火车上丢东西，客运部门需要负责吗？

谢邀，火车上丢了东西，可以向铁路公安部门寻求帮助，至于能不能找回，就看你的运气了。

最近就有人通过成都铁路公安局成功找回了自己在火车上丢的包。

2月11日，严先生从深圳到万源办事，在万源下车后，不慎把挎包遗留在了旅客列车上。不过好在，他通过扫描成都铁路公安局“微警务”平台，向民警报警求助，找回了挎包。

成都铁路公安民警接到报警后，核实了严先生乘坐的是K1157次旅客列车。

乘警长唐建军立即会同列车长任珂，来到旅客严先生下车前所在的16号车厢铺位上，将压在枕头下面的黑色挎包找到。

在电话核实完旅客的物品后，在达州火车站将装有2000多元现金和银行卡等贵重物品的挎包，交给车站工作人员，铁路工作人员将根据规定，用最快速度将挎包安全还给旅客严先生。

据了解，从今年春运开始，成都铁路公安局结合出行旅客可能会遇到的系列疑惑困难，推出了集乘车须知、报警求助、投诉举报、在线互动等科学实用信息于一体的“成都铁路公安局微警务”微信公众平台。

旅客可通过该平台提前了解到乘坐火车出行时购票、进站、安检、乘车等信息，24小时在线向公安机关进行报警、求助、投诉、举报等，让旅客出行更便捷。

有需要的朋友可以关注起来，以备不时之需。