营业厅服务人员态度差，门店都没有服务质检和监督的吗？

你遇到的问题，相信大家可能也或多或少经历过。对于这个问题，最接的办法就是通过内外部投诉来解决。内部可以拨打客服热线进行投诉，会有专人进行跟进和处理；外部可以通过工信部的微信小程序或网站上面的用户申诉受理中心进行申诉，会有工信部的工作人员跟你联系处理。

我也遇到过这种情况，去办理业务，结果业务员非常不耐烦，营业厅人又多又吵，反正整体体验比较差。要不是因为携号转网必须要去现场办理，我肯定不会去的，真心无语。

有一次我去山东的一家移动营业厅办理业务，看到他们业务人员的桌子上放着一个小盒子。出于好奇，我就问他们这个盒子是干嘛用的。

业务员跟我介绍说，这是分公司给各门店配备的一款针对现场业务人员服务的质检终端，叫豚音质检。就是为了解决现场业务办理人员的服务态度不好，服务不专业和不规范问题的。我觉得挺好的，对现场业务人员有一个威慑和约束作用。

检查的时候你不在呀