玩具公司可以使用ERP和CRM管理软件吗？

题主这个问题很.....和问"我可以戴近视眼镜吗?"无异....

问什么这么说呢，就拿"我可以戴近视眼镜来说吧"，首先无论你有无近视你都可以带（近视了可以正常适配个有度数，没近视亦可以配个0度数的），且无伤大雅。但现时中一般是眼睛近视了才会去配戴近视眼镜，基本不会有视力正常的还去佩戴（装X的除外）。

类似的一般企业在管理方面需要用到ERP、CRM的功能才会去上ERP，当然也有所谓的面子工程（和上述讲到的装X的有些相似）。

题主之所以会这么问想必对ERP和CRM不是很了解，关于ERP和CRM我之前就有解答过，在这我也顺便给题主简单科普下吧

1.ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，最适用于制造行业，简单来说它能管到企业的进销存（采购，销售，库存）等。现在知名的ERP厂商有：SAP（R3）、博科资讯（博科ERP）、Oracle等，他们官网上都有案例，可以方便题主深入了解ERP。

2.CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，企业用来管理与客户之间的关系，一般实际操作人员多是销售。

对ERP和CRM了解后，想必题主的问题就能不问自解了吧

纯手打，望采纳

有很多企业老板经常会问这样的问题：

1.我们公司业务流程很简单，适合使用CRM系统吗？

2.我们公司现在才有10个客户，适合用CRM系统吗？

3.我们公司只有10个人，适合用CRM系统吗？

那么，到底什么样的公司适合使用CRM系统？

今天小编给你肯定的回答：企业要优化工作流程、提高销售能力、建立好管理体系，使用CRM销售管理系统就是不二选择。

一、使用CRM销售管理系统，能提高销售能力

可以说只要有客户和员工的公司，不论公司的大小都可以使用CRM客户关系管理系统，并且只要企业与客户之间存在着交易和消费行为的，那么这些客户就需要由企业专门的人员去管理，通过有效地管理方式（客户关系管理）去维护这些客户能够开发出更多的销售机会，因此可以说每个公司都需要部署CRM销售管理系统来提高企业的销售能力，不同之处是哪个企业能够更好的利用CRM的优势来达到企业的商业目的。

二、使用CRM管理系统无关客户数量的多少

小编认为其实客户的数量不在于多少，哪怕只有一个，也要认真地去维护，说不定他的背后就可以为企业带来更多的客户，想要获得更多的客户，就应该想办法了解他们的真实需求，对于他们的个人喜欢、大概的信息一定要有基本的掌握，通过分析这些信息可以帮助企业形成用户画像，策划更精确的销售和服务方案，从而提高销售成功效率，如果企业的客户与人员比较多话就更能发挥出CRM系统的优势——预测性与计划性的管理客户。

三、使用CRM管理系统无关企业员工数量的多少

小编认为如果企业员工的人数达到了10人以上，那么客户数量最起码在20个以上，只要达到了这样的数量，公司就可以部署CRM管理系统了，此时企业的销售团队就应该要经常关注客户的个人动态以及他们平时的生活习惯了，这样下来的话，企业对于CRM运用需求就会随着客户的增加而越来越大。标准化，规范化，流程化的管理可有序的对客户进行管理。

客户的数量越多那么需要管理的地方就越多，在功能方面会利用到客户管理，项目管理、销售管理、产品管理、应收账款、协作管理、短信群发和邮件管理工具等，想要规范完整地实现这些信息的管理，至少每个部门需要有一个人要参与进来，当然这个人最好是每个部门的负责人，因为他们对于部门内的工作了解的更为全面些，只要企业拥有自己的工作流程， CRM销售管理系统就可以通过管理后台在一周左右时间配置出来，当然你也可以直接用智云通CRM标准版本系统。

根据上面描述的可以看出CRM系统是专门为提高客户管理、销售管理、优化整个公司工作流程，而设计的以客户为中心的管理工具，这点对于中小企业来说帮助是最大的，不仅可以优化建立好公司的管理体系，同时还可能提高现有客户的质量，可以说发展中企业部署CRM管理系统是一举两三得的事情。如果你已经了解CRM系统的三大核心价值，那么选择CRM对你来说已经迫不及待了。