都市风情导游，讲解应该从哪几个方面入手？

导游当然第一要从这个城市建城历史讲起，但这显然不够，很多游客做过功课，在网上检索阅读过关于这个城市的基本资料，没有什么新鲜感。导游除了要介绍景点之外，更要穿插讲述只有在这个城市生活的人才能感受到的都市文化特质、本地人的审美习惯、本地人的语言特点方言“切口”起源、本地人的价值判断行为观、本地人过节的风俗习惯、本地人的各种生活趣味小故事、各种名人在本城的传闻轶事、本地的美食与烹饪手法、本地的风物特产等等，总之，一个出色的都市导游，对其综合文化和生活常识方面的积累要求是非常高的！

各位都不是第一次来旅游，旅游图的是什么，当然是心情舒畅，我见过很多厉害的人导游，他们都有一个共同的特点，那就是人格魅力大。我在国内国外导游也见过几百个导游了，水平参差不齐，水平高的我见过有的旅客送一台七千元的笔记本给导游，水平差的我见过被游客合起来打的，真事！那我就来说说好的导游有哪些特点。

一，幽默风趣，一个真正的好导游，就要能说会道，如果不幽默，这个团就没生气，所有人都各过各的。 所以如果想打开你与团员的第一道屏障。

你想讲解的风趣幽默，就应该搜索一些你们本地的段子和笑点，哪怕是些人文野史，实在不行你就拿个名人当靶子，比如说，据说这块地是范冰冰和某大款约会的地方，这个房子是刘邦藏小老婆的地方，这样就会吸引眼球。但是比例要控制好，你的讲解是主体，段子，野史都是辅助，适当的加点料就更容易了。

二，不要太一板一眼，拿腔拿调，讲解最主要的是代入感，声情并茂，你的肢体语言要丰富，我认为导游都没必要说完全的普通话，说些方言更有意思，你说去四川旅游，我也想听川话怎么骂人和夸人，有方言会使得你说的更有代入感。你哪怕借游客拍个情景剧也是可以的。

三，要学会对人讲解，如果你想把这个工作做好，那就要学会看人，要是你就想混口饭吃，就没必要那么细致。我这么多跟团经验，年轻人不爱听讲解，老年人喜欢听历史和典故，比如说你在某个车上，后面是老年人，前是年轻人，你就该走到中间去，给后面的中老年人说清楚。同样，你们在景点游览，你也该知道哪个景点适合哪些人群，你就往哪群人旁边靠，这样始终以你为中心。

四，如果是都市建筑，景点解说，除了什么时候建造，谁来建造，哪些名人来过这些基本讲解，我觉得你可以说下你们本地人是怎么看这些地方，用这些地方干嘛。

比如说这个公园建于1940年，创始人某某某，占地100亩。然后说，我们这里的人啊都说这个地方是恋爱圣地，只要在这里谈恋爱的都结婚了，你们可以试试，说不定也有奇效，要是你们以后哪对情侣结婚了、记得发短信给我哈，让我也乐呵乐呵。就是类似这样的，我也是胡乱编编，你可以自己添加内容。

先暂时写这些，我也是有感而发，毕竟我在海内外也旅行居住了十年，还是有点感触的，如果您觉得有用就给我个点赞转发和关注吧，感激不尽！祝各位今天愉快！

高明的导游，都是会讲故事的人。

您好！

导游是历史文化的传播者。在旅游过程中，游客对行程的满意度，对参观景点的兴趣感，导游是最重要的环节之一。不同的导游所作的讲解，会让游客对旅游的城市和景点的观感迥然不同。关于你所提出的问题，我想说说我的观点：

1、第一印象很重要

第一印象的重要性无需质疑，导游和游客一般都是首次见面，好的第一印象会让导游的工作顺利很多，也会让游客能够在短时间内记住导游，并愿意跟随导游的脚步来游览城市或景点。每个导游自身特点不同，要找出自己的亮点，展现给游客并让游客感觉到亲和感，这样能以最快的速度消除游客对导游的陌生感。

举例：可以讲诉自己与城市和景点相关的亲身经历，让游客对导游感同身受，从而走进你的角度来感受这个城市和景点。但同时也要注意，我曾经见过导游为了引起注意想让游客轻松一些，会哗众取宠地开一些自己的玩笑。个人感觉这样非常不好，导游不是演员，是传递文化的使者。没有必要将自己饰演一个角色来引起游客的注意。导游所传递的历史文化内容，可以是有趣的，沉重的，有教育意义的。如果从最开始就让客人感觉导游是个“不靠谱”的，你会想听他口中说出来的历史文化故事吗？

2、面对客人选取不同讲解的相关内容

导游面对游客类型不同，所以讲解的内容也要因人而异。不同的游客对历史文化的认知和理解程度不同，导游要针对游客的兴趣点来有的放矢，讲解的内容要能与游客引起共鸣。可以说城市和景点在一个游客面前如一张白纸，导游就是在这张纸上作画的人，导游要找到客人喜欢的内容来画到这张纸上。

举例：对于相关历史文化比较感兴趣的游客，可以多讲一些历史文化细节，丰富游客对于景点的认知。对于历史不感兴趣的游客，可以重点多讲讲趣闻故事引起游客的注意。每一个游客都会有自己的兴趣点，导游要尽量寻找其感兴趣的方面。

3、游客希望听到有趣的故事和他们不知道的当地特色

在现代信息社会，城市和景点的基本信息任何人都可以在网上找到，如果导游只是照本宣科的讲着大家在网上都能看到的信息，我想参观过程肯定是乏味的。导游需要将文化和故事相结合，讲出城市和景点背后的故事，这样游客才能被导游的讲解所吸引。每个地方都会有当地的特色，当导游介绍特色的时候加上其背后的故事，更会加深游客对其印象。

举例：比如介绍当地的特色小吃，说说名字的历史来源，讲讲小吃出名的过程和有趣的故事。如果可以再说说小吃的做法，甚至可以将做法简单化地介绍给游客，有机会让他们回家自己试试看。

4、拉近与客人的距离需要适当的互动

在带领游客游览的过程中，尽量不要让客人光听导游讲故事，因为客人随时可能会被其他的因素所吸引而失去了听讲的兴趣。导游可以根据城市和景点的内容，不定时的和游客进行互动，问一些他们可能感兴趣的问题再做解答，让他们说说对于城市和景点的感觉和想法，让游客尽量的凝聚在导游的身边，跟着导游的思路完成整个游览过程。

举例：可以问一下景点鲜为人知的内容，比如意大利罗马著名的斗兽场遗迹，在它的墙上会看到布满一个一个的小洞（见下图），这些洞不是战争遗留下来的，不是年久失修造成，不是挂装饰品的，那这些小洞是干什么的呢？

总结：有人说导游的肚子就是杂货铺，没错！导游需要将文化，历史，故事，野史，趣闻，当地特点相结合，讲这些内容穿插的讲述出来，导游要做到在叙述完一段讲解后，游客还能意犹未尽，还有继续听下去的愿望。每个城市都有自己的历史，城市的风情也是千姿百态，导游应该是一个地区的文化大师，是文化的传递者，身负的使命是让游客了解并喜欢上他们参观的地方，要将城市最风采最有趣的一面展现在游客面前，让游客能够永远记住一次愉快的旅程。

这个要看客户的 先和客户沟通 自然而然 就知道了 如果是带团 就随便 你想怎么就怎么 反正他们没法拒绝

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导游是历史文化的传播者。在旅游过程中，游客对行程的满意度，对参观景点的兴趣感，导游是最重要的环节之一。不同的导游所作的讲解，会让游客对旅游的城市和景点的观感迥然不同。关于你所提出的问题，我想说说我的观点：

1、第一印象很重要

第一印象的重要性无需质疑，导游和游客一般都是首次见面，好的第一印象会让导游的工作顺利很多，也会让游客能够在短时间内记住导游，并愿意跟随导游的脚步来游览城市或景点。每个导游自身特点不同，要找出自己的亮点，展现给游客并让游客感觉到亲和感，这样能以最快的速度消除游客对导游的陌生感。

举例

：可以讲诉自己与城市和景点相关的亲身经历，让游客对导游感同身受，从而走进你的角度来感受这个城市和景点。但同时也要注意，我曾经见过导游为了引起注意想让游客轻松一些，会哗众取宠地开一些自己的玩笑。个人感觉这样非常不好，导游不是演员，是传递文化的使者。没有必要将自己饰演一个角色来引起游客的注意。导游所传递的历史文化内容，可以是有趣的，沉重的，有教育意义的。如果从最开始就让客人感觉导游是个“不靠谱”的，你会想听他口中说出来的历史文化故事吗？

2、面对客人选取不同讲解的相关内容

导游面对游客类型不同，所以讲解的内容也要因人而异。不同的游客对历史文化的认知和理解程度不同，导游要针对游客的兴趣点来有的放矢，讲解的内容要能与游客引起共鸣。可以说城市和景点在一个游客面前如一张白纸，导游就是在这张纸上作画的人，导游要找到客人喜欢的内容来画到这张纸上。

举例

：对于相关历史文化比较感兴趣的游客，可以多讲一些历史文化细节，丰富游客对于景点的认知。对于历史不感兴趣的游客，可以重点多讲讲趣闻故事引起游客的注意。每一个游客都会有自己的兴趣点，导游要尽量寻找其感兴趣的方面。

3、游客希望听到有趣的故事和他们不知道的当地特色

在现代信息社会，城市和景点的基本信息任何人都可以在网上找到，如果导游只是照本宣科的讲着大家在网上都能看到的信息，我想参观过程肯定是乏味的。导游需要将文化和故事相结合，讲出城市和景点背后的故事，这样游客才能被导游的讲解所吸引。每个地方都会有当地的特色，当导游介绍特色的时候加上其背后的故事，更会加深游客对其印象。

举例

：比如介绍当地的特色小吃，说说名字的历史来源，讲讲小吃出名的过程和有趣的故事。如果可以再说说小吃的做法，甚至可以将做法简单化地介绍给游客，有机会让他们回家自己试试看。

4、拉近与客人的距离需要适当的互动

在带领游客游览的过程中，尽量不要让客人光听导游讲故事，因为客人随时可能会被其他的因素所吸引而失去了听讲的兴趣。导游可以根据城市和景点的内容，不定时的和游客进行互动，问一些他们可能感兴趣的问题再做解答，让他们说说对于城市和景点的感觉和想法，让游客尽量的凝聚在导游的身边，跟着导游的思路完成整个游览过程。

举例

：可以问一下景点鲜为人知的内容，比如意大利罗马著名的斗兽场遗迹，在它的墙上会看到布满一个一个的小洞（见下图），这些洞不是战争遗留下来的，不是年久失修造成，不是挂装饰品的，那这些小洞是干什么的呢？

总结：有人说导游的肚子就是杂货铺，没错！导游需要将文化，历史，故事，野史，趣闻，当地特点相结合，讲这些内容穿插的讲述出来，导游要做到在叙述完一段讲解后，游客还能意犹未尽，还有继续听下去的愿望。每个城市都有自己的历史，城市的风情也是千姿百态，导游应该是一个地区的文化大师，是文化的传递者，身负的使命是让游客了解并喜欢上他们参观的地方，要将城市最风采最有趣的一面展现在游客面前，让游客能够永远记住一次愉快的旅程。

都市风情导游，要先讲这坐城市的历史，建筑风格，那些领导人参观过式在些住过，是欧式建筑风格还是古罗马风格，要讲解清楚都市风情游的真实故事。

高明的导游，都是会讲故事的人。

风土人情。优惠安全。

同为导游，因为面对的群体不一样，所以讲解的方面也不同，面对不同的群体要有不同的讲解。

如果你面对的是普通游客，仅是观光游览的。先简单介绍城市规模，人口，经济，历史。再着重介绍当地美景，美食。中间穿插一些人文趣事。这类人主要以玩乐为主，所以语言不能太僵硬，要轻松加愉快，讲求风趣幽默。

如果你面对的是政务考察，那就要着重讲解城市的，历史沿革，经济发展状况，城市建设规划。介绍景区时，多从人文历史方面入手。语言不能浮夸，以事实为依据，要严肃认真，当然一定要面带微笑。

如果你面对的是以家庭为单位的度假群体。那你就需要提前了解客人的需求，以客人的需求为导向，尽量介绍他们感兴趣的东西，比如游客以家庭里的孩子为主，就多介绍些孩子感兴趣的。语言亲和。

如果你是一位旅行社的专职导游，每天走的都是同一条线路，那你就按照自己的想法讲解就是，游客层次不齐，你没办法做到按照每个人的喜好来讲解。

要做到，不同的人，不同的讲解，就要努力的充实自己。

历史和文化

这个要因人而异。做导游的在团上，都想八面玲珑，谈笑风生，包袱不断，把客人的注意力抓在自己的手中。但并不是所有的导游从业人员，都有这么高超的语言能力。还是要根据自己的性格，来找到适合自己的带团风格。而且，还要根据每个团队不同的客人情况，采取不同的讲解风格。