怎样避免新品研发被顾客引导？

产品研发理应本着顾客需求满意为宗旨。即便如此，行业中也会出现违背顾客意愿去做的，如:顾客要求的设计方案，凭理论及经验数据是无法实现的。当面临这种情况时，我们必须拿出能够说服顾客的资料数据去征求顾客同意；如果执意按客户要求去做，产品功能要求无法满足顾客，客户也是会投诉的。假如未征求客户同意，私自更改设计，即便产品各方面满足顾客需求，也会给顾客留下不好的印象！