外卖送到，顾客不开门不接电话还给差评，顾客：谁规定必须接电话！你怎么看？

随着这几年网络的发展，也多了很多新颖的行业，其中外卖小哥估计很多人都是比较了解的，每天风里来雨里去坚持送餐，不过这也是他们的工作，选择了这一行必然要去做，但是送外卖也非常难，有的时候可能因为一些小事就会收到差评，一个差评，不只是罚钱，还会影响外卖小哥的数据，所以很多送外卖小哥都会非常看重差评，最近就有一个顾客给差评，竟然被外卖小哥找上了门，我们一起来了解一下怎么回事。

原来是刘女士在这段时间因为疫情的原因就经常在家里点外卖，这一段时间通过某平台进行点餐的时候，出现了一些不满意的地方，并且给了两次差评，这两次一次是因为迟到了30分钟，还有一次是没有送过来，在差评之后，自己家大门竟然被砸的坑坑洼洼，受到了外卖小哥的报复！

经过仔细了解之后才发现背后还有一些隐情，原来在事发当天的时候，刘女士在家里面睡觉，结果就听到了非常强烈的一个敲门声，打开门发现是两个男子，还说自己是附近的骑手，来到之后就询问刘女士是不是给差评了？如果不把这个差评删除的话，就不走了，搞了我们一个星期，必须要解决一下。刘女士在了解之后，觉得自己也是有理由才给的差评，所以说不给衫，想要让对方去申诉，没有想到，却迎来了一阵砸门的声音。

经过记者联系，当地的负责人之后，负责人也表示，确实上门找过刘女士，并且也承认了自己的错误，当时也是情绪比较激动，所以才出现了砸门踢门的行为，不过也说出了个人的一些原因，原来是这个顾客，连续几天给骑手差评，并且恶意取消订单，当时想要去了解一下情况，并且还买了水果。

在这个事件当中，由女士每次点外卖都会说将外卖送到门口，无需打电话通知，但是刘女士住在三楼门口，还不能够进去，门铃也没有任何作用，所以骑手才会无法送餐，只能够选择去打电话，不过怎么打刘女士从来都不接，平台只好进行异常报备，不过刘女士表示说，如果按门铃，我肯定会开的，还有就是谁规定点外卖就要接电话？我不知道是谁打的，陌生电话我都是不接。以上的话都是从刘女士口中所说的。

不过外卖平台的负责人也出示了刘女士的聊天记，在这个聊天记录里面，一个礼拜的时间，三单退款，还有两单没有退款成功，就给了差评。

个人看法

其实我觉得既然选择点外卖，就不要创造一些人为的困难，到时候自己的外卖没有及时的吃到，就觉得是别人的原因，如果询问清楚之后这个原因确实在外卖小哥，你再给差评，我估计别人也不会有什么不服的地方，每一个人可能都不太容易，互相都谅解一下退一步，估计就没有那么多事了！

外卖小哥已经送到家门口，你不开门不接电话，还给差评，甚至还怼他：“谁规定必须接电话。”

知了说：“我还是挺相信万事皆有因果。你对一个普通人都是欺善怕恶的态度，那你的人品还真有待考证。”

大家生活都不容易，别互相刁难彼此了

你今天对人不仁，改日就有人陷你于不义。

人处于社会中，你是以什么方式怎样对待别人的，那别人也会以同样的或者更恶劣的方式对待你。

没有是不聪明之人，大家心里都活得清醒着呢！

如果这位外卖小哥做到了本职工作的服务，你还刁难，那真的是你素质和教养问题了。

而对于外卖小哥来说，还是得放宽心，不去跟这样人品差的人去较劲。

虽然他给差评，会影响到你的绩效收入，但比起跟小人争权益，不如多跑几张单还来得更实际。

说到这，我又想起了脑瘫外卖小哥的故事

疫情期间，南昌一位脑瘫外卖小哥许龙庆的视频感动了全网友。

因为他的身体行动不便，或者等餐时间过长，导致外卖超时被扣钱，或者有时因为食物无法送进小区被顾客点差评等。

但他从不埋怨和气馁，坚持做好自己，相信努力一定可以获得回报。他的两个外卖平台的骑手工作也做得不错。

家人考虑到他身体特殊状况，每天骑车还会有一定的危险性，建议他换一份安全和稳定的工作。

但许龙庆说：“现在的工作让他感受到温暖，也收货了成长。”

结语

生活，生容易，活着不容易。

每个成年人，大家都真心不容易。特别是人到中年，一觉睡醒，全是需要依靠你的人，而并没你可以依靠的人，每天都得卖力工作，赚钱养家。

知了真心觉得，你一个肯定和支持的举动，会拯救了很多普通人的救生存之路。

愿每一个人都被命运善待，愿所有努力的人，不被生活所辜负，更不被人所欺负。

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特别评判刘女士您有没有考虑过门铃坏，外卖打电话才可以送上来的情况，一点理解和包容都没有

也不能怪顾客，所有的一切平台是大问题，平台没有理由只要顾客投诉，给差评就罚款外卖小哥，不管对还是错 。希望美团能学习顺丰给顾客也搞一个可以差评的，要是故意赔偿，和故意耍无赖的顾客可以拉黑名单，平台不接她的单。

外卖应该对这样的消费者封杀

怎么说吧，我觉得外卖一般都是打电话的。如果是不打电话那你也别买不就行了吗？谁知道你在哪儿？

1.因为他这个地址有的时候都写的不准确。然后需要去打电话联系问你本人具体在哪？

2.还有就是说你定了外卖，你就可能知道这段时间可能没有人打电话给你。只能可能是外卖。

3.还有就是外卖，它的渠道基本都是一样的。那就是通过电话。然后就是说到了我们有很多订餐了，都会自己下来取就说。我以前在那个酒店做过那个前台收银。

因为本身你就自己做的不对，你要是不懂的话咱也情有可原。嗯，下回没有就得了，但是如果收拾本身就知道才敬个脖子。强调理论这样的做法实在有些恶心。

因为做外卖的我也听说过，就是说差评的话。他们会赚的钱会更少，可能会要说扣掉。

俗话说的好，大家都是打工的，或者说是。退一步海阔天空。没必要非要为难。

外卖一定要保护客户的利益。但是同时也要保护送餐员的合法权益，服务升级，送餐员不能流汗还要流泪。