空降到一个部门做高层，如何服众？

感谢今日头条的邀请！

空降到一个部门做高层想要服众需要付出双倍的努力！

1. 如果你是从本公司其它部门调到这个部门的话，情况会好一点。因为，在总部通知你调往这个部门之前，应该是事先提醒过你，所以高智商的人都会提前先“打通” 里面的主要关系，至少要与新部门有一二重要下属是提前都打过交道了，这样有一二个主要干将的支持，工作会顺利很多。

2. 如果从本公司其它部门空降到这个部门做高层，下属不服的话，可以邀请公司里一个 “ 得高望 重 ” 的大人物给大家一起开个见面会，在会议上，请公司的这个大人物重点介绍你，并把你的想法当面转述给大家听，这样，下属看到公司大老板都这么看重你，自然而然也就会顺畅很多。

3. 如果你是从其它同行的公司直接空降到新部门，开始的一段时间需要下足功夫去尽快熟悉工作内容和下属的性格特点 。 由于你与下属之间彼此都缺乏了解，短时间内信任不容易建立起来 ，因此中午吃午饭就是一个好机会，主动跟下属们一起去食堂吃饭，饭桌上是最容易拉近彼此间距离的时刻。一开始，即使你是个有个性的官，此时也应该表现得平易近人才行，因为你对他们的工作还不了解，需要他们主动汇报给你才能减少问题。如果一开始就问题不断，容易引起大家的躁动。

4. 为了尽快熟悉新部门，开始的一段时间组织部门会议的频率可以加高一些，问题统一放到会议上谈，避免人为因素去误导你 。正常状况下，会议上大家你一言我一语，只要用心听，你就可以从他们的争辩中找到真正的问题点。 等后续工作走顺了，再减少开会的频率。

5. 不管怎样，个人的人格魅力是最能帮助你，让大家都臣服于你的利器。让大家看到你的能力、做事风格、实干 、敬业等 ，当他们发现不如你时，自然问题就轻松多了 。人心是最重要的，只要大家对你心存佩服，一切都好办很多。

加油!

谢谢邀请！

从问题来看，不知道是公司内部调整，还是从外部空降的高层。如果是内部调整，大家彼此都会相对熟悉一些，或者或多或少有一些工作交集，服众的问题应该不大。如果是从外部空降的高层会面临工作环境、团队人员、企业文化等多方面的从新适应的局面，因为本人从事近20年HR工作，从未换过工作单位，所以我仅从自己接触过的空降高层的做法总结一下，希望对你能有所帮助。

1.掌握公司对部门的期望，以及急需解决的问题

一般公司从外部招聘高层，都是因为内部并没有合适的人来进行晋升，同时公司也会存在一些很久没有解决的问题，所以建议一定要尽快与公司负责人明确对部门的要求，以及急需解决的问题，然后结合不断深入了解公司的实际情况，掌握你所能利用的人力、物力及公司所能够给你的其他资源情况，尽快设计和完善你接下来的工作思路和方向。到一个新的公司，要想立足，先要争取公司的认可和支持，同时也是给下属跟着你一起工作的信心。

2.迅速了解部门历史包括下属个人综合情况后与下属充分沟通

对于空降的高层来说，一定要在短期内尽快了解部门过往在公司中的情况，比如过往工作业绩、与其他部门的沟通协调关系是否紧张、是否遗留了大量的工作问题等等。通过了解可以间接掌握一些下属的工作情况；另外还要了解员工的个人情况，比如生日、兴趣爱好、家庭情况等等，一个优秀的管理者不仅仅是在工作上能够带领团队不断取得业绩，更重要的是在生活中还要能够关心关注下属，生活中的问题往往都会影响到工作。了解了这些内容之后一定要与下属分别做充分的沟通，了解他们每个人的特点、需求、痛点等等，为了以后分配工作或者是针对性培养做准备。

3.高标准严要求，以身作则

通过前两点，当你充分了解了公司、部门、员工的情况后，最简单有效的树立威信的办法就是给员工带来他们想要的利益。有的员工想要的是钱，那么你就要尽快通过自己的经验给予必要的资源支持这样的员工更好的完成工作，乃至最后升职加薪，但不是让你亲力亲为的去替下属工作。另外一定要高标准严要求，不能为了完成工作而对下属要求松懈，这是害了他，当然前提是已经给到了你所能提供的资源和支持。有的员工比较享受完成工作后的成就感、有的对个人学习成长比较看重等等，那么做法也是一样的。在工作中你能够帮助下属尽快提高成长，帮助他们解决工作的问题，还要在工作中以身作则，一个优秀的团队领路人，都是和下属一起拼出来的。

4.对下属的培养要投入精力

一个优秀的管理者，不仅仅是业务能力出众、管理技巧丰富，更是一个合格的职场授业解惑导师，能在工作中潜移默化影响你的下属，教授他们很多工作的方法、技巧甚至是做人的道理等等。很多人担心教会了徒弟饿死了师傅，其实不然，下属快速成长晋升到了你的位置，说明你已经可晋升更高的职位啦。所以有时候作为管理者跟下属的关系，工作中是上下级，学习生活中是亦师亦友。

5.横向部门充分沟通，互助共赢

最后一定要跟横向部门有充分的沟通，不仅仅是为了你自己快速融入公司，还要了解下属与横向部门的工作配合的情况，帮助下属在跨部门沟通中有效沟通。比如，我常会跟我的下属强调一句话，“你的工作做的不好，我可以批评，别的部门负责人如果批评你，你要敢于告诉对方，有问题可以向你的领导反映”简单来说，就是管理者要敢于为下属承担，下属有些工作是与跨部门不对等的沟通，这种沟通会造成不平等的出现，并不利于两个部门之间的工作配合。

以上仅从我个人经历总结的，希望能够帮助到你。

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谢谢邀请回答。

首先恭喜你，准备做高层了！那么如何做才能更好地服众呢？

1.树立威信。

新官上任三把火。上任以后，你首先要在新的部门内，订立新的规矩。然后让部门的同事一定要遵照执行，谁不服从，一定要严惩不贷。只有这样，才能建立起自己的威信，你说的话是言而有信的，必须服从。

2.恩威并重。

只是一味地讲规则，不服从就惩罚，是不足够的，这只会引起新同事们的反感，集体杯葛你。所以，在适当的时候，你要主动关心一下努力工作的同事，请大家喝个下午茶，也是一个不错的选择。这样做的话，大家就会认为你不仅仅讲规则，还是很有人情味的，这个领导可以跟随。

3.做事雷厉风行。

领导都是有个人风格的，所以做事情要干练一点，说一不二。千万不要扭扭捏捏，犹豫不决，一定要让同事们认为你是一个强势的人，是干大事的，是有坚定信念和明确方向的人。

以上就是我的分享，希望能对你有所帮助。

谢邀！

首先，要摆正自己的位置 ，不要摆领导架子， 你只是他们的上司没权利要求下属做工作以外的事 ，有些领导让下属跑腿 ，这种事情还是自己来吧 ！工作上专业， 下属才会听你的。工作中，平易近人，真诚热情，敬岗敬业尊重员工，实事求是，不尊重员工的工作和价值，不摆臭架子，不耍官僚，这样的领导，即便你是上帝，员工一样会拿你当自家人。有了人缘，员工早就替你管理好他们自己，根本用不着你去亲力亲为了。——给自家人做事情，谁不尽力而为呢? 但如果你耍手段，吹毛求疵，甚至员工的成绩你是睁一眼闭一眼装作看不见，尽管一时间员工会忍着，但他们的不情愿会使你受到你意想不到的损失的，而且他们的怨气也早晚会爆发的——给对头干活，你说是不是这个理？

这是一个职业经理人经常遇到的问题。说说我的看法吧。

空降到一个部门，首先面临的不是服众的问题，而是活下去的问题。要面临的是与各部门沟通的问题，下属是否会以下犯上的问题。

只有当这些问题全部处理妥善了，你才有机会去服众的问题。

那么如何服众呢？一是专业，二是手段。

你要拿出你自己强项的一方面，去展示出来。再就是在管理方面，有敢当出头鸟的，要露出你的肌肉，宣示出你的力量。

工作中因为变动，也许会空降到陌生环境工作，只要你记住得人心者得天下。多站在别人的角度看问题。

一、摆正自己的角度：空降的人经常犯个错误，觉得自己或自己这个团队是过来拯救世界。于是，和原有团队显得格格不入，甚至从内心就觉得原有团队存在各种问题，一会想干掉这个，一会想干掉那个。先摆正自己的角度：我也是公司招来的普通一员，非常普通，就这么普通。

二、融入原有团队。原有团队一定存在它即有的优点，当然也会存在诸多缺点。但是原有团队在公司时间长，掌握的信息量和资源都不容忽视，甚至有的人和老板有情感积累。至少在刚进的阶段，融入原有团队，有助于你迅速掌握信息和资源。甚至可能老板会问原有团队的人，新来的这家伙你们觉得怎么样？

三、就事论事：如果你摆正自己的角度，那么当你发现问题时，会第一时间沟通。做到大公无私。

四、论功行赏：你得做到思路清晰，了解他们每个人的长处以及短处，做到分工明确，合情合理，知人善用。跟老板谈好超出业绩公司拿出奖金，每个月达到业绩论功行赏。

五、公平公正：伟大毛泽东说过，群众的眼睛是雪亮的。不要认为自己很聪明而作出损人利己的事。不要因为某些原因就看扁别人，不要把别人都当傻子。工作分配就得一碗水端平。不要认为自己高人一等。

很高兴回答楼主的问题

◆：卷首

新上任的领导面临的最大问题就是让整个团队尽快的稳定下来，完成权力的顺利过渡，如果这一步做不好，会让团队出现大的波动，引起一些混乱，如何才能够滴水不漏的把下属拉拢过来，顺利的完成权利的过渡呢？今天的就来给大家分享四个经典的权术，保证下属乖乖的服管。

①

◆：控制关键的少数，稳住骨干

不管你如何强调不让大家改变现状，但一定会有一部分人顶风违纪。为了保证绝对的控制局面，你要做的事呢，就是控制关键的少数，哪些人是属于需要控制的少数，这个信息比较容易获得，只要稍作调查就知道之前谁不听话，谁调皮，谁经常钻空子，这些人就是你控制的关键少数，确保绝对安全，是你的第一要务。

②

◆：少表态多观察，以静制动

新上任的领导最忌讳的就是一上去就想掌握全局，往往最后都是不尽人意的，所以最聪明的做法，就是少表态多观察，大家原来怎么做的，现在必须还怎么做，但是如果发现与之前不一样，是要受到处罚的，这样子的目的就是稳定大局。不要因为你的到来，让大家去猜，你刚上任，不熟悉环境和情况。如果一开始就采取措施！必定会因小失大，引起混乱，但是在这个期间一定要仔细观察员工的变化，如果有人开始糊弄工作还是要果断出手的。

③

◆：用私下的方式完成访谈

很多领导都喜欢把员工叫到自己的办公室里面来训话，其实这并没有什么实际作用，员工也不会和你交代实话，倒不如在一个非正式场合，比如说组织一个饭局，叫上几个重要的员工在一个放松的环境里面，大家坐下来，再好好谈一谈。

④

◆：让下属充分信任自己

不管在职场混多久，这职场就是职场，就是一个非常现实的地方，职场到处都充满了竞争激烈的火药味儿，只有当下属对领导十分信任的时候，下属才会跟随领导的指令，心甘情愿的与领导为盟，大家彼此互相帮助，慢慢的大家心就在一起了，只有真心对待下属的领导，才会无限的受到下属的信任，相反的，经常与下属作对或者是算计的领导，就离光杆儿司令不远了，一个好的领导能够把言行做到一致，一步一个脚印的去拉拢人心，只要能做到上面这四点，那收服手下的人，真的只是早晚的事儿。

◆：结束语

作为职场中人，大家都有一个共识，新官上任，凡是一上来就抓纪律、考勤的，保证全是草包，无一例外。因为有能力、有作为的领导，都会抓业绩和人心，大家都凝心聚力做实事，纪律和考勤自然不会差。相反，大家都无所事事、人浮于事，才会抓纪律、考勤。所以，白岩松才会说，任何单位到了强调考勤、打卡就是在走下坡路。对于“空降”新上任，收拢人心是至关重要的一步，人心聚拢了，后续工作的开展才会一帆风顺。

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