携号转网后会有哪些不方便?
携号转网后会有哪些不方便?
-
首先,携号转网相当于离网,完成手续之后客户在原来运营商里的权益会终止,比如积分,不但会全部清零,也不会在用户重新转入之后再恢复。再比如SIM卡会失效,里面存储的号码和短信也不能再读取出来。
其次,根据携号转网的业务规则,如果用户还有与运营商约定期限的协议,只有在解除协议或者协议到期后,才算符合携号转网的条件。如果客户此前参与了运营商的一些营销活动,比如手机补贴、宽带捆绑、预存话费返还等,而且还在活动的有效期内,就要由客户与现在的运营商协商解决。至于协议能否解除/如何解除,这就要因人而异。
比如与手机号码捆绑的家庭宽带,就要先解绑再转网,这就意味着转网的客户同时失去了现有的宽带,需要安装新的宽带或者选择独立付费。
再比如使用运营商的手机补贴套餐的用户、参加预存话费返还活动的用户,解除协议的具体方式可能就复杂。有的要客户补缴手机的补贴差价或者活动补贴再解绑,有的只能在活动结束之后再解除协议,对于很多客户来说,可能等到合约期结束之后再转网更划算,没必要这个时候花钱赎身。
第三,运营商的业务虽然趋同,但具体到一些客户来说,使用还是有差别的。比如有的集团客户办理了VPMN(虚拟专网),企业内部用户之间拨打可以用短号码,资费也不同于与外部客户的通话,这些业务特性和权益在转网之后会同步取消。
第四,为避免用户频繁转网,业务规则规定,用户两次携号转网相隔时间不得低于120天,也就是说,用户转网一次就等于放弃了120天内再次转网的资格,在这段时间里即便看到了运营商更好的促销活动也无法参加。
总之,用户携号转网可能会失去一些权益,甚至会产生一些损失,而这些权益的内容和损失的程度因人而异、因运营商而异。所以在携号转网之前用户与运营商进行沟通确认非常重要,处理不好就可能引起误解和纠纷。
2020-04-01 06:44:09