宽带无法上网是什么原因？

谢邀，宽带无法上网原因很多，在没有欠费的情况下，先用最简单的方法，那就是把电脑、光纤猫、路由器全部重启试试，如果不能解决看看下面方法：先把光线猫出来的网线，直接连接电脑网卡，使用宽带连接连接网络，看看是否能连上，如果连不上，看看给的错误代码提示，错误678,651,691还是别的代码，错误678一般是宽带供应商的问题，可以给您的宽带供应商打电话，错误691一般是宽带用户名密码错误，重新写入正确的用户名和密码即可，如果是错误651一般是光纤猫的问题，可以重启光纤猫试试。

如果单连光纤猫能上网，连接路由器不能上网的话，应该是路由器设置的问题了，看看路由器里面的上网账号和密码是否填写正确，实在不行就把路由器恢复出厂设置，方法是拿跟牙签或者尖点的东西，捅住路由器后面有个小黑洞，捅住5到6秒钟路由器上所有指示灯全亮后松手，然后用手机连接路由器，输入192.168.0.1或者192.168.1.1进入路由器，输入宽带账号和密码，再输入你自己留的无线密码，就应该能上网了。

1.可能为路由器死机，关闭电源几秒钟后再打开电源重启路由器

2.宽带账号或密码输入错误：首先核实宽带账号和密码，重新输入，需要区分大小写。

3.宽带账号欠费停机：可能为宽带账号欠费或为该账号代付费的手机号欠费所致，需确认您的账号里是否有足够的费用，如果金额不足请充值话费或续费。

4.拨号软件错误导致，需创建宽带连接。

5.如果还不行就打客服电话，一般情况下客服会记录并安排附近工作人员在24小时之内帮你处理。