做线下教育培训工作,该怎么去招生?
做线下教育培训工作,该怎么去招生?
-
线下招生最重要的就是,搞口碑,促成“老带新”模式。
对线下培训机构而言,“老带新”(即老生转介绍新生报名)在整体的招生活动中非常重要。“老带新”不仅解决了机构招生的一大难题,同时也帮助机构进行了口碑传播与品牌宣传。
如何打造高效的“老带新”活动呢?
第一点,评估老生。针对老生要有合适的评估,到底哪些人群适合来帮助机构进行转介绍。
转介绍的核心其实是通过老客户的信用背书,帮助新客户降低信任门槛,实现快速而有效的沟通。
一般情况下,转介绍有三种动机:
第一,本身对产品和服务的青睐;
第二,因为某些人情关系;
第三,有相关的利益动机刺激。
因此,在开展老带新的介绍的活动,必须要针对不同的类型的老生,采取合情合理的方式,来推动转介绍。
从关系亲疏程度来看,上述三种动机中,第三种属于最疏远,第一种属于最紧密。这也可以倒推出来,只有平时用心打造好优质的课程,提供优秀的教学服务,建立良好的家校沟通渠道,教培机构才有可能拥有一群对机构青睐的老生和家长,才更有意愿进行转介绍。
机构可以通过调查问卷的形式,了解到哪些老生是有意愿参与老带新活动的,然后再准备进行下一步。
第二点,活动策划。做好招生活动策划,即“老带新”如何带,怎么带。
常见的方式有两种。一种是传统意义上的老带新。例如,老生直接将新生带到机构,参加试听课或宣讲会,报名付费。
另外一种则是新的方式。老生不是直接为机构带进来某几位报名付费的学生,而是作为中间桥梁,为机构带来更多的资源。机构可以顺藤摸瓜,获取更多的潜在意向学生的线索。比如学生家长帮机构转发招生信息等。
对于这两种方式,机构都需要提前策划好,不能临时抱佛脚,想一步再做一步,或者是对既定的东西变来变去。最好是有一套固定的系统性常规方案,可以让机构反复套用执行。
第三点,后续服务要跟上。针对新生,要有完善的流程和相应的政策,来进行后续服务。
活动进行之后,机构应该要提前制定好跟进的流程,以及促进新生转化付费的各项优惠政策。
由于这些新生本身就来源于对机构已经十分熟悉的老生,因此,相对于由机构自身去寻找来的全新意向的学生来说,这些“老带新”来的学生更容易转化。也因此提前有了一些期待,也对机构提出了更高的要求。
2023-03-16 17:02:33