有些淘宝买家买到产品有问题或者不满意，不联系卖家而是直接差评，这是怎么回事？
有些淘宝买家买到产品有问题或者不满意，不联系卖家而是直接差评，这是怎么回事？
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我是纯买家，一般用三种情况：
1、产品质量有瑕疵，比如万用表到手后，发现电阻档无法归零，嫌麻烦给好评放款算了。
2、卖家知假卖假，比如用降真香冒充黄花梨，我就拒付拒退货，打淘宝官司，让卖家长点记性。
3、卖家无底线恶意卖假，比如收到扩容盘，发现把2G多扩容到10G多，上当受骗的人很多，这时只好自己损失点钱，给差评揭露真相，去阻止其他人继续受骗。
2018-11-01 11:21:13 0条评论 -
直接上图！
为什么不满意？直接差评？
首先，看到的并不是真实的。
动不动就差评师哪里那么多？说实话，买家看图片评论就把交给你，按理说是弱势群体，主动权在你卖家手里。
下面我分别现在卖家和买家的立场分析。
首先说买家给差评的心理……
所谓买家秀和卖家秀，图片整得来那么漂亮，收到后自己穿上，一对比。4觉得花了钱还受了打击，必须差评。
这就是心理不平衡型差评。
第二:物流影响心情。本来三天该到的东西，快递公司送它去周游列国。一个月后才到。也有快递员工不送货上门，买家不满意迁怒于卖家，差评。
卖家冤‘但是也不冤。谁教你合作那么一个不靠谱的物流！
第三就是网购小白了。什么都不懂，别人拉屎勾子痒，啥都不懂就下单。规则也不看就差评……
最后就说说差评师了。网购高速发展多年了，差评师基本现原形了。
这个，卖家有的是办法的对付。
接着说说卖家，现在的卖家好像都苦大仇深，旺旺连“亲”都很少称呼了。
看见买家的诉求首先想到的就是推脱和差评师，要不就是不厌其烦的打感情牌，不好好找原因，提升服务，差评是免不了得。
只有好好沟通，提升产品质量，服务体验，物流素质。软件硬件一起抓，才能在网购的大潮中成为中流砥柱。
总之，差评是一种提醒，不是洪水猛兽。只能好好说，不能以暴制暴。
心态决定一切。
2018-11-01 10:13:57 0条评论 -
淘宝买东西会给差评的人，除了职业讹诈的差评师外，不外乎两种类人！
一种就是给出差评等你卖家去求的，这种人就是卖家们惯出来的，一种是真心给出差评的，是因为产品或服务上有问题而未受解决的。
我偶尔都会收到几个莫名奇妙的中差评。但我的原则就是，决不打电话要求删改，只做文字回复解释，并将给出中差评者拉进超级店长黑名单，让用这软件的商家都看的到，并将这些人删除各种优惠，买东西一率不优惠价。
但是因为产品或服务上缺失，而买家给出的中差评又点明了他给中差评的理由时，我不会去拉黑，反会善意的回应他！
中差评除了影响了店家的总体好评率外，最实际的影响是dsr的表现，即使修改成好评，已打分的dsr仍改不了！基本上除非是新店，否则去要买家改评根本上对权重意义已不大，而对钻级以上的卖家，基本上也影响极其微小，反而有时卖家一个好的解释反而让被差评的宝贝反而销量提升了！
基本上会给出中差评的人，我认为是脑子被驴子踢过，真的很不满的人才不会给差评的，反而会给好评，然后写的满满的，甚至带满图片外加追评满图，让这个好评置顶兼被评价分词收录在评价上方，让你卖家想删都删不了，想删可以，直接宝贝链接删了！这才是真的不满，给个差评等卖家不断来烦你？甚至拉低了自己的好评率？卖家最大不了180天后差评就消除了！
2018-11-01 11:21:06 0条评论 -
淘宝买东西5年了就没给过差评
2018-11-01 20:59:39 0条评论 -
我觉得评论区全是好评才不正常，所谓众口难调。我买东西都是看看评论区实图找个销量高的就买了，也不会联系卖家，收到东西好就是好，不好就是不好，但除非有瑕疵或是有坏的地方而我又觉得不值当再折腾，我就会给个中评，也不会联系卖家
2018-11-01 10:44:22 0条评论 -
淘宝买东西5年了就没给过差评
2018-11-01 20:59:39 0条评论 -
我就坚决不退货，我花钱买我所看到的合格商品，你给我发个次品过来还不全额退款。还要我自己出运费。我不退啦直接给你个差评，不能让你再坑别人。把次品卖出合格商品的价格这种方式你把消费者当傻子，那你慢慢找人给你刷啦。
2018-11-01 10:01:53 0条评论 -
我觉得评论区全是好评才不正常，所谓众口难调。我买东西都是看看评论区实图找个销量高的就买了，也不会联系卖家，收到东西好就是好，不好就是不好，但除非有瑕疵或是有坏的地方而我又觉得不值当再折腾，我就会给个中评，也不会联系卖家
2018-11-01 10:44:22 0条评论