消费者大闹商场哭诉维权，到底是谁之过错？消费者还是商场？

谢谢邀请。

整体事件，最大过错方是执法方！

消费者遇到了消费欺诈，就是想通过最小的代价维护自己的合法权益。但是会发现自己手中的武器很少很弱。没可能人人都将法律研究的透彻，有条有理的用法律做武器，大部分普通人只能通过一知半解的知识来跟商家理论。没有这个有力的依据，只能被商家牵着鼻子走，最后不得不“闹”。

商家都想安安稳稳的挣钱，但是商业竞争尔虞我诈，捞偏门反倒更快，怎么能够让人心平气和。费尽心机钻能够钻的每一个空子，只要有擦边球，一定不放过。发生了消费纠纷，那就来吧，反正我就是做这行的，没有消费者比我更懂，打官司，那就来吧，我有专门的人和部门负责。看看谁拖的起，最后少不得还是调解、私了。

中国处于高速发展阶段，要更多的人快速致富进入小康，商家当然也是需要致富的一部分人。法律不可能动辄两千万两个亿的罚款赔偿，对于商家百分之一的故障率，却是消费者的百分百！如何权衡双方的关系，如何让市场更加稳定，如果让消费者在遇到消费欺诈的时候更有底气的利用法律武器。这才是执法者应该努力的。

市场监管者之错！

整体是是商家的错，其实两个都有错，车子还没出大门，发现问题可以换新，但是她不干，非要闹，一点的不冷静。

有钱惹的祸，买一辆自行车就没那么多的事了。。。

为什么哭闹呢？有理？还是没理？做为商场来说也是根据法律相关政策解决问题！