类招聘信息，人力资源部正在调查此事，并将依法追究造谣者的责任。”

股权之争

当当网创始人李国庆及其妻子曾多次就公司股权问题发生争执。2019年02月20日，李国庆离开当当网二次创业，董事长俞渝兼任公司CEO。2020年4月26日，李国庆伙同5人，闯入当当网办公区，抢走几十枚公章、财务章，公司已经报警。当当网以及关联公司公章、财务专用章失控期间，任何人使用该公章、财务专用章签订的任何合同、协议以及具有合同性质的文件或其他任何书面文件，公司将不予承认。公章、财务章、财务部门章即日作废。2020年7月7日，李国庆携董事及代理CEO、政府事务副总、人力资源副总、市场副总、财务法务副总等与妻子俞渝就公司股权归属问题展开交涉。

2020年8月9日，李国庆在微博发文称，他和俞渝被儿子告上法庭，目的是要求法院确认李国庆和俞渝代持当当股份的代理协议的有效性。李国庆认为，这是他的儿子为了夺取当当网的控制权而被俞渝“当枪使”的结果。据当当网法务部发布的信息，俞渝、李国庆及其子女已与管理层就其在控股公司的股权比例达成一致：俞渝为52.23%，李国庆为22.38%，子女为18.65%，管理层为6.74%。根据这份协议，如果俞渝和李国庆离婚，他们将不得不平分各自的股权，双方仅持有37.305%，这使得当当网未来的控制权归属充满变数。

李国庆和俞渝在董事会中拥有两个席位，并提名了一名独立董事，相当于他们夫妻在当当网董事会中占据了3/5的席位。这使得董事会形同虚设，当两者发生冲突时，董事会无法发挥约束或调解作用，最终损害所有股东的利益。当当网也出现了人才流失、管理决策缓慢等问题，错失了多次电商领域的发展机会。

注释

原名软银中国创业基金