涉嫌拒载、中断服务、破坏车内监管设施等严重违规行为，西安11辆出租车被召回, 你怎么看？

作为大西安这种大城市大环境，现在还出现这种情况确实是太不应该了，受罚是必须的，也是必要的，西安拒载也是由来已久，一直都存在的问题，现在相对以前能好一些了，出租车行业本来就是服务行业，服务大众出行的基本行业，如果拒载真是很不应该，对出租车，对车队，特别对一个城市的形象都是很大的影响，比如外地游客在西安遇到这种情况，这种待遇会怎么想？一个旅游城市的出租车竟然是这样的，下次还能来吗？