怎么样才能和顾客成为好朋友?
怎么样才能和顾客成为好朋友?
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真正的朋友是真心的为对方着想,从对方的利益点出发!对方是可以感受到的!
2019-02-22 22:01:01 -
百问不烦,百拿为厌,热情服务。
2019-02-22 12:59:04 -
把顾客视为上帝,把顾客当作家人,卖给顾客一件商品,掏出卖家一片真心。
2019-02-23 06:50:30 -
首先要诚信待人,在客户面前不要觉得自己低人一等,其次你对客户要真诚``多拜访客户``多聊聊天,在公司政策允许的情况下多给他一些赠品或者优惠
2019-02-26 20:40:09 -
这个问题很有感觉,老板和顾客其实利益是冲突的,你想挣顾客的钱,顾客还想着少花钱。所以嘛,就看老板有没有本事,让顾客开心的把钱掏给你在你这里消费,让顾客既花了钱了还高兴了。这就是老板的本事了。方法谈不上,就是自己的切身体会。
首先,必须了解顾客,和顾客谈心,想顾客之所想,急顾客之所急。什么事,都得站在顾客的角度看问题,不能虚伪奉承顾客,顾客会感觉出来的,感觉出来,就不会再信任你了,刚不可能在你这里消费。彼此之间的信任很重要。
其次,时不时的给顾客一些小惊喜,说白了就是打感情牌,重要的节日,给她送点小礼物,礼物不在贵贱,主要是让顾客感觉有人是关心她的。心里一感动肯定就会往你店里跑的勤,那消费自然也就多了。
总之,顾客和老板之间,归根结底还是人和人的关系,人和人的关系,说复杂很复杂,说简单也很简单,就是诚心待之就行了。每个人的智力水平都差不多的,不要认为自己很聪明,把顾客当傻瓜耍就行。
2019-02-22 13:04:03 -
要想和顾客成为好朋友,我认为,必须做到以下几个方面。一是要从内心深处把顾客当成自己的衣食父母,在给对方充足的尊重的同时,要发自肺腑地为对方考虑。不单单是考虑她的个人忧虑,还要考虑业务往来以外的事情。要最大限度地想顾客之所想,急顾客之所急。二是要善于通过谦虚低调的语言、真诚待人的心对待顾客,第一时间为顾客排忧解难。即使顾客不和自己做生意,也要想方设法让顾客达到最理想的目标。三是培育共同兴趣爱好,多增加沟通联系,多进行集体活动,多以顾客为中心。全力做好各项工作。
2019-02-22 22:16:18 -
谢邀。这个问题有总结过,在这里分享给大家。作为曾经在销售一线奋斗过的人,首先觉得和朋友做朋友这个事情是有几率的。如果能和十分之一的顾客成为朋友就已经很厉害了。
这个事情最大的难点在于利益与感情的平衡。要得到别人的认可首先要让别人认可你这个人,不仅要在业务上让别人觉得你很专业,还有一点很重要就是要让别人觉得你是真心站在他的角度上去考虑问题的,而不是单一的想得到更高的销售业绩。
而一个销售最大的成功在于能让别人重复购买,和你这个人产生粘度,大于你所在的平台。个人觉得不管什么东西售后服务和人文关心也是要用心去做的。部分客户你要对他一些印象,要记得他的个人性格特征和购买需求点,从心里也要把他去当成一个朋友去看待,在专业能做好服务,在日常中也要经常送去关怀和非业务的联系,会聊天,懂得人情世故,别人也一定会记得你。
就说这些吧。更多的东西还是需要自己感受和领悟。以上仅供参考。
2019-02-27 00:09:09 -
首先你得把対方当朋友,而不是利字当头。换个角度想问题,如果你是顾客,你会怎么做。以诚相待,细节打动顾客。先做人,后做事。
2019-02-22 13:22:00 -
站在顾客的角度上想问题,真心换真情。
2019-02-22 18:41:10 -
有一句话叫“奸商奸商,无奸不商。”这可能是对伤人的贬义。老板即为商人,若想和顾客成为朋友,就得先让顾客放下对你的戒心,认为你并不奸。要做到这一点最重要的是真诚,交朋友都是需要付出真心的,老板与顾客成为朋友也不例外。
2019-02-24 22:12:56 -
我本人是搞技术的,无论是顾客还是朋友,个人认为都应该诚实待人。把一个货品如实告诉客人,供她参考,也要适当提示是否合适,客人会感觉很暖心,不要盲目的推荐,尊重客人的选择。
2019-02-22 23:13:06 -
工作上急客户所急,想客户所想,不要利字当头,生活上投其所好,并且和他的家人打成一片,这样不成朋友都难!
2019-02-22 22:18:56 -
我也没做过销售,只能站在消费者的立场上谈一点自己的看法。
我买东西只要在自己的经济条件允许之下,贵一点可以接受,只要买到货真价实的商品就好,我也希望销售人员能耐心回答自己问题,定期发个问候信息,发布一些新产品,也许我会成为回头客,也可以和销售人员成为朋友!
站在顾客的立场,诚实守信,不管买不买都耐心讲解,也许下一次就会成交。
2019-02-22 22:16:29 -
诚信,实事求是,将心比心,以心换心
2019-02-23 15:54:59 -
你可以站在她的角度想问题,维护好他的利益
2019-02-23 16:32:57 -
简单啊,一开始就把他当朋友处,在你眼里没有顾客,只有朋友,有了朋友,就什么都有了!
2019-02-22 13:47:09 -
真诚,大方些
2019-02-22 13:48:06 -
你是老板还是员工?如果是员工就很好办,以商品为话题,聊着聊着就成朋友了。如果是老板,就看你的格局和气度了,一般来说老板与老板成为朋友,需要同爱好。
2019-02-23 10:32:21